××××20**年度總經理工作報告

(審議稿)

各位董事：

現在，我代表公司經理層，向董事會匯報20**年度工作情況以及20**年奮斗目標、具體舉措，請予以審議。

第一部分回首20**，成效顯著，礦井步入良性發展

一年來，在雙方股東的正確領導和大力支持下，公司認真落實董事會決策部署，緊緊圍繞年度工作目標，攻堅克難，嚴抓細管，礦井實現了“兩降”、“三穩”、“三提升”。

“兩降”：一是商品煤綜合成本下降，噸煤成本×元，創四年最低。二是用工總量下降,全年完成減員指標×人，截止年底在崗職工×人。

“三穩”：一是安全形勢持續平穩，安全生產體系建設在集團公司排名靠前。二是礦井產能進一步穩固，全年生產商品煤×萬噸，掘進進尺×米。三是職工隊伍整體穩定，精神面貌煥然一新。

“三提升”：一是銷售收入大幅提升。全年營業收入××億元，較上年提高×%。二是經營效果明顯提升。全年賬面利潤××萬元，比計劃增虧××萬元。股份公司考核后實際利潤××萬元，增盈××萬元，經營效果創四年最好水平。三是職工收入大幅提升。去年人均年收入達×萬元，較上年提高×%。

縱觀20**年各項工作，公司安全、生產、經營和職工穩定等各項工作取得顯著成效，突出表現以下“四個方面”：

1、安全管理力度加大。堅持體系建設為統領，按照礦井五年治災規劃，實施了×××采區中組煤瓦斯、水害治理工程，抓好瓦斯治理和防治水管理，杜絕了重大事故。深化固化班前禮儀、層級安全確認、系統科區安全辦公會等制度，強推風險分級管控。加大安全生產標準化創建力度，不斷改進檢查方式，嚴格考核兌現，創建水平不斷提升。12月份，一級標準化礦井順利通過省經信委初驗。落實剛性管理規定，加大“三違”整治力度，抓好五級隱患排查，開展一通三防、頂板和斜巷運輸等專項整治，加強薄弱環節、特殊地段、特殊時期的安全管理。一季度、四季度體系建設在集團公司排名第四。持續開展“百日安全會戰”、“守規矩、抓規范，反‘三違’、除陋習”等一系列活動，推行“三個一”、“六條線”和機關科室協管制度，持之以恒、齊抓共管，實現安全生產年。

2、經營管控多點發力。全面推行預算管理，嚴格計劃審批，清查、盤活現有物資，從嚴從緊控制采購，規范合同管理，把好物資質量關，物資儲備金較上年下降××多萬元。堅持動態督查，強化過程管控，材料費指標實行月度全額對等獎罰。開展物資回收復用，鼓勵職工自制加工、修舊利廢，全年回收物資××萬元，復用××萬元，自制自修產值達××萬元。嚴控設備外修，外修設備實行網絡招投標，維修費同比下降××萬元。逐個單位調研分析，科學定員定編，嚴格考勤管理，嚴肅勞動紀律，全年減員××人。實施輕資產運營，劃撥綜采掘設備資產，還貸款×億元，減少財務支出××萬元。根據市場需求，及時調整產品結構，加強塊煤揀選和裝車管理，塊煤增產××噸，減少延時費×萬余元，全年銷售低質煤××萬噸，增效××萬元。完善區務大廳職能，將區隊核算員統一納入專業化管理，完善了三、四級市場價格體系，加大考核力度，實現日清日結，內部市場化逐步向班組、崗位延伸。完善機制，啟動對標管理，規范運作，經營管控水平逐步提高，全年噸煤成本較上年下降×元，節支××多萬元。

