優秀護士愛崗敬業先進事跡材料(二)

楊晶，女，漢族，湖北宜昌人，該同志20**年月畢業于武漢大學附屬衛生學校，于20**年7月份分配到宜昌市第二人民醫院，先后在大內科、兒科、腎病內科、內分泌科、消化科、中西醫結合科從事臨床護理工作，在十余年的臨床護理工作中，她沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事跡，她用她的熱情和行動，踐行著關愛生命，救死扶傷的南丁格爾精神。

從事護理工作十二年來，在平凡的護理工作崗位上，刻苦鉆研、扎實工作、無私奉獻，贏得了患者和家屬的信任和好評。20**年和20**年連續兩年被醫院評為先進工作者，20**年20**年連續兩年被醫院評為優秀實習帶教老師并于同年赴武漢協和醫院進修學習，20**年被醫院評為道德風尚優秀個人。

她不求干出驚天動地的偉業，卻堅持以自己的行動踐行一名護士的天職，在多年的工作中，始終堅持一切以病人為中心原則，真正做以一切為病人，為病人一切。在工作中一絲不茍，對本職工作都能夠出色的完成，對領導部署的指令性任務更是不折不扣的執行，受到同事們的一致認同和稱贊，作為一名年輕的老護士能夠主動協助護士長做好病房的管理工作，并在平時的工作中毫不保留的幫助、輔導其她同事。在工作中遇到困難會及時與同事溝通，確保工作順利進行。

一、轉變觀念，增加服務意識

從事護理工作十余年來，她牢固樹立一切為了病人，全程優質的服務理念，堅持以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，20**醫院開展優質護理服務以來，她所在的科室成為全院第一批試點病房，為了全程連續照顧病人，科室開展了責任制護理，改變了排班模式，簡化了護理文書，以夯實基礎護理，提供滿意服務為口號，群策群力，其心協力，為了三個滿意目標而奮斗。她作為一名責任組長帶領本組的責任護士學習優質服務的內涵，并實際行動演繹優質護理服務，每天早上，微笑著來病房做晨間問侯和護理，她早早來到病房帶領本組的責任護士為患者翻身摩和進行一些生活護理。經過這樣的護理模式責任護士的工作理念也發生了變化，由要我去做的思想轉變為這是我的患者，我要去做的主動服務觀念，能夠在護理工作中主動的巡視患者，及時發現病情變化，真正的把護士還給了患者。同時她還帶領本組的責任護士對患者從入院到出院進行整體化的健康教育，拉近了護士與患者之間的距離，一句句簡單的問侯，一句句真誠的話語，使病人感受到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座心靈的橋梁。

在消化科從事臨床護理工作期間，科室收治了一名62歲上消化道出血、感染性休克的急診女性患者。在通知家屬后，家屬由于個人原因不能到場的近一個多月的日子里，作為責任組長的她主動帶領科室的年輕護士承擔起這名患者的所有護理工作;在做好專科護理工作的同時，耐心細致地為做好基礎護理，洗頭、洗臉、梳頭、清潔口腔、擦洗身體、尿道口護理、剪指(趾)甲等，并為患者購買毛巾、洗發水、衛生紙等生活用品。通過精心的護理，這名患者目前神志清楚，病情穩定,已被家屬接加家中照料。正因為她做的比說的多，所以贏得了患者及家屬的贊譽，也受到科室同仁及科室領導的充分肯定。

二、認真學習，以扎實的專業能力去工作

在從事護理工作的過程中，她深知，護理病人僅憑愛心，德行和細致是遠遠不夠的，工作不能簡單的停留在打針，發藥，執行醫囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實踐經驗能力，除了在的工作中一方面嚴格要求自己，另一方面利用業余時間刻苦鉆研，兩年前通過自學取得三峽大學醫學院本科文憑，，去年取得主管護師資格，在內科工作的十二個年頭，利用業余時間加強學習各種專科護理知識和技術和危重患者各種管道的護理。在院外進修學習期間，她勤學苦干，得到了所在科室護士長和病人的好評，回到本院后學以致用，積極開展健康教育工作，并在科室舉辦的五分鐘一對一健康教育比賽中獲得了一等獎。

