公共衛生工作是衛生事業的重要組成部分，加強社區公共衛生服務與管理是落實*****、構建和諧社會的內在要求。近年來我區社區公共衛生體系建設和能力建設都取得了長足進步，但與社會經濟快速發展和人民群眾日益增長的公共衛生服務需求相比還有一定差距。為進一步提高公共衛生管理水平和服務水平，不斷創新和完善工作體制機制，結合工作實際，就加強社區公共衛生管理體系建設制定本方案。

一、工作原則

　　健全網絡、完善機制，全面覆蓋、規范管理。

二、工作目標

　　進一步完善公共衛生體系建設，建立村居、社區、專業機構三級管理網絡，不斷創新公共衛生管理體制機制，探索建立具有區域特色，符合社會經濟發展，適應城鎮化建設，運行有效的以村居為單位的社區公共衛生服務網格化管理模式。

三、加強公共衛生體系建設

　　1、加強網底建設

　　加強鄉醫管理，強化鄉醫公共衛生職責，根據《關于在我市農村公共衛生服務項目實施中充分發揮鄉村醫生作用的通知》精神，在社區公共衛生工作中充分發揮鄉醫作用。根據村居人口和城鎮化進程，結合鄉醫工作能力和工作經驗，每個村居設1-2個鄉醫負責轄區內公共衛生工作。其中張貴莊街、豐年街及新立街、萬新街部分居委會等沒有鄉醫設置的地區，工作由社區站醫生承擔，充分發揮居委會、社會工作者作用。根據《*市農村公共衛生服務項目標準》對鄉醫或參與社區衛生服務的居委會或社會工作者進行補助。

　　2、完善社區衛生服務中心公共衛生體制機制

　　⑴加強兒童預防接種與兒童保健門診建設

　　加強兒童預防接種與兒童保健門診職能建設，合理配置門診人員和設施，明確工作職責，加強質量管理，切實提供優質的預防接種和兒童保健服務。完成兒童疫苗接種信息的匯總、上報、接種反應監測與處理，加強疫苗和冷鏈管理，做好兒童疫苗接種管理，及時登記和核對接種信息，完成兒童系統保健服務和信息收集工作。

　　⑵完善婦女保健和計劃生育科建設

　　按照婦幼保健相關工作要求和計劃生育技術服務相關要求設置和完善科室建設，合理配置人員、房屋，強化工作管理，高質量完成轄區內孕產婦系統保健服務、婦女保健服務和計劃生育技術服務。

　　⑶建立社區衛生服務團隊

　　以公共衛生項目為主線，以村居為單位，統籌中心工作人員，建立社區衛生服務團隊。建立公共衛生管理包村(居)制，根據單位和轄區內實際情況，設置專人包村或專組包村。組織和實施相關工作，提供以健康為中心的優質健康服務。

　　⑷建立公共衛生管理科(團隊)

　　統籌中心公共衛生管理人員和職責，建立公共衛生管理科或者是具有公共衛生管理職能團隊，負責轄區和本中心公共衛生管理工作。組織開展各項公共衛生服務，加強技術指導檢查，做好轄區內鄉醫和社區服務站公共衛生服務的指導與管理，定期組織召開工作例會和工作培訓。并負責做好院內傳染病疫情報告、門診登記管理、慢病和死因監測、健康教育及基礎檔案管理。

　　⑸建立和完善公共衛生管理機制

　　建立信息核對制度。兒童保健與預防接種門診、婦女保健與計劃生育科每月定期核查工作完成情況，并將相關信息反饋到管理科，由管理科組織社區衛生服務團隊、鄉醫或社區站醫生組織實施各項公共衛生服務和管理。

　　建立例會制度。定期召開中心工作例會、鄉醫例會，溝通信息、研究和部署工作。

　　建立完善考核制度，定期對工作完成質量和數量進行考核評估。

　　3、強化專業機構職能

　　疾控中心與婦幼保健院要切實履行專業機構職責，發揮專業機構龍頭作用，加強業務指導，提高業務指導效能，定期對社區公共衛生服務情況進行評估信息反饋，及時發現和解決問題。加強業務的研究，制定科學的公共衛生管理策略，有效提供技術支撐，提升公共衛生服務與管理水平。

　　4、完善考核評估制度

　　制定《*區衛生局社區公共衛生服務項目考核實施方案》明確社區公共衛生工作標準。定期組織社區公共衛生考核，依據考核結果對撥付社區公共衛生專項資金。

　　各社區根據本單位實際，制定考核標準和考核辦法。對工作開展的質量和數量進行考核評估，結果作為兌現鄉醫補助和中心職工個人分配和年終考核評優的重要依據。

　　5、完善責任體系

　　建立責任追究制，明確工作職責和責任。根據職責與分工，對照工作進行獎懲。對不達標的單位予以通報;連續考核不達標的單位予以警告和責令限期整改，對單位主要領導和相關人員進行責任追究，以上工作責任中如因專業機構不能切實履行工作職責導致，追究專業機構負責人或相關人員責任。

