甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

　　1.服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。(如附件二)

　　2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1.地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2.周期：電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1.地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。

　　2.時間：

　　2.1每周一至周六9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。

　　2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。

　　3.甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　5.更換部件：

　　5.1部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　5.3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

　　6.服務人員：本協議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

　　四、退款

　　如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%

　　五、機密

　　1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3.甲方對其專有機密信息自行負責。

　　六、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

　　2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

　　八、協議的終止及罰則

　　1.本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　2.2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　2.4未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　2.5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　代表人(簽字)：_______代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　附件

　　附件一電腦及周邊設備與服務費明細(略)

　　附件二工作時間外維修收費標準(略)

篇2:網吧維修維護服務協議書

網吧維修維護服務協議書

甲方：_________

乙方：_________(網吧)

鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

一、甲方的權利與義務

1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業用軟件)。

2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(不含配件費)。

4.網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行(包括局域網及INTERNET網)。

5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧;出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

二、乙方的權利與義務

1.如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

2.乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

三、協議的起始和終止

1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

2.如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

四、爭議的解決

對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

負責人(簽字)：_________負責人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

篇3:計算機維護服務協議書

　　甲方：_______________________________

　　地址：_______________________________

　　電話：_______________________________

　　緊急聯絡方式：_______________________

　　乙方：_______________________________

　　地址：_______________________________

　　電話：_______________________________

　　緊急聯絡方式：_______________________

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務事宜，經充分協商，簽訂協議如下：

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：___________會員，______次月檢，______次季檢，______次年檢，維護費用為rmb_________元/年，大寫_______________。協議規定有效期為______個月。甲方共計有計算機_______臺交給乙方維護，甲方自協議簽署后_______日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

　　二、服務項目

　　1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統重裝等。

　　2.各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。

　　3.系統軟件安裝：win98、win*、winxp等。

　　4.常用軟件安裝及維護office*、wps等。

　　5.電腦升級：采用最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

　　6.各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網卡等。

　　7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

　　8.數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份等。

　　9.網絡維護及安裝：網絡設備設置檢測、網絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、win*server。

　　三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

　　3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

　　4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

　　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、不涉及的服務

　　1.系統設備清單所列之外的設備。

　　2.非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　六、服務響應時間

　　甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_____分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_______×_______小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　七、隱私及安全

　　乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

　　在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

　　九、付費方式

　　經甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

　　1.一次性付清：甲方于_____年_____月_____日前付清全年服務費用，另可享受_____折優惠(標準用戶例外)或贈送_____天服務

　　2.分期付清：甲方于_____年_____月_____日前付清50%服務費用，余款在_____年_____月_____日前付清。

　　3.滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

　　十、協議的解除

　　自協議簽訂日期起至_____年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽協議，則另簽協議。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_____次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用

　　十一、協議的終止

　　本協議在下列任意一種情況下終止：

　　1.協議簽訂的有效期滿后。

　　2.如果甲方未按協議規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止協議。

　　3.如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償的。

　　十二、聲明及保證

　　甲方：

　　1.甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本協議。

　　2.甲方簽署和履行本協議所需的一切手續均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本協議時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本協議產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.甲方為簽署本協議所需的內部授權程序均已完成，本協議的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本協議生效后即對協議雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本協議。

　　2.乙方簽署和履行本協議所需的一切手續均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本協議時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本協議產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.乙方為簽署本協議所需的內部授權程序均已完成，本協議的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本協議生效后即對協議雙方具有法律約束力。

　　十三、保密

　　雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密(技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年

　　一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

　　十四、不可抗力

　　本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、*、政府行為等。

　　如因不可抗力事件的發生導致協議無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_____天內，提供事故詳情及協議不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止協議或暫時延遲協議的履行。

　　十五、通知

　　1.根據本協議需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本協議有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2.各方通訊地址如下：_____________________________________________________。

　　3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任

　　十六、爭議的處理

　　1.本協議受_________國法律管轄并按其進行解釋。

　　2.本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第___種方式解決

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　十七、解釋

　　本協議的理解與解釋應依據協議目的和文本原義進行，本協議的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本協議的解釋。

　　十八、補充與附件

　　本協議未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本協議的附件和補充協議均為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等的法律效力。

　　十九、協議效力

　　本協議自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_____年，自_____年____月____日至_____年____月____日。本協議正本一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力;協議副本______份，送_________留存一份

　　甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：______________

　　授權代表人(簽字)：_________授權代表人(簽字)：________

　　_________年_____月_________日_________年_________月____日

　　簽訂地點：___________________簽訂地點：__________________