中心上半年全國文明城市鞏固工作總結
中心上半年全國文明城市鞏固工作總結
為貫徹落實《關于全力抓好2020年全國文明城市鞏固工作的通知》文件精神，繼續深入開展文明城市鞏固工作，推動x省文明建設取得突破性成效，為xx加快建設x省東部中心城市提供堅強思想保證、強大精神動力、豐潤道德滋養和良好文化條件，確保順利通過全國文明城市復查測評，我中心狠抓全國文明城市鞏固工作，現就我中心2020年上半年全國文明城市鞏固工作總結如下：
一、2020年上半年工作總結
(一)在理論學習上深化拓展，全面提高思想認識
1.深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為黨委和政府首要政治任務，作為黨組理論學習的重點內容，做到真學真懂真信真用。將習近平新時代中國特色社會主義思想學習情況作為年度評先評優的重要依據。我中心在2020年上半年組織了《中國共產黨章程》、《黨政領導干部考核工作條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》、《中華人民共和國網絡安全法》和黨的十九屆四中全會專題宣講等學習討論會。
2.全面學習領會習近平系列重要講話精神。堅持把學習習近平總書記系列重要講話和治國理政新理念新思想新戰略作為經常性教育的基本內容，同學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“XXXX”重要思想、科學發展觀結合起來，做好經常學、長期學的安排部署。我中心在2020年上半年認真組織學習了習近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育總結大會上的講話精神、習近平總書記在中央全面依法治國委員會第三次會議上關于全面提高依法防控、依法治理能力，為疫情防控工作提供有力法治保障的重要指示精神和習近平總書記在中央全面深化改革委員會第十二次會議上關于完善重大疫情防控體制機制健全國家公共衛生應急管理體系等系列講話精神。用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐，為x省自由貿易區和中國特色自由貿易港建設提供堅強思想保證。
(二)落實全面深化改革各項工作，提高政府效能
1、推進“6+1”政務服務標準化。根據《x省省一體化在線政務服務平臺建設與管理領導小組辦公室關于做好政務服務事項標準化工作建立全省事項庫并審核公布基本目錄和各級實施清單的通知》文件要求，我市5個“6+1”政務服務標準化工作責任單位(民政局、科工信局、扶貧辦、宗教事務局、招商局)已根據省要求完成了事項名稱和設定依據的標準化，確保各部門的事項與省和國家一致。扶貧辦、招商局和科工信局均已按照省標準化要求完善了事項登記表中的各項要素;
宗教事務局已按省第二次反饋回來的意見調整、完善辦事指南內容及上傳相關樣本;
民政局針對省標準化組第三次反饋的問題，已全部完成調整和完善辦事指南內容。
2、“互聯網+監管”系統推廣。為按照省要求做好我市“互聯網+監管”數據匯聚工作，確保各有關單位更好地熟悉使用該系統，及時通過省“互聯網+監管”系統錄入、維護相關數據，中心于6月9日在三樓小會議室舉辦“互聯網+監管”系統培訓班，要求各部門負責“互聯網+監管”工作的業務骨干在培訓后盡快通過省“互聯網+監管”系統的聯合監管系統錄入、維護相關數據，在今年7月10日前完成2019年的存量數據和2020年起產生的增量數據推送工作，并在存量數據錄入完成后繼續針對本單位開展的監管行為及時更新系統監管信息，保持數據或信息的鮮活性和時效性。截止目前，我市行政檢查行為數據總共錄入638條，行政處罰行為數據總共錄入36條。