四、組織實施

　　1、明確責任鄉醫(去年12月15日-26日)

　　各社區服務中心根據轄區情況和鄉醫工作能力和工作經驗，每村根據村居人口及城鎮化進程情況，設1-2名鄉醫負責相應公共衛生管理工作。其中張貴莊街和豐年街由社區衛生服務站醫生或居委會、其他社會工作者承擔。12月26日前各社區衛生服務中心上報鄉醫和社區站名單。

　　2、召開啟動培訓會(去年12月25日)

　　啟動三級管理模式，明確各崗位和鄉醫職責，明確經費補助標準，明確考核和責任追究制度。

　　3、建立公共衛生管理體系(去年12月26日-31日)

　　⑴各社區衛生服務中心及疾控中心、婦幼保健院明確單位公共管理組織體系，制定工作方案，建立各項工作制度。

　　⑵社區衛生服務中心指導鄉醫和社區站醫生建立轄區兒童、孕產婦、老年人等重點人群底冊。

　　4、強化實施(今年1月1日-今年7月31日)

　　各社區衛生服務中心積極運行三級管理模式，專業機構和衛生局相關科室加強工作督導與檢查。

　　5、工作驗收與總結(今年8月1日-今年9月30日)

　　組織專業部門對社區衛生服務中心評估三級管理模式運行效果。總結和推廣經驗，進一步完善工作機制。

五、經費補助

　　1、補助標準

　　根據《關于在我市農村公共衛生服務項目實施中充分發揮鄉村醫生作用的通知》和《*市農村公共衛生服務項目標準》進行補助。參與社區衛生服務的居委會或社會工作者補助參照鄉醫補助標準。

　　2、經費支付

　　各社區衛生服務中心根據對工作考核結果，依據工作量和補助標準計算額度，采取年初預付和年末結算方式進行核算和支付

六、工作要求

　　1、提升社區公共衛生與健康服務水平

　　各單位和專業機構要切實履行工作職責，認真研究工作，明確各崗位和鄉醫職責，明確經費補助標準，明確單位內考核和責任追究制度。疾控中心和婦幼保健院加強對社區公共衛生工作指導檢查，社區衛生服務中心要進一步提升社區公共衛生服務水平，切實為百姓提供高質量的健康服務。

　　2、不斷創新與完善，提升管理體系的科學性

　　各單位要認真研究工作，積極探索公共衛生管理和服務的新思路、新舉措，不斷創新、不斷完善，進一步完善公共衛生服務管理體制機制，提高工作質量。

　　3、加強督導，督促落實

　　衛生局主管科室及相關專業機構要定期對各社區衛生服務中心公共衛生管理工作進行評估與考核。將評估結果作為社區衛生服務資金撥付、單位評優、領導班子考核的重要依據。同時根據職責與分工，按照工作情況進行獎懲。各社區衛生服務中心定期對鄉村醫生公共衛生工作任務完成的數量和質量進行全面考核。

篇2:幼兒園師德建設方案

　　為貫徹《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》精神，建設一支師德高尚、業務精良的教師隊伍，根據我園的具體情況，制定本方案。

一、指導思想

　　以*理論和“深入學習科學實踐發展觀”為指導，堅持依法治校與以德治校相結合的治校方略，加強師德建設，推動教育創新。以開展師德實踐活動為抓手、以加強師德評估為動力，全面落實教師職業道德建設的若干文件精神，推動我園教師隊伍整體素質的提高，豐厚我園教育底蘊，迅速形成愛崗敬業、為人師表、無私奉獻的師德風尚,實現“教育好幼兒、服務好家長”之目標。

二、任務目標

　　(一)教師目標

　　1、教師要對教師職業道德有更深入更清晰的認識。理解師德對教育教學的意義和作用。

　　2、找出自己的不足和適合自身師德修養的方式，師德修養有所提高。

　　3、密切與幼兒、家長的關系，讓幼兒、家長、社會滿意，不出現任何教學事故，為幼兒獻愛心、做好事。

　　4、爭做師德標兵。

　　(二)、集體目標

　　1、每一位職工都要加入到師德建設活動中來。

　　2、相應建立推進師德建設的有效機制。

　　3、不出現任何違反師德規定的事故，不出現因師德問題引起的幼兒、家長的各種形式(來電、來信、*、)的不滿。

　　4、培養、挖掘、樹立一批師德先進典型。

　　5、提高本單位的社會聲譽，進而提高我園在本區教育綜合評估中的地位和名次。

三、方式方法

　　從加強學習、提高認識入手，按照抓整體、樹群體、揚個體的工作思路，通過自身修養、制度保障和實踐活動，逐步完成任務目標。

　　1、從貫徹“科學實踐發展觀”重要思想的角度，充分認識師德建設的重要性

　　*同志指出：“我國廣大教師要率先垂范，做先進生產力和先進文化發展的弘揚者和推動者，做青少年學生健康成長的指導者和引路人，努力成為無愧于黨和人民的人類靈魂工程師”。并提出了“志存高遠、愛國敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”的殷切希望和要求。充分體現了黨和國家領導人對教育對教師的關注和信任。我們理應自覺擔負起傳播和發展先進文化、滿足人民群眾的教育要求。只有高尚的師德才能促進師能的提高，才能使孩子接受到質量更好的教育。

