_________(以下簡稱為“甲方”)向客戶_________(以下簡稱為“乙方”)提供多媒體寬帶業務服務。為維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業務服務和使用事宜達成以下協議：

　　一、甲方按照國家國際互聯網接入業務的相關法律法規和規章制度，向乙方提供本協議規定的寬帶網服務，并根據甲方的資費標準向乙方收取費用。

　　二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料(個人提供有效身份證原件和復印件，單位提供營業執照和代辦人身份證原件、復印件，并在申報表上加蓋公章);當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續;客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復通、注銷等手續時，必須簽訂相應的服務協議。因資料不真實、不可聯系或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務的責任由乙方承擔。

　　三、乙方連續使用甲方的服務并正常繳費一年以上(含一年)，可免費租用甲方的終端設備，退網時歸還;未滿一年退網的，需交_________元/月的終端設備租金，并完好交還終端設備;包年用戶一年內停機將不再享受包年優惠并繳納設備占用費。

　　四、甲方提供的終端設備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償;在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務。對終端使用一年后發生的故障進行維修，僅收取設備維修的成本費，人為損壞除外。

　　五、未經甲方同意，乙方不得以經營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務，不得利用該服務從事vpn帶寬分銷等經營性活動，否則甲方有權立即停止對乙方提供寬帶接入服務，并保留追究乙方法律責任和賠償的權利。

　　六、乙方若有制造和擴散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網絡設備所造成的一切經濟責任和法律責任自行承擔;如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。

　　七、乙方辦理新報裝手續后，甲方需在_________個工作日內完成施工，開通寬帶上網業務。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障后24小時內解決常見故障，使乙方盡快獲得正常服務(甲方沒有為乙方維護pc機硬件、系統的義務)。

　　八、網絡費的計費周期為每月1日―31日，乙方必須在每月的1日―15日前繳納上月的網絡費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3%向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權暫停提供服務。停止服務期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿_________日的，甲方有權單方面終止本協議，并保留追繳乙方所欠費用(含違約金)的權利。

　　九、一臺_________提供一個終端上網，同一地址內如需兩臺終端同時上網，另一終端可享受相應的優惠價格，具體資費以當時資費標準為準。

　　十、由于不可抗力(如戰爭、自然災害、國家政策法規變動等)導致本協議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

　　十一、本協議自乙方辦理業務之日起生效，未盡事宜雙方應按照國家的有關規定和行業慣例協商解決。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

篇2:寬帶促銷活動方案

寬帶和我們的生活始終息息相關，那么寬帶的促銷活動有哪些呢?下面是OK范文網小編為你整理的寬帶促銷活動方案，希望對你有用!

寬帶促銷活動方案1

一、活動策劃

1、活動時間：每周六、日10：00-21：002、

活動內容：

產品套餐按聯通公司政策執行，主推產品為4m寬帶和裝寬帶送手機。

注：為提高活動的參與率，在客戶成功辦理寬帶業務后，可贈送客戶小禮品，以提高客戶的滿意度，在贈送禮品時需要有相應的禮品簽收記錄。

3、辦理地點：活動現場

4、辦理流程

產品受理活動現場其他受理點用戶登記用戶登記審核/修改用戶信息及時發送至我司開戶負責人用戶放棄申請無線或無號檢查號線資源待裝受理點人員把客有線有號戶信息整理后，有線有號及時通知我司指定負責人，確保受理整個流程順利進行。計算費用按時付費作交費標志派發施工單施工注銷申請施工失敗工單回執退單處理施工成功竣工處理結束

5、服務支撐

工作人員統一著裝：安裝人員、現場活動工作人員均要進行著裝要求;(按聯通公司要求配備工作服)工作證的正確使用：安裝人員、現場活動工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現場活動工作人員工作時必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人;安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調查表;

6、宣傳主平面：按聯通公司產品套餐方案

7、宣傳物料：按聯通公司模版

二、推廣規化

小區推廣主要由營業廳宣傳、各渠道受理點宣傳、小區擺點及掃樓宣傳組成。

1、營業廳宣傳營業廳宣傳主要放在聯通

寬帶促銷活動方案2

一、活動目的

以寬帶業務拓展為核心，以融合業務一階段促銷為重點，以寬帶應用帶動寬帶提速，推進寬帶業務的價值提升，逐步提升住宅固定電話的滲透率與價值，確保全區在20*年6月家庭寬帶發展量達到2840線以上以及完成3季度的任務。

二、活動主線及時間

第一階段：

(一)活動推廣語：

“親情1+實惠到家”。

(二)活動時間：

20*年6月15日-20*年6月30日。

第二階段：

(一)活動推廣語：

親情1+激爽e夏，我行我“速”(暫定)

