一、故障類型及可能造成的危害

1、電梯故障或停電造成困人；

2、“安全鉗”動作梯門無法開啟造成困人；

3、安全系統故障或牽引繩斷裂致電梯墜落。

二、報警程序

發生電梯事故（故障）時，知情人應立即致電有關人員請求檢修或救援。

附上：管理人員聯系方式

有人員受傷的，同時撥“120急救中心”請求救援，并通知單位領導及安全管理職能部門或有關人員。

三、緊急救援程序及措施

電梯困人的解救：接報后，救援人員趕赴現場展開救援。（1）了解轎箱內情況，穩定被困人員情緒；（2）準確判斷電梯所在樓層（位置），根據具體制訂并實施救援方案。有關救援程序如下：

☆停電或轎門故障，轎箱停在平層位置時，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門解救被困人員。轎箱停在樓層之間時，應按以下程序進行：斷開電梯主電源開關（主電源開關設在機房內）――使用專用工具松開曳引機制動閘――扳動曳引機（必須雙人操作），向上或向下移動轎箱至平層位置――以三角鑰匙開啟轎箱門，解救被困人員。

☆“安全鉗”動作，轎箱停在平層位置時，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門，解救被困人員。“安全鉗”動作，轎箱停在樓層之間時，應按以下程序進行：開啟轎箱上方廳門――進入箱頂，先按下“急停按鈕”――開啟箱頂安全窗，放入“七橫竹梯”――幫助和指揮被困人員由轎箱頂部的安全窗有秩序撤離。

電梯墜落事故救援：接報后，救援人員應首先關閉該電梯主供電電源――使用三角匙開啟首層廳門及轎門，確認人員傷亡和設備損壞情況――立即通知電梯維修專業單位到場搶險；

☆若有人員受傷的，救援人員應立即對傷者實施救護，同時撥打120要求緊急搶救，并就事故情況向主管部門及公司領導報告。

篇2:電梯困人應急預案

1.任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時記錄接報和發現時間。

2.保安消防監控室接報后應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經理或當班領班匯報，請求派人前往解救。

3.保安部經理或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。

4.值班人員接報后，應立即派人前往現場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

5.若電梯維修公司不能解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

6.在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7.被困者救出后，保安部經理或當班領班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯系電話及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

9.保安部經理或當班領班應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。

10.物業經理或值班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。

篇3:電梯運行安全預案

1.電梯在運行中出現故障，突然停止，轎廂又處在井道內不能打開層門的位置時，客人可以通過對講電話及時通知管家部維修人員，維修人員接到通知后，立即通知組長及酒店大堂副理進行解救。

2.酒店大堂副理接到通知后，應在電梯外對客人進行安撫，請客人靜候解救，不要3.如果慢車無法運行，迅速到機房切斷總電源，保留轎廂內的照明，采取盤動電梯直到平層，等乘客出去后，再進行搶修，維修完成后，做好記錄。

4.如果電梯碰慌亂，維修人員在觀察電梯停在那一層后，在所在電梯的上一層用專用鑰匙將廳門打開，看電梯是否平層，如果電梯與樓層差不多平層，可在轎頂打開開門機，使乘客輕松走出，如果電梯在兩層中間，應在轎頂或機房操作，讓電梯慢車運行直至平層，將人救出。

到底坑積水或地坑內的電器設備浸在水中，應將全部電源切斷，方可把水排出，以防止觸電事故的發生。