比賽結束后，患者拉著她的手說，小楊，謝謝你，讓我這個多年的糖尿病患者真正知道了胰島素筆的使用方法，我以后還要來聽你們組織的健康教育課堂，這樣的教育模式太好了，我相信我可以戰勝這個疾病。在中西醫結合科工作期間，我積極參加科室的各種業務學習，認真學習了穴位貼敷和隔物炙等中醫特色療法的護理，并成為宜昌中西醫結合護理學會的委員，書寫論文穴位貼敷的護理參加學會的論文交流。她作為科室的實習帶教老師以來，為了實習生快速將書本知識向臨床實踐轉換。親自制定帶教計劃，根據學生實習大綱的具體要求，結合科室特點制定詳細的帶教計劃，確立帶教目標，并采用一對一的帶教方式。同時還注重培養學生的獨立工作能力。通過對提高護生實習的帶教工作，從而培養出一批批具有高素質的護理人才。

她深知現代護理事業不斷發展，日新月異，對護理人員提出了更高的要求，所以她常聽來院的專家講座，與有經驗的護士交流，提高自己，豐富自己，吸取新知識，鉆研新業務，為更好的為患者服務，提高護理水平做好努力。

三、愛崗敬業，盡職盡責做好本職工作

她目前所在的中西醫結合科，于去年五月份剛剛成立，護士們于各個科室調配而來，是一個年輕的團隊，她主動協助護士長做好病房的管理工作。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。平時能遵重點老同志，主動向她們請教，學習她們的優點和長處，作為優質護理服務科室的責任組組長，她帶領本組護士用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、飲食指導，疾病的相關知識，用藥指導，冠脈造影和支架置入術術前術后的健康教育工作，出院健康教育，經常帶領本組護士巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，及時觀察記錄病情變化，評估病人存在的護理問題，采取護理措施，觀察效果，經常利用下午治療結束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者，家屬及醫護人員的一致好評。科室有一位長期臥床的病人，生活完全不能自理，她不怕臟，不怕累，經常給病人剃胡須，洗臉，洗衣頭，剪指甲，買飯，有一段時間這位患者腹瀉，每日解十幾次大便，經常患者的手上身上全部都是大便，她毫無怨言的幫患者擦洗身體，更換干凈的床單和衣物，雖然患者不會說話，但從他的眼神看到的滿是感激。

工作中她是一個有心的護士，她認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧，那就是微笑服務，微笑了，病人才能感受到你的態度，你的親近，否則護患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。主班工作特別的煩瑣，要負責物品的交接，記帳，處理醫囑，核對醫囑，還要在患者出院當天核對患者的住院費用，她所在的科室是全院最忙的科室，20**年科室成立7個月以來出院病人達1000人次，實際占床日120%，平均住院天數12.5天，在負責主班的工作中她總是面帶笑容，無論進病房，也不論做醫囑時，還是平時閑暇，只要面對病人，她都是以笑臉相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。在病區經常可以看到她加班加點的場景。有一次患者拿著費用一日清單怒氣沖沖的走過來，指著她的鼻子就開始罵，指責費用問題，她立即起身微笑著安撫著病人的情緒，耐心的向病人解釋著一筆筆費用問題，經過她的耐心解釋，患者情緒馬上穩定了，笑著說太對不起你了，護士，我這人就是容易激動。她對著患者說沒事，有弄不清的地方就過來問我，但您以后一定遇事不能這么激動了，對身體不好。諸如此類的事還有很多，但她說這就是我的工作，選擇做一個護士，就要無怨無悔。成績屬于過去，未來的路任重道遠，唯有懷著一顆感恩的心，不斷進取，不斷努力，更加熱情飽滿地投入到護理工作中，才能為患者提供更好地優質護理。

做為一個普普通通的醫務工作者，她知道自己的做得還遠遠不夠，她將繼續努力，發揚不斷進取的精神，立足本職工作崗位，把護理工作做的更好。

篇2:X同志愛崗敬業先進事跡

革命先驅李大釗有這樣一句名言:“凡事都要腳踏實地去作，不馳于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態度作踏實的工夫。以此態度求學，則真理可明，以此態度作事，則功業可就。”這句話用來形容孫同建科長也是恰如其分的。33年來，他在衛生防疫和衛生監督工作中勤勤懇懇、默默奉獻，以認真負責的工作態度、務實進取的工作作風、便民利民的服務理念、一絲不茍的敬業精神，詮釋了共產黨員愛崗敬業的豐富內涵，以良好的口碑和突出的業績為黨旗增光添彩，被評為優秀共產黨員、行政服務工作先進個人，榮獲縣委縣政府嘉獎。