(二)活動時間：20*年7月1日-20*年9月30日

三、活動內容

(一)家庭寬帶新

裝及續費促銷活動

(二)聯通寬帶新

老用戶存移動話費送手機終端活動(活動結束時間另行通知)

四、家庭寬帶促銷重點目標客戶

(一)轉網客戶：我網覆蓋區域內他網寬帶即將到期客戶。

(二)新增客戶：學生人群，購買電腦人群等。

(三)本網寬帶用戶。

五、促銷活動內容

(一)寬帶資費

(二)新裝用戶促銷活動

1)、促銷內容

2)可同時參加聯通寬帶新老用戶存移動話費送手機終端活動

3)需向用戶另外收取工料費100元，手續費8元，計108元，modem押金100元(義烏延續原先收取150元的一次性費用的政策)。

4)策反他網用戶憑他網寬帶發票(到期后一個月內)或拆機證明(拆機一個月內)，可免工料費;本活動期間為慶祝中高考順利舉行，憑學生證及教師證辦理，享受免工料費的優惠。

5)由于夏季清涼套包在采購中，在贈品沒到位之前，各分公司可以先贈送保險卡。

(三)續費用戶促銷活動

1)促銷內容

2)可同時參加聯通寬帶新老用戶存移動話費送手機終端活動

3)保險卡統一為贈送安心卡

4)所有提前15天續費用戶還可享受包一年送一個月，包二年送二個月活動(僅指針對續包年以上用戶，特殊資費不享受)

(四)聯通寬帶新老用戶存移動話費送手機終端活動(文件另行下發)

1)、目標用戶群：

聯通寬帶新增、續費包年用戶和聯通寬帶存量包年用戶。

2)、政策：存210元話費(30元一次性可用，180元分18個月解凍)，生成230元的購機補貼。套餐任選，需開通炫鈴業務，并加入聯通兩分網。

六、宣傳推廣方式

1、宣傳單頁發放：市公司負責設計單頁模板，由各縣市分公司自行完成單頁印刷，

4、短信群發：由各縣市分公司根據業務需求進行短信群發，增加用戶了解認知度。

5、橫幅懸掛;由各地根據需要懸掛。

6、路演：縣市分公司負責以“親情1+，實惠到家”為主題，選擇超市、市場、商場、學校、大型小區、競爭對手營業廳附近等組織促銷活動路演、內容需涵蓋：寬帶促銷與續費提速、營業廳短片及增值應用現場展示。

七、活動目標

1、家庭寬帶有效新增用戶數：

2、協同產品發展量：

3、住宅電話發展量：

4、7-9月目標另行下發。

八、營業操作及禮品領取辦法

客戶受理寬帶業務(或者由客戶經理協助辦理)后，營業受理人員交遞發票給客戶或客戶經理，憑發票到營業廳內領取贈品。贈品領取后，營業人員在發票上蓋上“贈品已領取”字樣，同時在系統中標注贈送禮品內容，防止重復領取。營業人員根據贈品贈送情況進行登記。“贈品已領取”章由市公司統一發放至各分公司營業廳。

寬帶促銷活動方案3

一、活動策劃

1、活動時間：每周六、日9：00-20：00。

2、活動內容：產品套餐按聯通公司現行政策執行

活動圍繞寬帶小區光纖入戶、資費省、速度快!重點突出：售后服務周到，用戶滿意，口碑好的特點!

3、辦理地點：活動現場

4、辦理流程：

用戶登記――審核/修改――檢查號線資源――有線有號――受理――用戶信息及時發送至我司開戶負責人――錄入工單――派發工單――裝維人員上門安裝――工單回執――竣工處理――為用戶辦理免費提速2M活動(活動次月1號生效)――結束

5、服務支撐

工作證：安裝人員、現場活動工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現場活動工作人員工作時必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人。

6、宣傳主平面：按公司產品套餐方案：

注意：業務辦理ADSL最高為6M，FTTH最高可達20M，FTTH不能辦理親情一家業務，寬帶與固話資費需分開各自辦理，且新裝固話不再贈送話機!!