3、設立“企業開辦綜合窗口”。根據《x省省市場監督管理局等七部門關于進一步壓縮企業開辦時間推行“一網通辦”“一窗通辦”的通知》(瓊市監注〔2020〕1號)文件要求，中心在政務服務大廳設立了“企業開辦綜合窗口”，配備了專門的工作人員，協助市場監督管理局、公安局、稅務局等相關部門做好企業開辦線下的導辦、咨詢、寄遞等服務，實現在“綜合窗口”一窗發照，并設立自助服務區，提供網上辦事設施，通過導辦、幫辦等形式引導企業網上辦理企業開辦事項。
4、推進工程建設項目審批制度改革。根據《xx市工程建設項目審批制度改革實施方案》(海府〔2019〕164號)精神，按照市政府工作安排，為加快推進我市工程建設項目審批制度改革工作，中心工改綜合窗口工作人員、各工改成員單位受理人員和業務骨干積極參加我市工改辦組織召開的工程建設項目審批制度改革工作業務培訓會，認真學習工改審批管理系統的操作流程，提高了綜合服務窗口辦事效率和業務人員審批水平。目前我市涉及工改的109個事項均已梳理完畢并完成系統部署，“五網”市政服務單位均已進駐中心，工改綜合窗口已經正常運行。
5、推進公共資源交易平臺建設。為深化公共資源交易管理體系改革，加快推進公共資源交易市場建設，規范公共資源交易平臺建設和交易活動，市公共資源交易服務中心認真學習宣傳、貫徹實施《x省省公共資源交易管理辦法(修訂)》，并起草了《xx市公共資源交易管理委員會機構設置及工作職責》呈請市政府審定，已于2020年6月12日正式印發。
為完善“強化公共服務定位，精簡管理事項和環節”的部署要求，進一步精簡辦事事項，優化服務流程。市公共資源交易服務中心于5月25日開始實行了項目登記和抽取專家統一材料清單。
(三)組建市行政審批服務局，推進“一枚印章管審批”改革工作
1、編制市行政審批服務局三定方案。結合我市工作實際，市審改辦(市政務中心)配合市委編辦編制了市行政審批服務局的三定方案，對審批局的主要職責、與各職能單位的責任分工和內設股室的設置進行了明確劃分，目前已全市印發。
2、制定“一枚印章管審批”改革實施方案。起草了《xx市深入推進“一枚印章管審批”改革實施方案》，其中對我市“一枚印章管審批”改革工作的各項主要任務和時間節點進行詳細部署，并詳細列明了改革工作領導小組名單及其辦公室、工作組的工作職責。6月15日已全市印發實施。
3、確定我市第一批擬劃轉事項目錄。借鑒萬寧市、陵水縣試點經驗，組織編制了《xx市擬劃轉到行政審批局的事項目錄(第一批)》(以下簡稱《目錄》)，在兩輪征求意見和法核意見的基礎上，按照“劃得準、接得住、批得好、服務優”的原則，我市《目錄》共涉及18個單位154個大項和260個小項。目前，我市《目錄》已經通過市政府專題會議、市政府常務會議和市委常委會議討論，并已上報省審改辦，待省政府審議通過后即可印發實施。
4、探索建立我市“一枚印章管審批”改革工作各項規章制度。圍繞“一枚印章管審批”改革工作重點難點，探索建立《xx市行政審批事中事后監督管理辦法》、《xx市行政審批容缺受理制度》和《xx市行政許可備案制度》等各項規章制度，同時有序編制審批事項說明書和標準化操作規程(sop)，保障行政審批服務局依法平穩有序運行。
(四)在實踐活動中深化拓展，爭取突破性成效
1.加強宣傳，營造濃厚的文明城市鞏固氛圍
采用海報、宣傳畫、led屏等多種形式在政務中心大樓多處進行疫情防控、綠色環保、健康生活、文明行為、良好心態、環境保潔、共筑新風、健康知識、“講文明、樹新風”、“中國夢”、“社會主義核心價值觀”、道德模范、禁塑、禁煙、登革熱、自貿港建設、無償獻血、“6.14信用關愛日”、“端午愛國情懷”等方面的宣傳，營造出濃厚的文明氛圍。
2.舉辦多種形式的主題活動，引導人們不斷提升道德水準
(1)我單位已把核心價值觀融入到了行業規范中，為不斷提高工作人員素質，要定期安排行業規范學習，在全體員工中掀起規范守則學習教育熱潮。