嚴于律己，始終保持共產黨員公仆本色

在日常工作和生活中，孫科長注重政治理論的學習，主動通過報紙、雜志、電視等媒體，關注、了解黨的各項路線方針政策和國際國內形勢，努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，在大是大非面前保持清醒頭腦，立場堅定，始終在思想上、行動上與黨中央保持一致。認真履行黨員義務，正確處理好國家、集體、個人三者之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益，以集體利益為重，注重維護好集體形象。積極參加黨的組織生活，堅決服從黨組織的決定和安排，時刻牢記自己的身份和使命，嚴守黨紀、政紀、國法，嚴格執行廉潔自律的各項規定，做到令行禁止、依法行政、秉公盡責、廉潔自律。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，嚴格遵守單位的各項規章制度，在工作中處處以黨員的標準嚴格要求自己，以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。

甘于奉獻，認真履行計生監督工作職責

20**年是衛生監督職能調整之年，計劃生育和母嬰保健監督執法被列入衛生監督職能范疇，由此，縣衛生監督所內設機構也作了相應調整，成立了計劃生育監督科。由于未設副科長，孫科長獨立承擔了計劃生育監督科的管理工作，負責全縣計劃生育、母嬰保健、生活飲用水監督的方案擬定和組織實施。面對新崗位、新職能、新要求所帶來的壓力和挑戰，孫科長沒有畏難，沒有退縮，而是以高度的責任感、使命感和工作熱情投身其中，認真負責、腳踏實地地抓好每一項工作的部署和落實，組織開展了全縣“非醫學需要的胎兒性別鑒定”和“非醫學需要的選擇性別人工終止妊娠”行為專項整治活動和打擊“代孕”專項行動，檢查醫療、保健及計劃生育機構36家，配合縣衛計委相關職能科室和縣婦幼保健所共同對全縣16家持有《母嬰保健技術服務執業許可證》的醫療機構進行了專項檢查，對既往持有衛生許可證的供水單位進行了拉網式檢查，對涉水產品生產經營單位開展了專項檢查，并對二次供水單位進行了摸底調查。由于人員不足、工作任務重，他和科室同事一起馬不停蹄地奔波在衛生監督第一線，常常放棄中午休息時間。通過艱苦細致的工作，科室相關職能工作有了良好開局，為深入推進計生監督執法奠定了堅實基礎。

勤于思考，積極探索便民利民服務舉措

在縣衛生監督所舉辦的一次公開情境黨課上，孫科長曾說過這樣一段話：“作為一名衛生監督員，作為一名共產黨員，我們要認真傾聽群眾的要求和呼聲，切實解決職責范圍內群眾的困難與關切，真正體現‘執法為民、護衛健康’的衛生監督理念，努力實現全心全意為人民服務的根本宗旨”。孫科長在縣政務中心衛計委窗口工作多年，這句發自肺腑的心聲正是他立足三尺平臺傾心為民服務的真實寫照。他想服務對象所想，急服務對象所急，把提高服務質量、提升工作效率作為孜孜以求的目標，在工作中講求方式方法，常常換位思考，力所能及地提供方便，以嫻熟的業務素質和熱情的服務態度贏得了服務對象的一致稱贊。在回所進入新崗位以后，他虛心請教、廣納善言、精益求精，主動接受來自各方面的意見建議，工作不斷有新起色、新進展。

平凡的事業，平凡的崗位，平凡的人，不平凡的是一棵奉獻于衛生監督事業的心。一件件小事、一幕幕情景，如一串串晶瑩剔透的珍珠，閃耀著他鮮活的人格魅力。孫同建科長用自己的行動和不懈的追求，感動著一批人，激勵著一批人。在平凡崗位擁有不凡堅持，以平凡工作創造美麗人生，這是一個共產黨員的不凡境界。