3、生產組織合理有序。發揮技術前瞻作用，合理采場布局，盤活32煤炭資源82萬噸。圍繞礦井采場接替，優化工作面設計，編制礦井20**年安全經濟技術一體化方案，確立××工作面注漿減沉開采和×××工作面外段開采，緩解了×××工作面接替緊張，確保兩條綜采線正常接續。加強與高校合作，實施了火成巖侵蝕區瓦斯賦存規律及防治技術等七項科研項目。推廣應用掘錨一體機、單軌吊輔助運輸、機載臨時支護等新技術、新工藝、新設備，推行“一站到位”設計，完善了采掘工作面輔助運輸方案。利用經濟杠桿，在綜采區、煤錨隊、自營巖巷隊實行上臺階政策，大力推行錨網索支護工藝。優化勞動組織，細化任務分解，嚴格節點考核，超前謀劃工作面安拆準備，有序推進×采區準備和××采區開拓，加快了×××工作面掘進，縮短了準備周期，確保礦井均衡生產。

4、職工隊伍和諧穩定。堅持利用經營政策，多措并舉提高職工收入，超額完成20**年職代會承諾職工收入的目標。堅持每天督查“兩堂一舍”管理，以監督促管理;落實綜合防塵、職業健康監護等措施，安裝×采區、××工作面、×采區等機械運人裝置，改善職工生活生產環境。開展困難職工精準幫扶，“兩節”送溫暖×人次、慰問工傷×人、金秋助學×人、大病救助×人，全年累計發放扶貧幫困資金×萬元。先后投入資金近×萬元，改造了職工籃球場、安裝了職工食堂無線網，開展“讀講一本書”、籃球比賽等文體活動，豐富職工業余生活。開展科區務公開、工資資金分配等專項督查，維護職工合法權益。堅持每天開門接訪、每周一次民主接待日、每月一次信訪隱患排查，開通公司領導信箱，搭建訴求平臺，暢通交流渠道。針對職工反映的工資待遇、干部作風、后勤服務等焦點問題，定期開展形勢任務宣講，扎實做好思想政治、綜合治理和信訪工作，職工隊伍整體穩定。公司被省國資委授予“第五屆安徽省省屬企業文明單位”榮譽稱號。

第二部分理性分析，科學研判，確定20**年工作目標

20**年是貫徹黨的**大精神的開局之年，是×××質量時代建設的關鍵之年，也是×××生產準備的攻堅之年，更是全面提升礦井發展質量的深化之年。

從宏觀形勢看，目前國家供給側結構性改革進入深水區，深層次結構性矛盾仍然比較突出，各類風險不容忽視。

從行業形勢看，隨著國家各種調控政策的逐步發力，先進產能逐步釋放，煤炭供應緊張的現狀將有效緩解，煤價逐步回歸合理區間，這些宏觀因素，既給我們帶來難得的機遇，也帶來了巨大挑戰。

從自身情況看，今年礦井面臨采場轉移過渡，處于生產調整期，工作面安拆頻繁，財務費用高，安全生產經營尤為艱難。一是安全基礎不牢。“安全永遠第一”的思想未能入腦入心，“兩個規范”落實不到位，工作中仍然存在“三乎三慣”的現象(“三乎”：馬虎、湊乎、不在乎;“三慣”：看慣了、干慣了、習慣了);管理中存在好人主義，剛性規定、規程措施現場執行打折扣;干部職工現場風險防控能力不強，“三違”現象居高不下，工傷事故、非人身事故時有發生;安全生產標準化創建時緊時松，還不能做到動態達標，缺少持之以恒的韌勁。二是掘進單進偏低。客觀上受地質條件和災害治理等方面的制約，但主觀上還存在系統運行不暢、生產事故影響較多、“四化三減”推進不力、新裝備應用效果不佳、打鉆效率不高等諸多原因。三是經營管理存在短板。內部市場化價格體系不夠完善，鏈式結算不順暢，考核不夠嚴細，尤其是設備二次租賃考核落實不到位，物資丟失浪費現象依然存在;對標管理跟蹤落實不夠，成效不明顯;職工回收復用、自修自制積極性不高。四是創新活力不夠。創新機制不活、創新氛圍不濃，工作不注重總結提煉，資源配置不合理，一些制約安全生產的技術難題沒有取得突破性進展、束縛企業發展的體制機制障礙、管理“短板”等深層次矛盾尚未根本破除。