(2)大力實施中華優秀傳統文化傳承發展工程。充分發揮傳統節日對弘揚優秀傳統文化的重要作用，以春節、清明節、端午節等節日為重點，結合新時代文明實踐工作，廣泛開展“我們的節日”主題宣傳活動，倡導節日新風，豐富節日文化內涵，引導廣大干部群眾增強文化自信，增進愛黨愛國愛社會主義情懷。
(3)加強政風行風巡查工作。為進一步抓好政風行風建設工作，提升中心和窗口工作人員的黨風廉政意識，強化為人民服務的理念，中心制定了《政風行風責任管理制度》，上下班時間及工作期間都有工作檢查小組進行巡查，對于巡查過程中發現的違規違紀的行為，巡查組人員會及時拍照并記錄上報至檢查小組，對當事人談話批評并在中心led屏上公布其違反紀律行為，立行立改一視同仁。
(4)堅持考核評比、樹立良好道德風尚。堅持開展“紅旗窗口”、“優秀個人”創建評比活動，每月評選3個“紅旗窗口”和5名“優秀個人”，形成了文明生活和工作的良好風尚。
(5)以“6·14信用記錄日”為載體，開展多形式、多層次相結合的誠信單位主題實踐活動，提高社會信用體系建設的市民知曉率和社會參與度，形成持續集中、高潮迭起的社會信用體系建設輿論氛圍，營造“踐諾誠信”的社會氛圍。
(6)改善中心軟、硬件設施，完善服務環境。
①完善無障礙衛生間。為解決殘弱群體“如廁難”的問題，方便廣大辦事群眾，為鞏固文明城市助力，繼續完善無障礙廁所建設、更換破損的設施、優化長效監管、加大宣傳力度。讓廁所亦成為殘弱群體的“方便之所”，為每一位到我中心的群眾，營造一個健康、干凈、方便的環境。
②增設母嬰室。母嬰室可為帶嬰幼兒來辦事的群眾提供一個干凈、舒適且安全衛生的休息環境及護理場所，在政務大廳增設母嬰室大大增加了群眾們辦事過程中的良好體驗感。
③改善大廳硬件設施。對服務大廳制冷效果差的空調進行維修、對部分遮陽布進行更換，打造良好的工作和服務環境，建設人民滿意的服務型大廳。
④新增、更換公共資源交易封閉區和等候區空調。為打造良好的工作和服務環境，讓專家和投標人在公共資源交易過程中有良好的體驗，對評標室制冷效果差的空調進行了更換，并在封閉區和等候區新增了四臺空調。
3.開展多樣化的志愿服務
(1)積極開展文明勸導服務，發揮窗口點位引導作用。根據社會文明大行動、鞏固國家文明城市、鞏固國家衛生城市等工作部署，結合中心實際情況，充分發揮好服務群眾、教育群眾、引導群眾的作用。在大廳顯著位置懸掛禁煙標示和講文明樹新風宣傳海報，大廳志愿服務崗工作人員每天在大廳對辦事群眾隨地亂丟垃圾、亂吐痰、在公共場所吸煙等不文明行為進行勸解。并對吸煙的辦事群眾進行引導，引導他們到吸煙亭吸煙。
(2)積極參加無償獻血公益活動。血液是生命與健康之源，是現代醫學治療疾病、拯救生命不可或缺、不可替代的有效手段。無償獻血作為人類社會文明進步的標志，是創造和諧社會、救死扶傷的具體體現。
(3)整治責任社區環境，提升城市形象。我中心積極參與我市“愛國、愛x省、愛家鄉、愛家庭”衛生健康大行動，利用“綠色星期六”組織志愿服務隊成員到責任區朝標社區，對責任區環境衛生展開綜合整治行動。
二、存在問題
辦事群眾文明意識淡薄，存在公共場所抽煙、不使用文明用語等問題。
三、下一步工作計劃
(一)進一步加強文明宣傳。在大廳通過張貼宣傳畫、播放宣傳視頻等方式進行宣傳，同時對大廳窗口工作人員進行文明禮儀培訓，規范辦事態度和文明用語等，提高大廳的服務質量。
(二)繼續按照《xx市全國文明城市測評體系操作手冊》、《新時代公民道德建設實施綱要》和《新時代愛國主義教育實施綱要》要求，積極開展各項工作，為順利通過全國文明城市復查測評貢獻力量。
篇2:中心上半年全國文明城市鞏固工作總結
中心上半年全國文明城市鞏固工作總結