篇3:優秀共產黨員Z同志愛崗敬業先進事跡

楊明明在平凡的工作崗位上，他日復一日，年復一年，從不言棄對事業的追求，從不放松對自己的要求，立足本職，兢兢業業，無私奉獻，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己的言行，較好地發揮了共產黨員的先鋒模范作用;他愛崗敬業，踏實工作，任勞任怨，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，踏踏實實為群眾解決實際問題，得到了同志們和基層群眾的普遍贊譽，在他從事信訪工作的7年多時間里，經手處理的信訪案件達600多件，接待的*群眾超過4000人次，辦結率達98%以上，他曾5年被評為優秀公務員,獲得嘉獎1次、立三等功1次,20**年、20**年、20**年7月，連續三年被評為區優秀共產黨員。

一、熱愛本職，甘當愛崗敬業的排頭兵

信訪工作被人們稱為"天下第一難"的工作，許多人都會感慨地說：信訪工作難干，能力強的不愿意干，沒有能力的還干不好。楊明明同志站在信訪工作的第一線，每天面對的是有事相求的*群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，每天聽到的是嘆聲，罵聲，怨聲。在這樣的工作環境面前，他做到了干一行、愛一行、鉆一行，他本著"群眾利益無小事"的原則，對每一位*群眾都熱情接待，堅持文明服務，禮貌用語，態度熱情誠懇，用熱心、耐心、誠心來打動*群眾，通過每句話、每個眼神做到文明接訪，樹立了信訪干部為人民，信訪干部愛人民的良好形象。

由于信訪接待的人形形色色，層次不同，有懂法律政策、講道理的，也有不懂法律政策、情緒激動、蠻不講理的，甚至還有文盲、精神病人。但他始終帶著對人民群眾的深厚感情，耐心地把每一個群眾反映的問題記清，把權利義務講明，把法律法規說透，讓來訪群眾滿意而歸。20****年初的一天，一位年輕人怒氣沖沖來到領導辦公室樓道，大聲嚷叫："書記、主任在哪里?我要找領導，有事情反映"。楊明明同志見狀，沉著冷靜，并微笑著請他到信訪辦來，邊給他倒水邊說："別激動，坐下慢慢兒說，我們政府就是老百姓說理的地方。你是來解決問題的，不是來吵架的，對吧?有理不在聲高，慢慢說吧。"熱情周到的服務加上頗有道理的話語，使來訪人靜了下來，開始敘述事情的經過。原來，他是某村村民因周邊建設施工放炮，對其房屋有影響，施工方不給予賠償，聲稱不予解決就要阻工。聽完來訪者反映的情況，楊明明同志迅速聯系了該村的領導調查核實。經了解，來訪者其房屋因離施工現場較遠，施工方不予賠償。對此，他立即通過村的領導與施工方進行協調，同意待施工放炮結束后，據實解決。這位*群眾聽到楊明明同志協調完后，一個勁地道歉又道謝，說剛才的態度不好，感謝信訪辦為他解決了問題。

信訪穩定工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾，但是處理好了，會讓老百姓更加信任黨委和政府，楊明明用真心誠心化解*群眾的怒氣怨氣，使*者帶著怨氣來，帶著滿意和笑臉歸，一個一個的老*戶、纏訪戶就在他的耐心、真心、誠心勸說和解釋下，消除了心中的怨氣，一件一件的老大難問題和遺留問題在他多方協調努力下迎刃而解，密切了黨和政府與群眾的聯系，拉近了干部和群眾之間的距離。

二、勇挑重擔，甘當化解矛盾的急先鋒

近年來，隨著花溪城鎮化進程快速推進，經濟社會取得了長足發展，但隨著改革和發展的不斷深入，各種深層次的矛盾和問題凸顯，征地拆遷、企業改制、勞動保障、舊城改造等各類矛盾相互交織，多年遺留的積案老案久拖不決，信訪穩定工作任務相當艱巨和繁重。一些老*戶、纏訪戶和突發事件處理難度極大。面對這些困難和問題，楊明明同志沒有退縮，20**年上半年，街道機關進行二級班子競爭上崗，已經干了多年信訪工作的他面臨新的選擇，有的同志勸他別再搞信訪工作了，你都一把年紀了，自己身體不好又有高血壓，天天和*人員打交道，身體不累心都累了，你還要不要命喲，還是干別的工作吧。面對同志們善意的勸告，楊明明同志也作過一番激烈的思想斗爭，繼續干吧自己確實年齡一天一天大了，身體狀況又不好，但如果不干吧自己對信訪工作又難以割舍，畢竟自己從事信訪工作多年，對全街道的情況熟悉，對*群眾有感情，能夠為他們除怨氣、解難事是幸福和快樂的，街道的信訪工作總是需要人去做的。通過激烈的思想斗爭，他毅然決然的報名參加了信訪崗位競聘，又義無反顧地干起了信訪工作。