　　2、成立師德建設領導小組，建章立制，虛功實做，有效推進師德建設

　　逐步建立完善的師德教風激勵、考核、監督機制，突出教書育人的實績，重點考核教師的職業道德狀況、教學態度和育人效果，將師德建設同人事制度改革、職務評聘、評優獎勵結合起來，對違反師德規定的要進行必要批評教育和相應處罰，情節嚴重并造成重大影響的要實行一票否決制同時追究責任、嚴肅查處。

　　3、提高自身修養，在時間中錘煉自我

　　社會的轉型、教育的創新，給教師素質提出了更高的要求。根據教育部及我縣教育局提出的要求，我園從以下途徑促進和完善師德修養：

　　(1)樹立崇高的精神信念，把為教育事業做貢獻作為人生最大幸福和快樂。

　　(2)做終身學習的楷模。

　　(3)要謹言慎行，自率垂范。

　　(4)做到以德率才、以才養德、德才兼備。

　　(5)要處理好嚴格管理和尊重幼兒的關系

　　4、開展師德教育和實踐活動，營造良好師德氛圍

　　著重抓好以下幾項活動：

　　(1)組織好“今天我為孩子做什么，我的教育教學缺少什么”的研討反思活動。

　　(2)開展“最佳幼兒教師形象”大討論和“教師愛心實踐活動”，要求：勾勒出最佳幼兒教師形象，總結一句師德格言。

篇3:移動分公司企業文化建設方案

　　企業文化指的是一個企業中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準則，以及由此導致的行為模式。企業文化是以人為本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業文化能為企業保持數十年的競爭優勢。可以說企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成為有靈魂的企業,成為基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。

　　近年來，我分公司按照集團公司、省、市公司的統一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意為出發點，以客戶滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為：服務企業中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客戶、員工和部門協作三個滿意度，完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系，提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一，工作思路

　　服務一個中心：堅持服務企業中心任務;

　　強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務文化”，同時深化“關愛文化”;

　　提升三個滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”;

　　完善四項機制：通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業文化管理體系;

二、建設主題：【協作分享精細理解】

　　按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化)，以“協作分享精細理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的，著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展“關愛文化”，推動企業軟實力的提升。

　　在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工為”主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。

　　在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客戶滿意的優質服務體系。

　　在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。

　　1、加強“團隊文化”建設

　　加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、后臺與班組之間的協作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，優化組織工作氛圍。

　　2、加強“服務文化”建設

　　以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客戶感知。

　　3、深化“關愛文化”建設

　　逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

三、工作舉措

　　(一)、建立常態化的企業文化傳播培訓體系

　　員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以我們應首先結合實際，通過各種途徑向員工傳播企業文化。為此，我們應做到：

　　一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師，培訓師要結合不同群體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件，確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例征集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓，并將員工企業文化培訓作為長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。

　　二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事跡案例、經營工作亮點等內容，增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。

　　三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民為己任，積極承擔社會責任，充分發揮企業優勢，服務農村信息化的發展;突出教育和環保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業文化理念內涵、員工奮斗精神以及企業承擔責任的企業公民行為等內容，向社會傳播中國移動的企業文化，增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關者的文化交流，拓展與高等院校的聯系機制，聯合開展文化研究，推動中國移動企業文化案例的對外傳播，實現文化營銷。

　　(二)、繼續深入開展企業文化建設，使企業文化在分公司有效落地。

　　企業文化落地，就是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識，使企業文化轉化為員工的日常工作行為，并且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作，特別是領導示范作用。20**年我們將強化團隊文化和服務文化，主要做好以下工作：

一是團隊文化建設

　　(全體員工用正確的心態對待這一工作)。分公司機關職能各部門，要積極參與“示范點”的創建活動，以身作則推進部門間的溝通協作，推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現企業文化理念，符合企業文化的要求，形成企業文化建設齊推共進的格局。

二是服務文化。

　　服務文化要通過開展主題服務活動，提升企業整體服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程。

　　1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動，提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務情況的感知，推動其積極發現并解決服務關鍵問題;結合實際情況，組織“服務文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動，增進前后臺的溝通理解，提升前臺員工的服務意識和后臺員工的支撐意識，推進一體化的服務流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動，增進與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務。

　　2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合，以優秀的服務理念引導各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導向”的服務理念，以其為依據梳理和完善各項服務制度，細化每一個服務流程，并通過制定有效監督檢查辦法，確保其執行效果。倡導服務創新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情，對于員工的創新成果要給予有效地激勵，并及時總結提煉。

三是關愛文化建設

　　――繼承07、11年員工關愛成果，根據不同群體員工的具體需求，有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關愛，更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓，幫助他們盡快成長，為帶好班組小團隊打下扎實基礎。