為貫徹落實《關于全力抓好2020年全國文明城市鞏固工作的通知》文件精神，繼續深入開展文明城市鞏固工作，推動x省文明建設取得突破性成效，為xx加快建設x省東部中心城市提供堅強思想保證、強大精神動力、豐潤道德滋養和良好文化條件，確保順利通過全國文明城市復查測評，我中心狠抓全國文明城市鞏固工作，現就我中心2020年上半年全國文明城市鞏固工作總結如下：
一、2020年上半年工作總結
(一)在理論學習上深化拓展，全面提高思想認識
1.深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為黨委和政府首要政治任務，作為黨組理論學習的重點內容，做到真學真懂真信真用。將習近平新時代中國特色社會主義思想學習情況作為年度評先評優的重要依據。我中心在2020年上半年組織了《中國共產黨章程》、《黨政領導干部考核工作條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》、《中華人民共和國網絡安全法》和黨的十九屆四中全會專題宣講等學習討論會。
2.全面學習領會習近平系列重要講話精神。堅持把學習習近平總書記系列重要講話和治國理政新理念新思想新戰略作為經常性教育的基本內容，同學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“XXXX”重要思想、科學發展觀結合起來，做好經常學、長期學的安排部署。我中心在2020年上半年認真組織學習了習近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育總結大會上的講話精神、習近平總書記在中央全面依法治國委員會第三次會議上關于全面提高依法防控、依法治理能力，為疫情防控工作提供有力法治保障的重要指示精神和習近平總書記在中央全面深化改革委員會第十二次會議上關于完善重大疫情防控體制機制健全國家公共衛生應急管理體系等系列講話精神。用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐，為x省自由貿易區和中國特色自由貿易港建設提供堅強思想保證。
(二)落實全面深化改革各項工作，提高政府效能
1、推進“6+1”政務服務標準化。根據《x省省一體化在線政務服務平臺建設與管理領導小組辦公室關于做好政務服務事項標準化工作建立全省事項庫并審核公布基本目錄和各級實施清單的通知》文件要求，我市5個“6+1”政務服務標準化工作責任單位(民政局、科工信局、扶貧辦、宗教事務局、招商局)已根據省要求完成了事項名稱和設定依據的標準化，確保各部門的事項與省和國家一致。扶貧辦、招商局和科工信局均已按照省標準化要求完善了事項登記表中的各項要素;
宗教事務局已按省第二次反饋回來的意見調整、完善辦事指南內容及上傳相關樣本;
民政局針對省標準化組第三次反饋的問題，已全部完成調整和完善辦事指南內容。
2、“互聯網+監管”系統推廣。為按照省要求做好我市“互聯網+監管”數據匯聚工作，確保各有關單位更好地熟悉使用該系統，及時通過省“互聯網+監管”系統錄入、維護相關數據，中心于6月9日在三樓小會議室舉辦“互聯網+監管”系統培訓班，要求各部門負責“互聯網+監管”工作的業務骨干在培訓后盡快通過省“互聯網+監管”系統的聯合監管系統錄入、維護相關數據，在今年7月10日前完成2019年的存量數據和2020年起產生的增量數據推送工作，并在存量數據錄入完成后繼續針對本單位開展的監管行為及時更新系統監管信息，保持數據或信息的鮮活性和時效性。截止目前，我市行政檢查行為數據總共錄入638條，行政處罰行為數據總共錄入36條。