從事信訪工作，必須要勇于和敢于面對群眾，善于做群眾的思想工作，多年的信訪工作實踐，使他養成了不急不躁，耐心細致的工作作風，每當有群眾*，他都主動接訪，耐心傾聽他們的訴求，用一杯熱茶、一句問候溫暖*者的心，對*者的訴求，他都認真記錄在隨身攜帶的筆記本上，能夠當面解釋答復的細致講解，不能當面答復的，他都向*人說明原因，留下聯系地址和電話，待調查了解清楚后及時明確答復，有時，他還照著*人留下的住址主動登門看望答復，掌握*人真實的情況，在他的筆記本上，除了記有要事急事外，還密密麻麻記錄了許多*人的信息，成為他與*人保持溝通聯系的"信息庫"。

在工作中，楊明明同志總是把"人民"二字牢記在心中，把群眾的利益放在第一位，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態，遇到群體性突發事件，迅速趕到案發現場，及時做好化解，疏導工作。例如，因各種矛盾原因，在街道轄區內發生過數十起群體性堵路事件，特別是在渝南大道主干道上發生過多起阻斷交通的群體性事件，影響極壞，每當我們工作人員及時趕到現場處置勸阻時，阻路群眾情緒激動根本不聽勸，公安干警也只能口頭給予勸導，道路疏通不了，在這種情況下，楊明明同志從來不退縮，而是主動大膽地站出來表明身份，讓群眾有什么問題"跟我說"，并主動連拖帶拉地勸導阻路群眾，公安干警及時參與配合，迅速將群眾撤離路面，疏通了道路交通。

在面對原紅光村的各種矛盾中，楊明明同志頂著困難，不怕各種語言的侮辱、謾罵，積極地做了大量的穩定工作。特別是在紅光社區的換屆選舉中，面對新的選舉辦法、群眾的不理解、歷史遺留問題等重重困難，他迎難而上，勇于面對群眾，敢碰硬骨頭，積極出主意、想辦法，一舉拿下了失去的"陣地"。

三、求真務實，甘當信訪戰線的奉獻者

如果一個人全身心投入到工作中去，白天黑夜都會有干不完的事，這意味著你必須放棄更多休息時間和與家人團聚的機會，做出比別人更多的付出、犧牲和奉獻，楊明明同志在多年的信訪工作中，不知犧牲了多少休息時間，放棄了多少個節假日，哪里有群眾*，哪里有阻工鬧事，哪里就有他的身影。

信訪工作的特點決定了越是到節假日和重大活動的時候，群眾*的沖動就越強烈、信訪問題就越突出、信訪工作者的壓力也越大。從事信訪工作7年多來，楊明明同志常常是放棄了許多節假日的休息，放棄了與家人團聚的機會。

20**年中秋節的下午，大家都拎著月餅趕回家去團圓，可是我街道卻有一老*戶到區政府*，楊明明同志接到通知后立即趕往，經過反復做工作，*人就是不走，晚上6-7點鐘，經我們工作人員帶離區政府后，*人又來到了長江邊，為了避免發生意外，他只好跟隨其后，沒有時間去吃晚飯，更不用說過中秋節了，到了夜里10點多鐘，該信訪人再次來到區政府大樓扭鬧，經請示領導后由土橋派出所干警強行帶回所里，當他處理完此事，離開派出所回到家里時，已是凌晨1點多了，圓月天上，心中卻是對家人的殘缺的愛，妻子"埋怨"道：中秋之夜你不在家里陪自己的妻子、兒子，而去陪*人，你的心里只有工作嗎!