盡管我們自身存在不少問題，但我們更應該看到當前國家經濟形勢總體向好、有雙方股東鼎力支持、公司各項制度逐步發力、干部作風持續改進、職工更加自信等優勢，這些都是我們戰勝一切困難的寶貴財富，更是我們的底氣所在。

鑒于對內外形勢的研判，經充分論證，確定了礦井20**年六大奮斗目標：

1.安全：零重傷、零突水、零超限、零著火;

2.產量：商品煤×萬噸，力爭×萬噸;

3.、進尺：掘進進尺×米。其中，其中，巖巷×米，煤巷×米，87及四采區重點工程×米(年初數據已調整);

4.成本：噸煤成本較計劃下降×元;

5.利潤：減虧×萬元;

6.職工人均年收入：×萬元。

第三部分明確舉措，保障落實，堅決實現20**年工作目標

1.強基礎，正作風，構筑安全生產長效機制

住重大災害防控。堅持管理和技術兩手抓，嚴格落實重大治災治理五年規劃，持續抓好×采區、×采區中組煤瓦斯和水害治理工程，嚴控治災工程節點，堅決把重大災害治理到位。進一步優化通風系統，完善通風設施，嚴格執行瓦斯綜合治理措施，落實瓦斯抽采“四化”管理，杜絕瓦斯超限事故。強化預防性防火，提高灌漿質量與效果，嚴格落實45天收作封閉制。建立水害預警機制，突出抓好灰巖水、老空水、斷層水、頂板砂巖水的治理。開展“一通三防”、水害防治專項整治，提高礦井抗災防災能力。

狠抓“兩個規范”管理。堅持常態化管理，持之以恒開展“守規矩、抓規范，反三違、除陋習”活動，向安全陋習宣戰，逐步規范干部職工行為。各級管理人員要克服“好人主義”，發揚“三鐵”精神，不徇私情，不怕得罪人，及時糾正制止“三乎三慣”行為，嚴厲打擊班隊長、管技人員“三違”。凡違反集團公司剛性規定的，一律按嚴重“三違”處理;觸及安全管理紅線的，一律解除勞動合同，形成反“三違”的高壓態勢。進一步規范職工崗位操作，做到持什么卡、上什么崗、熟知崗位工序流程、存在風險、操作標準及控制措施，抓好風險預控管理、手指口述安全確認和聯保互保，做到上標準崗、干標準活。推行干部安全管理積分和“三違”積分考核制度，凡積分達到10分的，停工一周辦班學習;積分達到20分的，解除勞動合同。

持續推進標準化創建。各級管理人員要帶頭學深學透新標準，鞏固前期創建成果，定期分析梳理各系統、各專業存在的問題，在延伸上下功夫，在細節上做文章，在深化上求實效，抓好問題整改。按照月度創建計劃，保證人、財、物的供給，持之以恒推進示范頭、示范面、精裝線以及標準化硐室的創建。各職能部門要堅持“一把尺子量到底”，嚴格對照標準打分考核，不斷改進考核方式，注重日常管理，提高驗收質量，獎罰兌現，實現過程達標、動態達標，安全生產標準化水平進入集團公司前10名，確保一級標準化礦井順利通過國家局驗收(3月初已通過驗收)。

強化現場安全管控。堅持把風險挺在隱患前、把隱患挺在事故前，從安全薄弱環節入手，從安全細節抓起，杜絕零星事故發生。嚴格管理人員跟帶班管理，重點抓好綜采(掘)安拆、石門揭煤、巷道貫通等特殊地段、特殊時段的安全管控。堅持屬地管理，嚴格落實20條剛性規定，抓好斜巷運輸、一通三防、煤眼等薄弱環節的安全管控，有效遏制事故多發的勢頭。健全完善五級隱患排查、治理、驗收制度，實現隱患閉合管理，及時消除現場安全隱患。充分發揮“六條線”、“五大員”及協管單位作用，開展黨員身邊無事故、職工代表視察、青工零點行動、“三個一”等活動，加強現場管控。扎實開展“雙達標會戰”等階段性安全活動，確保安全活動不斷線，營造齊抓共管的良好氛圍。