3、設立“企業開辦綜合窗口”。根據《x省省市場監督管理局等七部門關于進一步壓縮企業開辦時間推行“一網通辦”“一窗通辦”的通知》(瓊市監注〔2020〕1號)文件要求，中心在政務服務大廳設立了“企業開辦綜合窗口”，配備了專門的工作人員，協助市場監督管理局、公安局、稅務局等相關部門做好企業開辦線下的導辦、咨詢、寄遞等服務，實現在“綜合窗口”一窗發照，并設立自助服務區，提供網上辦事設施，通過導辦、幫辦等形式引導企業網上辦理企業開辦事項。
4、推進工程建設項目審批制度改革。根據《xx市工程建設項目審批制度改革實施方案》(海府〔2019〕164號)精神，按照市政府工作安排，為加快推進我市工程建設項目審批制度改革工作，中心工改綜合窗口工作人員、各工改成員單位受理人員和業務骨干積極參加我市工改辦組織召開的工程建設項目審批制度改革工作業務培訓會，認真學習工改審批管理系統的操作流程，提高了綜合服務窗口辦事效率和業務人員審批水平。目前我市涉及工改的109個事項均已梳理完畢并完成系統部署，“五網”市政服務單位均已進駐中心，工改綜合窗口已經正常運行。
5、推進公共資源交易平臺建設。為深化公共資源交易管理體系改革，加快推進公共資源交易市場建設，規范公共資源交易平臺建設和交易活動，市公共資源交易服務中心認真學習宣傳、貫徹實施《x省省公共資源交易管理辦法(修訂)》，并起草了《xx市公共資源交易管理委員會機構設置及工作職責》呈請市政府審定，已于2020年6月12日正式印發。
為完善“強化公共服務定位，精簡管理事項和環節”的部署要求，進一步精簡辦事事項，優化服務流程。市公共資源交易服務中心于5月25日開始實行了項目登記和抽取專家統一材料清單。
(三)組建市行政審批服務局，推進“一枚印章管審批”改革工作
1、編制市行政審批服務局三定方案。結合我市工作實際，市審改辦(市政務中心)配合市委編辦編制了市行政審批服務局的三定方案，對審批局的主要職責、與各職能單位的責任分工和內設股室的設置進行了明確劃分，目前已全市印發。
2、制定“一枚印章管審批”改革實施方案。起草了《xx市深入推進“一枚印章管審批”改革實施方案》，其中對我市“一枚印章管審批”改革工作的各項主要任務和時間節點進行詳細部署，并詳細列明了改革工作領導小組名單及其辦公室、工作組的工作職責。6月15日已全市印發實施。
3、確定我市第一批擬劃轉事項目錄。借鑒萬寧市、陵水縣試點經驗，組織編制了《xx市擬劃轉到行政審批局的事項目錄(第一批)》(以下簡稱《目錄》)，在兩輪征求意見和法核意見的基礎上，按照“劃得準、接得住、批得好、服務優”的原則，我市《目錄》共涉及18個單位154個大項和260個小項。目前，我市《目錄》已經通過市政府專題會議、市政府常務會議和市委常委會議討論，并已上報省審改辦，待省政府審議通過后即可印發實施。
4、探索建立我市“一枚印章管審批”改革工作各項規章制度。圍繞“一枚印章管審批”改革工作重點難點，探索建立《xx市行政審批事中事后監督管理辦法》、《xx市行政審批容缺受理制度》和《xx市行政許可備案制度》等各項規章制度，同時有序編制審批事項說明書和標準化操作規程(sop)，保障行政審批服務局依法平穩有序運行。
(四)在實踐活動中深化拓展，爭取突破性成效
1.加強宣傳，營造濃厚的文明城市鞏固氛圍
采用海報、宣傳畫、led屏等多種形式在政務中心大樓多處進行疫情防控、綠色環保、健康生活、文明行為、良好心態、環境保潔、共筑新風、健康知識、“講文明、樹新風”、“中國夢”、“社會主義核心價值觀”、道德模范、禁塑、禁煙、登革熱、自貿港建設、無償獻血、“6.14信用關愛日”、“端午愛國情懷”等方面的宣傳，營造出濃厚的文明氛圍。
2.舉辦多種形式的主題活動，引導人們不斷提升道德水準
(1)我單位已把核心價值觀融入到了行業規范中，為不斷提高工作人員素質，要定期安排行業規范學習，在全體員工中掀起規范守則學習教育熱潮。
