一、故障類型及可能造成的危害

1、電梯故障或停電造成困人;

2、“安全鉗”動作梯門無法開啟造成困人;

3、安全系統(tǒng)故障或牽引繩斷裂致電梯墜落。

二、報警程序

發(fā)生電梯事故(故障)時，知情人應(yīng)立即致電有關(guān)人員請求檢修或救援。

附上：管理人員聯(lián)系方式

有人員受傷的，同時撥“120急救中心”請求救援，并通知單位領(lǐng)導(dǎo)及安全管理職能部門或有關(guān)人員。

三、緊急救援程序及措施

電梯困人的解救：接報后，救援人員趕赴現(xiàn)場展開救援。

(1)了解轎箱內(nèi)情況，穩(wěn)定被困人員情緒;

(2)準確判斷電梯所在樓層(位置)，根據(jù)具體制訂并實施救援方案。有關(guān)救援程序如下：

☆停電或轎門故障，轎箱停在平層位置時，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門解救被困人員。轎箱停在樓層之間時，應(yīng)按以下程序進行：斷開電梯主電源開關(guān)(主電源開關(guān)設(shè)在機房內(nèi))――使用專用工具松開曳引機制動閘――扳動曳引機(必須雙人操作)，向上或向下移動轎箱至平層位置――以三角鑰匙開啟轎箱門，解救被困人員。

☆“安全鉗”動作，轎箱停在平層位置時，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門，解救被困人員。“安全鉗”動作，轎箱停在樓層之間時，應(yīng)按以下程序進行：開啟轎箱上方廳門――進入箱頂，先按下“急停按鈕”――開啟箱頂安全窗，放入“七橫竹梯”――幫助和指揮被困人員由轎箱頂部的安全窗有秩序撤離。

電梯墜落事故救援：接報后，救援人員應(yīng)首先關(guān)閉該電梯主供電電源――使用三角匙開啟首層廳門及轎門，確認人員傷亡和設(shè)備損壞情況――立即通知電梯維修專業(yè)單位到場搶險;

☆若有人員受傷的，救援人員應(yīng)立即對傷者實施救護，同時撥打120要求緊急搶救，并就事故情況向主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

篇2:電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2.保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，請求派人前往解救。

3.保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

5.若電梯維修公司不能解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7.被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。

9.保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10.物業(yè)經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。

篇3:電梯運行安全預(yù)案

1.電梯在運行中出現(xiàn)故障，突然停止，轎廂又處在井道內(nèi)不能打開層門的位置時，客人可以通過對講電話及時通知管家部維修人員，維修人員接到通知后，立即通知組長及酒店大堂副理進行解救。

2.酒店大堂副理接到通知后，應(yīng)在電梯外對客人進行安撫，請客人靜候解救，不要3.如果慢車無法運行，迅速到機房切斷總電源，保留轎廂內(nèi)的照明，采取盤動電梯直到平層，等乘客出去后，再進行搶修，維修完成后，做好記錄。

4.如果電梯碰慌亂，維修人員在觀察電梯停在那一層后，在所在電梯的上一層用專用鑰匙將廳門打開，看電梯是否平層，如果電梯與樓層差不多平層，可在轎頂打開開門機，使乘客輕松走出，如果電梯在兩層中間，應(yīng)在轎頂或機房操作，讓電梯慢車運行直至平層，將人救出。

到底坑積水或地坑內(nèi)的電器設(shè)備浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷，方可把水排出，以防止觸電事故的發(fā)生。