全面實施素質提升工程。要牢固樹立“培訓不到位是最大的安全隱患”理念，按照人才五年規劃的安排部署，大力實施“三大行動計劃”，實現培訓全員、全方位、全覆蓋。堅持“有新必訓、學練結合”的原則，結合管理人員、專業技術人員和技能員工需求不同，選擇不同的培訓形式、不同的培訓內容，堅持干什么、學什么，缺什么、補什么，實施精準培訓，提高培訓的針對性。充分利用電視、多媒體等手段，采用實物、現場參觀、案例分析、現身說法等生動形象、直觀的教育形式，增強培訓效果。堅持正向激勵，完善培訓價格體系，實行市場化收購制，調動員工主動參訓積極性，員工素質達到集團公司中等水平，著力打造一支“高素質、懂管理、精業務、勇創新”的三支人才隊伍。

踐行嚴細實精作風。堅持嚴管干部、嚴抓作風、嚴格管理，住嚴細實精作風。進一步明確干、管、監責任主體，形成立體型的監管體系，抓好干部跟值帶班、工程節點、重點工作、技術措施落實等關鍵環節的督查督辦，強化過程管控。盯住“四老”問題(老好人、老問題、老不改、老出事)、“三不”現象(工作不力、作風不實、狀態不佳)，嚴查事故背后“慢半拍、打折扣、減力度、不以為然”等問題，見事見人見作風，實行過程問責和結果問責相結合，倒逼干部履職盡責，促進“嚴細實精”作風養成。

2.嚴管理，補短板，提升礦井發展質量

力保穩產提質增效。堅持地質保障，統籌做好礦井生產準備，確保穩產增產，增收××萬元。利用主井提升和電子計量系統，每天嚴格按××大卡核算產能，實行直接收購。堅持每周一通報，每月一匯總，考核到位。堅持技術源頭保煤質，過程嚴管控煤質，技術工藝裝備升級提煤質，強力推進“五降一提”，實現煤質增收×8萬元以上，打造最穩定動力煤品牌。根據市場需求，及時調整配洗方案，嚴控洗煤加工費用，拓寬副產品銷售渠道，減少延時費用支出，嚴控物流成本，確保效益最大化。

全面實施預算管理。堅持以計劃為主體，實行切塊包干、分級結算，細化各項費用指標，做到有計劃、有考核、有獎罰。職能部門要建立預算管理制度，提高預算精準度，減少計劃外工程和補充計劃，嚴控材料投入和單項工程，做到無預不支、超預不支。堅持每月召開經營分析會，剖析成本構成要素管理效果、存在問題，制定整改措施，深挖內潛，堵住漏洞。堅持“誰使用、誰預算、誰控制”原則，加大各項指標和單項費用的考核力度，凡出現超成本的，直接與市場化工資掛鉤，實行月度考核，獎罰兌現;對未完成安全、成本、質量、重點工程等剛性指標的單位和責任人，嚴肅問責，決不姑息遷就。

嚴格成本目標管控。堅持信息共享，統一調劑使用，全面盤活設備、材料等物資，嚴控物資采購，推行物資直購模式，采購費用較上年下降10%。積極推廣錨網支護，科學設置參數，杜絕超強支護，減少成本投入××萬元。堅持吃干榨凈、能用盡用，配齊配強加工維修車間人員，做到能修的不報廢，能復用的不投新，能自修的不外修，設備維修費較計劃下降××萬元。加大回收復用力度，嚴把自修自制質量關，規范管理流程，全年舊料復用××萬元以上，確保噸煤材料成本在××元以下。所有工程做到一次承包到位，做到一工程、一預算、一考核、一兌現。優化皮帶運輸系統和采區供電設計，科學設備選型，合理調荷避峰，減少設備空載運行，堅持計量考核，全年減少電費30萬元。優化生產布局，加強設備維護保養，減少設備占用;盤活資產，加大內部二次租賃考核，提高設備周轉，嚴控設備租賃費用。瞄準財務費用靶子，專項專打，減少有息負債，力爭全年還貸×億元，財務成本下降××萬元。盤活閑置土地，實現增效××萬元。統籌井上井下關系，做實一體化論證，實施精準搬遷，全年征遷費用控制在××萬元以內。大力弘揚“節約光榮、浪費可恥”的理念，旗幟鮮明地嚴懲大手大腳、鋪張浪費等侵害企業利益行為。