(2)大力實施中華優秀傳統文化傳承發展工程。充分發揮傳統節日對弘揚優秀傳統文化的重要作用，以春節、清明節、端午節等節日為重點，結合新時代文明實踐工作，廣泛開展“我們的節日”主題宣傳活動，倡導節日新風，豐富節日文化內涵，引導廣大干部群眾增強文化自信，增進愛黨愛國愛社會主義情懷。
(3)加強政風行風巡查工作。為進一步抓好政風行風建設工作，提升中心和窗口工作人員的黨風廉政意識，強化為人民服務的理念，中心制定了《政風行風責任管理制度》，上下班時間及工作期間都有工作檢查小組進行巡查，對于巡查過程中發現的違規違紀的行為，巡查組人員會及時拍照并記錄上報至檢查小組，對當事人談話批評并在中心led屏上公布其違反紀律行為，立行立改一視同仁。
(4)堅持考核評比、樹立良好道德風尚。堅持開展“紅旗窗口”、“優秀個人”創建評比活動，每月評選3個“紅旗窗口”和5名“優秀個人”，形成了文明生活和工作的良好風尚。
(5)以“6·14信用記錄日”為載體，開展多形式、多層次相結合的誠信單位主題實踐活動，提高社會信用體系建設的市民知曉率和社會參與度，形成持續集中、高潮迭起的社會信用體系建設輿論氛圍，營造“踐諾誠信”的社會氛圍。
(6)改善中心軟、硬件設施，完善服務環境。
①完善無障礙衛生間。為解決殘弱群體“如廁難”的問題，方便廣大辦事群眾，為鞏固文明城市助力，繼續完善無障礙廁所建設、更換破損的設施、優化長效監管、加大宣傳力度。讓廁所亦成為殘弱群體的“方便之所”，為每一位到我中心的群眾，營造一個健康、干凈、方便的環境。
②增設母嬰室。母嬰室可為帶嬰幼兒來辦事的群眾提供一個干凈、舒適且安全衛生的休息環境及護理場所，在政務大廳增設母嬰室大大增加了群眾們辦事過程中的良好體驗感。
③改善大廳硬件設施。對服務大廳制冷效果差的空調進行維修、對部分遮陽布進行更換，打造良好的工作和服務環境，建設人民滿意的服務型大廳。
④新增、更換公共資源交易封閉區和等候區空調。為打造良好的工作和服務環境，讓專家和投標人在公共資源交易過程中有良好的體驗，對評標室制冷效果差的空調進行了更換，并在封閉區和等候區新增了四臺空調。
3.開展多樣化的志愿服務
(1)積極開展文明勸導服務，發揮窗口點位引導作用。根據社會文明大行動、鞏固國家文明城市、鞏固國家衛生城市等工作部署，結合中心實際情況，充分發揮好服務群眾、教育群眾、引導群眾的作用。在大廳顯著位置懸掛禁煙標示和講文明樹新風宣傳海報，大廳志愿服務崗工作人員每天在大廳對辦事群眾隨地亂丟垃圾、亂吐痰、在公共場所吸煙等不文明行為進行勸解。并對吸煙的辦事群眾進行引導，引導他們到吸煙亭吸煙。
(2)積極參加無償獻血公益活動。血液是生命與健康之源，是現代醫學治療疾病、拯救生命不可或缺、不可替代的有效手段。無償獻血作為人類社會文明進步的標志，是創造和諧社會、救死扶傷的具體體現。
(3)整治責任社區環境，提升城市形象。我中心積極參與我市“愛國、愛x省、愛家鄉、愛家庭”衛生健康大行動，利用“綠色星期六”組織志愿服務隊成員到責任區朝標社區，對責任區環境衛生展開綜合整治行動。
二、存在問題
辦事群眾文明意識淡薄，存在公共場所抽煙、不使用文明用語等問題。
三、下一步工作計劃
(一)進一步加強文明宣傳。在大廳通過張貼宣傳畫、播放宣傳視頻等方式進行宣傳，同時對大廳窗口工作人員進行文明禮儀培訓，規范辦事態度和文明用語等，提高大廳的服務質量。
(二)繼續按照《xx市全國文明城市測評體系操作手冊》、《新時代公民道德建設實施綱要》和《新時代愛國主義教育實施綱要》要求，積極開展各項工作，為順利通過全國文明城市復查測評貢獻力量。
篇3:街道開展建文明城市做文明市民活動方案
為貫徹區委文件精神，深入開展“建文明城市、做文明市民”活動，共建文明、整潔有序、靚麗美好的家園，進一步提高城市的整體文明水平，促進物質文明、政治文明、精神文明建設協調發展，構建“和諧街道”，特制定如下意見：