有一次周末，陽光九里小區因開發商沒有按時給業主兌現辦理產權證，上百人的住戶業主從下午開始聚集鬧事，阻攔了小區的進出通道，圍攻開發商，楊明明同志及時趕到現場處置，群眾情緒激動，經過反復與開發商和住戶業主做工作，最終達成了一致的處理意見，這時已是凌晨近5點鐘，當他回到家的時候已是5：30時，僅僅休息了2個小時，新的一天，又開始了上班。20**年8月初，重慶遭遇幾十年一遇的洪澇災害，街道多處出現險情，當天晚上，楊明明同志正在街道值班室值班，各種抗洪搶險的指令從這里發出，各方搶險的情況從這里匯總，白天己經忙得筋疲力盡，凌晨1點多鐘，他正準備休息時，突然接到民主村堤坎紫雨山莊處突發山體滑坡險情的報告，災情就是命令，他立即向值班領導報告，及時的組織調動人員到現場排險，一切安排妥當后，他又親自趕赴現場指揮搶險，由于雨大路滑，道路泥濘，他幾次摔倒后又爬起來，不慎又被惡狗咬傷，他忍著劇痛，始終在現場指揮排險，直到第二天早上才到醫院治療，下午上班時，人們又在搶險現場看到了他匆忙的身影，這樣的工作節奏，對于他來說己經是家常便飯，這樣的事例不勝枚舉。

四、以人為本，甘當人民群眾的貼心人

每個人在社會事務中都擔任著不同的角色，我們服務的對象是人民群眾，我們就應該時刻將群眾的利益放在心上。楊明明同志常常告誡自己：選擇了為人民服務的職業，這是一份光榮的、驕傲的職業，必須愛崗敬業，忠于職守，認真做好每一件事，從每一件小事做起。上為黨工委、辦事處分憂，下為人民群眾解難。

積極協調解決群眾的合理訴求，是信訪工作者的基本職業道德操守，對一些長期*人員必須在做好長期的思想轉化工作的同時，還要對其所反映的問題進行認真研究和分析，在不帶來負面影響，不給黨委政府添亂的情況下，盡可能為其解決合理訴求。這就要求信訪工作者必須全面熟悉掌握信訪人的基本情況，做到心中有數，必須熟悉和了解黨和國家的方針政策，做到心中有底，成為通曉街情的"萬金油"，精通業務的"行家里手"。近幾年，由于花溪因征地拆遷、企業改制等遺留問題較多，積存了一批歷史遺留問題，部分長訪、纏訪、扭訪人員長期到街、到區、到市甚至進京*，這些問題長期久拖不決，嚴重影響社會穩定。楊明明同志接手信訪工作后，深入這些*人家里了解實情，傾聽他們的訴求，針對每一個*人的情況針對性提出處理意見和建議，為了解決他們反映的問題，他不厭其煩地在相關主管部門和*人之間來回奔波，有的要跑上幾十次，在他的不懈努力下，民主村張志珍、其龍村王官惠、民主村劉桂英、岔路口村周祿嫦、土橋正街社區彭支蓉、道角村楊德沁等歷年纏訪人員都紛紛息訴罷訪，問題都得到了比較圓滿的解決。近年來，凡是在街道范圍內發生的各種信訪案件、重點矛盾糾紛和重點人頭，他都能掌握其基本情況，做到了情況明、訴求清，能為研究解決信訪問題提供準確、有效、可靠的情況材料。去年，高爾夫球場征地安置房分配時，因工作人員的失誤，將樓房的單元號編排錯了，導致老百姓聚集鬧事，并到市政府集訪，堵大門2次，他去參與協調解決的時候，聚集的群眾還將干部堵在屋內，不許出入，不準吃、不準喝、不準上衛生間，群眾情緒非常激動，他耐心向群眾解釋，主動向群眾賠禮道歉，是工作人員的粗心導致了失誤，并當場承諾抓緊完善整改，避免了引起更大的集訪。接下來，他積極主動與相關部門聯系，再次認真地進行了調查，全面掌握了情況，查明是確因工作人員的失誤造成的，為此，他及時將掌握了解的情況和解決問題的建議意見向區、街道領導提了出來，征得領導的同意后，立即實施了解決方案，老百姓得到了相應的補償，該信訪問題得到了圓滿解決，受到安置戶和相關部門的一致好評。

"金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。"楊明明同志在平凡的信訪工作崗位上做出了不平凡的業績，出色地完成了各項工作任務，受到各級領導的信任和老百姓的愛戴，多次立功受獎。他用實際行動踐行*****，向人們詮釋了愛崗敬業、無私奉獻的真諦，展示了一名公務員和基層信訪工作者的風采。