二、推廣規化

1、營業廳宣傳

營業廳主要宣傳方式包括常規物料宣傳、門頭LED電子屏及營業廳前臺推薦。

2、各渠道受理點宣傳

渠道受理點宣傳主要放在公司發展的幾個大的移網渠道受理點，宣傳方式包括常規物料宣傳和水牌資費展示宣傳。

3、小區擺點宣傳

前期準備物品：帳篷、桌椅、現場活動人員(不少于3位)、中性筆若干、橫幅、單頁、X展架、小區信息表、客戶信息登記表。

3.1、擺點活動要求：

需提前兩天對活動相關人員進行培訓，明確活動內容、辦理方式、如何與營業廳錄單人員及裝維人員進行配合;活動當天工作人員需提前半小時到達現場進行駐點的布置;活動結束后，活動負責人需在當天整理出參與活動的客戶資料，便于后續工作的順利開展。

4、掃樓宣傳：將現有聯通網絡覆蓋區域根據重要性進行劃分，由各縣固網接口人組織相關人員開展掃樓活動，真正做到把營銷入小區，宣傳入樓入戶。

4.1、日程設計原則：首要目標對象為小區入住率較高及聯通本身網絡建設較完善的小區。

4.2、數量設定建議：可以以活動時間(天數)*掃樓進度(平均幾天掃一個小區/一天掃幾個小區)確定出掃樓數量，再根據日程設計原則，安排至日。

5、宣傳物料運用：

物料明細：單頁、海報、樓道貼、不干膠貼、聯通服務牌。

海報：粘貼于小區宣傳欄/小區入口/小區物管處。

單頁：

①安排現場工作人員把單頁發放至每一個住戶，要求宣傳入樓入戶;

②如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶，則需在小區出入口安排現場人員進行宣傳單頁的發放;

③可與物管協商，在有信箱的小區，把宣傳單頁投放僅小區住戶的信箱或讓物管將單頁夾放在小區住戶訂閱的報紙中;

④擺放于活動現場的桌面上，便于用戶員取閱。

橫幅

①懸掛于小區出入口或小區內主要干道的兩側。

②懸掛于現場活動帳篷上方。

X展架擺放于現場活動帳篷的兩側樓道貼：在每個小區的單元樓一樓墻壁粘貼，上面包含聯通寬帶資費，片區負責人、報裝電話、監督電話等內容。

篇3:寬帶業務發展實施方案

一、前期市場開拓策略及流程

公司尚處于起步階段，資金不充裕，不能在短時間內達到廣闊的網絡覆蓋，所以我們采取以點到面的發展策略，將網絡覆蓋區域做滿后再繼續下一個區域市場的開發。這樣的發展策略有利于規避我們資金不足的弱點，也有利于我們提升對客戶的服務質量，力求打造精品示范小區。

實際發展業務的主要流程如下：

定小區→貼廣告→做促銷→入戶推銷

二、業務開展具體實施步驟

1)首批建網小區（區域）的選擇。經過實地探查，暫定煤礦村、旭東巷、大吉巷三點，此三個區域又以逐個做滿的策略操作，首先以煤礦村作為首個網點。煤礦村是外來人口租客聚居地，平均每棟樓有五十家住戶，其中約有10家住戶有寬帶需求，該片區域約有30棟居民樓，即該區域用戶容量在300戶左右，且各大運營商也才剛覆蓋該區域，我們此時入市，時機正好。

2)銷售人員對建網區域進行大規模的廣告張貼，擴大品牌知名度。我們是新晉品牌，而且現已實現網絡覆蓋的區域幾乎為零，所以在煤礦村等地的網絡覆蓋后，應在各條小巷粘貼海報，這種傳統的推廣宣傳方式是效果最明顯、經濟實惠的方式，這個方式能在短時間內提升我們的品牌知名度、發展大量的意向用戶。海報廣告內容著重體現免初裝費、百兆光纖接入、報裝后24小時內回應。

3)策劃開展目標區域的促銷推廣活動，周期普遍定為3天。開展購寬帶贈送禮品的促銷活動，有以下兩種情況：

①月付、季付、半年付用戶，贈送鼠標墊、pc電腦維護服務及廣寬電影網vip高清電影點播服務；

②年付用戶除贈送鼠標墊、pc電腦維護服務及廣寬電影網vip高清電影點播服務外，還可以選擇水杯等小禮品一件。

贈送這些服務的主要目的在于實現產品的間接宣傳和提升用戶忠誠度。

4)在平面廣告與促銷推廣方式開展完畢后，市場銷售人員攜帶產品介紹宣傳單入戶推銷。如煤礦村，入戶不僅可以對住宅樓的住戶宣傳推銷我們的產品，還可以同每棟住宅樓的房東進行溝通合作，讓房東主動向每位租客介紹推銷我們的寬帶，我們給予房東一次性30元/戶的返點。

5)分析統計推廣活動后的各項數據。分析統計促銷獲取的咨詢人數、受理用戶數、宣傳單派發情況，以此對業務發展情況有一個較準確的預估。

三、相關工作的人員安置

用戶寬帶入戶v