強推安全經濟技術一體化論證。堅持地質先行，查清資源條件，優化資源配置，把安全經濟技術一體化論證貫穿于礦井安全生產經營每個環節，從源頭降低生產投入。緊緊圍繞重大災害治理、掘進提效、資源回收、巷道設計、支護工藝和新裝備應用等制約礦井發展的難點，組建專業團隊專題分析研究。每個課題必須從正反兩個方面進行論證，論證方案不少于兩個，做到“一課題一驗收一評價”，形成閉環管理，確保投入工程的安全可靠性、經濟合理性和技術先進性。各系統要結合課題計劃，實行例會制度，及時總結反饋課題進展情況，擬定下一步工作任務，分步驟、分層次實施論證，確保課題有序推進。

強推內部市場化和對標管理。堅持問題導向，進一步解放思想，把解決問題作為發力點和突破口，把整改措施融入日常工作，強推內部市場化和對標管理。根據年度經營預算指標，完善市場價格體系，推行采掘工程承包、輔助崗位收購、鏈式結算及地面經營承包，逼著大家學會算賬。凡采掘屬地管理的機電維修、煤眼作業、車皮、運料、放炮等輔助工工資，全部核入產品單價，實行有償服務，加大鏈式結算范圍。采掘單位正常生產期間，一律不支付任何單雜項工程和撥工工資，2018年內部市場化建設實現全覆蓋。完善區務大廳管理職能，加快信息化結算系統建設，發揮信息化優勢，提高結算效率，加大公開力度，自覺接受職工監督。發揮仲裁小組統籌協調作用，及時合理糾偏。加大對基層科區、班組的督查指導，推進內部市場化向班組、崗位延伸。針對管理上的“短板”，精準定位選標樹標，制定對標趕超路線圖、時間表、具體措施和責任人，進一步明確“對什么、和誰對、怎么對”，按照“立標、對標、達標、創標”四個流程，及時修正對標進度，檢查對標成效，有針對性地制定改進方案，補齊短板，確保對標管理取得實效。定期召開推進會，總結經驗教訓，選樹典型，為科區、班組搭建相互學習、取長補短的交流平臺。2018年內部市場化對標管理達到集團公司中上游水平。

3.提單進，保接替，加快礦井采場調整

明確接替思路。堅持“資源、設計、治災、接替”四個統籌，查清每個煤層、每個塊段資源狀況，統籌謀劃，根據礦井2018年安全經濟技術一體化方案，結合礦井實際，認真編排礦井生產發展十年規劃，調整×采區采場布局和接替方向，進一步明確礦井近期及中長期工作面接替思路。

確保采場接替。堅持完善通風系統，重新編排××××工作面施工進度表，細排工程節點，優化巷道工程、撥門設計、切眼施工方案等，調整施工隊伍，合理勞動組織，加快工作面準備周期，確保××工作面4月初、×××工作面9月初、××8工作面10月中旬具備生產條件。合理組織×××工作面配采，實現兩條生產線無縫對接。