一、指導思想和目標
以*理論和“**”重要思想為指導，全面落實*****，以提高廣大人民群眾的兩個素質為目標，以群眾滿意為根本標準，以強化城市建設和管理為重點，標本兼治，長效管理，充分調動市民力量，優化經濟發展環境，提高群眾生活質量，促進物質文明、精神文明和政治文明建設協調發展，積極推進和諧社會建設。
深入開展“建文明城市、做文明市民”活動的目標是：通過廣泛、深入、扎實的開展“建文明城市、做文明市民”活動，到*年90％以上社區被評為區級以上文明社區，實現基礎設施完善、生態環境優美、社會秩序井然、社區服務優質、文化生活豐富、道德風尚良好、群眾滿意放心的文明社區，推出一批文明社區品牌，推動文明城市建設工作深入開展。
二、工作方案
“建文明城市、做文明市民”活動涉及社會的方方面面，范圍廣，內涵豐富，必須突出重點，從社區抓起，從群眾關心的實際問題做起，從一件件小事做起，從每個人自身做起，從日常行為養成做起，發動群眾廣泛參與，達到城市環境生態化、社區服務優質化、市民行為規范化、社會治安安全化的要求。
（一）社區環境生態化
強化城市管理，集中開展環境衛生綜合整治工作，基本實現“五化”標準，達到生態城市要求。
1、道路硬化：三年內實現街巷道路合理硬化，硬化率達到100%。路面平整、清潔、通暢，兩側環境整潔、美觀。與交通、路政等部門保持緊密聯系，確保道路及其附屬設施的完整，及時修復有損壞的路面。
2、社區綠化：合理綠化布局，綠化樹種豐富，綠地管理、養護有專人負責，定期檢查有無占綠、侵綠、毀綠現象，基本達到“三季有花、四季長青”，綠化率在40%以上。
3、社區凈化：環衛設施齊全完好，衛生制度健全，寵物管理規范；逐步實現垃圾分類，再生資源回收，提倡節水節能，爭創節約社區；積極開展綠色社區和綠色家庭的創建活動，提高群眾環保意識和轄區環保水平，各項環保指標基本符合國家或地方規定的標準；大力開展愛國衛生運動，消滅衛生死角，滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑工作達標；落實“六前三包”責任制，建立清掃保潔員隊伍，社區、胡同、街巷等實行標準化清掃保潔。
4、社區美化：建筑外觀整潔美觀，每個社區主要地段有雕塑或建筑小品；規范廣告行為，設置專門廣告欄，清理亂貼亂畫和城市“牛皮癬”，各樓道要徹底清理“牛皮癬”，并在樓道口設立專門的公益廣告欄，達到標本兼治，廣告及宣傳品內容健康，制作精美，其中公益廣告不少于20%，形成良好的區域景觀，消除違法建設和私搭亂建。
5、社區亮化：主要街巷要全部亮化，次要街巷夜晚保證有燈光，居民樓道亮燈率達95%以上。
（二）社區服務優質化
加強社區服務網絡建設，建立各種便民服務網點，開展各種形式的便民服務活動，建立和完善社區服務運行機制和管理機制。
1、建立綜合性社區服務中心，購物、衛生、托幼、家庭教育、餐飲、維修、保安、垃圾處理、郵箱、電話亭等服務設施齊全。
2、興辦中介服務、家政服務實體，給予優惠政策，因地制宜辦好托幼所、敬老院等，積極安排下崗、失業人員再就業。
3、有一支社區志愿服務隊伍，建有社區志愿者服務站和大學生志愿者服務站，組織志愿者服務隊伍和學雷鋒小組，積極開展送溫暖、獻愛心活動，堅持對孤老病殘人員和優撫對象實行服務。
4、發展社區衛生服務，社區建立衛生室，完善基層醫療保障網絡，開展集預防、醫療、保艦康復、計劃生育為一體的綜合性社區衛生服務。
（三）市民行為規范化
認真貫徹落實《公民首選建設實施綱要》，深入開展“五愛”（愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義）、“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）、“三德”（社會公德、職業道德、家庭美德）教育，廣泛開展“講文明、樹新風”活動，形成尊老敬老、助人為樂、見義勇為、團結友愛、互幫互助的良好社會風尚。