加快采場轉移。堅持從設計源頭保證“一站到位”，調整××工作面瓦斯治理方案，編制××工作面準備和×采區開拓施工進度表，優化×××采區輔助運輸方案，積極推廣應用綜掘、鉆錨裝一體機、修護裝備升級等新技術、新裝備、新工藝。精選煤錨、巖巷重點隊，組織掘進系統班隊長及以上人員走出去，學習掌握煤頂下快速掘進技術。嚴格考核鉆機效率，減少瓦斯治理、防治水工程對進尺的影響。加強設備檢修維護，減少事故影響。強化系統管理，捋順生產秩序，盯住關鍵節點，跟蹤抓好施工進度和節點工期。利用經濟杠桿，實行效率增加、單價上浮的激勵政策，多措并舉提高掘進單進，加快×采區×××工作面準備和××采區開拓步伐。

4.勇創新，促改革，推動礦井高效發展

持續推進管理創新。堅持全員參與，開動腦筋，系統思考工作中存在的問題和薄弱環節，持續開展觀念創新、制度創新、市場創新，突破定勢、超越傳統、打破常規，堅決革除體制機制上的弊端和管理上的“短板”，進而實現組織價值和管理效能的最大化。積極探索混合所有制運營管理模式，進一步健全公司法人治理，完善監督問責和激勵機制，建立既符合股東現有利益和長遠利益，又兼顧公司員工利益的現代企業管理制度，形成“剛性約束、無縫銜接、自律高效”的管理機制，規范管理秩序，切實維護股東、公司及員工三方的共同利益。堅持統籌技術、裝備和管理，依靠現代技術手段，大力實施“四化三減”，積極推廣超前支架、端頭支架、液壓自移式設備列車、掘錨一體機等裝備，確保綜采和煤巷綜掘機械化達100%。按照“統籌優化、應上盡上、完善平臺、穩步推進”的工作思路，實現供電、煤流等系統集中控制、自動開停、無人操作。同時，學習棗莊集團付村煤業成功經驗，充分運用大數據平臺，完善設備、材料、薪酬和員工信息檔案，實現安全生產、經營管理、黨建、辦公系統等的全方位融合，全面推進信息化、自動化升級，提升礦井管理水平和科技含量。

持續推進科技創新。落實《×××科技創新五年規劃》，圍繞×大類×項科技創新項目，堅持以我為主、產學研聯合，實行課題負責制，著力破解硬巖綜掘、大傾角松軟煤頂條件下綜掘、大傾角綜采放頂煤開采工藝等技術難題;開展中組煤瓦斯賦存規律研究，探索火成巖侵蝕區瓦斯賦存規律，形成中組煤瓦斯安全高效治理體系。改革采掘工藝，積極推廣掘錨護一體化、綜采擴安一體化、綜采拆除通道機械化、煤巷掘進“一站到位”等裝備及工藝技術。深入開展井工開采減沉限沉技術攻關，通過××和×××工作面注漿減沉開采試驗研究，實現綠色開采。利用全數字高密度三維地震資料精細處理技術、斷層精細探測與控制技術，進一步查清地質狀況，更好地服務于礦井安全生產，爭取科研項目取得重大進展。

深化用工制度改革。實施“大部室、大科區、大車間、大工種”改革，推行職能職責交叉及相近的班隊合并，優化人力資源配置，精簡機構，科學定員定編，2018年減少科級機構×個和班隊設置×個，減員×人。積極探索崗位包干，鼓勵職工兼職，推行“機電一體化、操檢合一”，培養“一專多能”的復合型員工，減少輔助機電人員，充實采掘維修力量。強推“四化三減”，實現機械化換人、自動化減人。大力實施“兩打通一堵死”，取消采掘單位打料、驗收人員編制。所有員工必須實行電子考勤，開展勞動用工專項整治，加強長曠、長事、長病、長傷人員的管控力度，堅決打擊混崗、吃浮食現象。

深化人事制度改革。堅持德才兼備、以德為先，五湖四海、任人唯賢，事業為上、公道正派的用人導向，全面實施“三大行動計劃”，提升“三支人才”隊伍整體素質，加速人才培養進程。堅持“能者上、庸者讓”的用人機制，暢通成長通道。推行基層管理人員競聘上崗、量化考核、定期輪換、末位淘汰的管理辦法，鼓勵他們參與公開競聘、公推公選，競聘上崗，打破身份界限，不唯年齡、不唯學歷、不唯資歷，不拘一格選拔人才。完善不稱職人員召回和任期考核末位淘汰制度，推進管理人員能上能下。

深化薪酬制度改革。堅持“效益優先，增利增資、減利減資”原則，嚴格執行“增人不增資、減人不減資”政策。堅持把調結構與完善分配機制結合起來，推行市場化結算工資，淡化“人頭工資”，健全按貢獻大小參與分配的機制，打破平均主義，根除“大鍋飯”，努力向采掘一線職工傾斜，向苦臟累險崗位傾斜，向高素質、高技能、貢獻大的崗位傾斜，體現公平公正。對崗職相符的技能員工技能津貼實行季度考核，收購發放。穩步推進薪酬分配制度改革，合理拉開優秀人才與一般員工、重點崗位與一般崗位之間的薪酬差距，發揮寬帶薪酬的激勵導向作用，真正體現多勞多得。

5.順民意、惠民生，不斷增強職工獲得感

想方設法提高收入。堅持在勞動生產率提高的同時，實現勞動報酬同步提高。通過進一步強化管理，嚴控成本、提質增效，實現安全生產和減虧××萬元的目標，確保職工收入不低于上年水平，力爭人均年收入突破×萬元。各單位要認真領會、用足用活2018年公司各項經營政策，發動職工開展節支降耗、回收復用、自制自修和承包工程，千方百計多創效益、多掙工資。

維護職工合法權益。堅持企業民主管理，完善職工代表大會制度，深入推進科區務公開，保障職工知情權、參與權、表達權和監督權，深入開展勞動用工和薪酬分配“兩個專項整治”，嚴肅查處克扣截留、分配不公等侵害職工利益行為。

切實關心職工生活。推進機械化、信息化、自動化，安裝井下機械運人裝置等措施，整治撇鉤延點，降低職工勞動強度。加強職業病防治和勞動保護，落實采掘工作面煤層注水、安裝高壓水射流、通風除塵等綜合防塵措施，保障職工身心健康，創建職業健康標準化示范礦井。推進“兩堂一舍”標準化建設，把關愛的真情滲透于管理的每個細節，每月開展文明宿舍評選，為職工創造良好的生活環境。推行管理人員聯系職工結對幫扶，實施大病醫療救助、金秋助學、職工互助保障等，精準做好困難幫扶。完善生活娛樂設施，發揮文體協會作用，開展形式多樣的文體活動，豐富職工業余生活。建立職工個人健康檔案，實施員工健康體檢，把職工對美好生活的向往真正落到實處。

各位董事，2018年已過去五個月，隨著礦井瓦斯治理和水害防治的需要，公司重新調整了采場布局和重大災害治理方案，礦井生產準備、安全管理和經營管理壓力巨大，今后我們將在雙方股東的堅強領導和鼎力支持下，以更加堅定的信念、更加有力的舉措、更加務實的作風，團結帶領全體員工鼓足干勁，務實創新，真抓實干，努力創造出無愧于股東、無愧于職工、無愧于企業的新佳績，奮力譜寫××××發展新篇章!

謝謝大家!

篇2:分管飲服中心總經理助理年終總結報告

20*年商務助理年終總結報告

本年度擔任后勤總公司總經理助理一職,主要協助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰,作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

過去的一年中,始終以****重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:

1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

2、以提高質量為核心;加強對采購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

3、以確保衛生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

4、以優質服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

5、以隊伍建設為保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-*元;f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。

2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。

5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000余張,并成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛生等各項工作進行全天候檢查。

12、完成了食堂衛生、安全、采購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作,并實現了倉庫結算電處化。

本年度個人工作的缺點:

1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統領全局的能力不強。

2、忙于具體事務,歸納總結不夠,沒有形成一套規范的管理體系,工作有時有隨意性。