1、充分發揮市民學校的作用，廣泛開展公民思想道德教育，宣傳黨的路線方針政策、進行思想道德和法制教育、普及科學文化知識，普及“愛國守法，明理誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”20字基本道德規范，教育廣大市民自覺遵守《市民文明公約》和《市民文明守則》，提高不同層次居民的自身素質。對廣大居民群眾特別是青少年進行多種形式的愛國主義、集體主義和社會主義教育，基本形成學校、家庭、社會三位一體的青少年教育網絡，組織青少年參加各種社區志愿者活動。
2、開展社區道德展示、“美在家庭”活動，組織好“好媳婦、好婆婆、好子女、文明家庭”評癬“一規范三管好”（規范人的言行，管好自己的手，不亂扔東西，不破壞公共設施；管好自己的嘴，不講粗話臟話，不隨地吐痰；管好自己的腳，不闖紅燈，不橫穿馬路，不踐踏草坪）活動。
3、要在社區人群聚集區設立包含閱報欄和政務公開、財務公開、收費公開、勞動就業、科教、文化、法律、衛生、計劃生育、好人好事專欄的宣傳櫥窗；要按照建設學習型社區、學習型家庭的要求加強圖書閱覽室建設。要經常組織開展讀書征文、讀書競賽、知識競賽等活動，在社區居民中形成濃厚的學習氛圍。
4、要建有文化體育場所，開展各種豐富多彩、健康有益的文體活動，貫徹全民健身計劃。利用以社區居
民為主要成員的各類文藝宣傳隊，開展具有社區特色、群眾喜聞樂見、易于參加的以花園、空地、體育場地等文化設施為載體的各類文藝活動，以豐富多彩的藝術形式宣傳*****、“**”重要思想，提倡新道德、樹立新風尚，滿足廣大社區居民的精神文化要求。文藝宣傳隊平均每月演出不低于1場（次），滿足居民的文化生活需要，倡導科學、文明、健康的生活方式。
5、積極開展移風易俗活動地，提倡晚婚晚育、優生優育，無*和封建迷信活動，遏制各種陳規陋習。
（四）社會治安安全化
積極開展社會治安綜合治理工作，社區治安綜合治理網絡健全，居民群眾對社會治安綜合治理滿意率達97%以上。
1、經常積極開展法制教育和安全宣傳，特別是加強對青少年、流動人口、刑釋解教人員的法制教育，使人人學法、知法、守法、依法辦事，增強居民的法制意識，提高居民安全防范能力。
2、要加強以社區“五老”義務聯防隊伍為主的治保隊伍建設，積極開展民事調解、防盜工作。
3、社區管理有序，建有警務室，“掃黃打非”任務落實，“黃賭毒”等社會丑惡現象基本清除，無重大治安事件和惡性刑事案件發生，婦女、兒童和老年人的合法權益得到有效保護。
4、建有專門停車場所，管理規范有序。
三、組織領導
深入開展“建文明城市、做文明市民”活動，是構建社會主義和諧社會的需要，也是今后一個時期街道精神文明建設工作的重要任務，具有非常重要的現實和長遠意義。各社區應按照街道黨委、辦事處的統一部署，切實加強領導，全黨參與，全民參與，齊抓共管，積極深入開展“建文明城市、做文明市民”活動。
1、加強領導，完善機制。街道宣傳辦負責“建文明城市、做文明市民”工作的組織領導、督促指導和考核驗收工作。各社區要高度重視，明確目標任務，成立相應機構，制定實施方案，該項工作作為社區年度目標考核的重要內容。
2、齊抓共管，形成合力。堅持以塊為主、條塊結合的原則，切實加強街道部門與社區之間的協作配合。各相關部門要圍繞工作的目標任務，組織開展各具特色的創建活動；要充分發揮新聞媒體的～宣傳和新聞監督作用，強化～宣傳、～引導和～監督，對活動中涌現出的典型人物和典型事跡及時宣傳推廣，對有損街道形象的行為和事件進行曝光批評，吸引和激發廣大群眾的參與熱情，萬眾一心，眾志成城，努力形成全民參與、齊抓共創文明城市的工作局面。