保險培訓(xùn)心得體會

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認(rèn)識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會換位思考，進行角色認(rèn)同，就會減少自己的負(fù)面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;

你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;

你不能控制他人，但你可以掌握自己;

你不能預(yù)知明天，但你可以

把握今天;

你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;

你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容;

你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!

學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。

由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)?！肮ぷ鞅旧聿恢匾?，重要的是你對這個工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢?

最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進而統(tǒng)一觀點。

工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學(xué)會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作。

以上就是我的學(xué)習(xí)體會，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!

篇2:教師業(yè)務(wù)技能提升暑期培訓(xùn)方案

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)市、縣教育局相關(guān)文件的精神，結(jié)合我校教師實際情況和課程改革的實際需要，以“問題導(dǎo)學(xué)”理論為重點，以加強師德建設(shè)與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題，采取集中培訓(xùn)與校本(聯(lián)盟)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，幫助教師更新教育教學(xué)理念,豐富教育教學(xué)經(jīng)驗，強化教學(xué)反思意識,全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對象

全體在職教師。

三、培訓(xùn)時間

*年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；下午：2：30～5：00。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

“問題導(dǎo)學(xué)”理論、學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓(xùn)內(nèi)容見安排表。

五、培訓(xùn)形式

1.全縣集中培訓(xùn)、學(xué)校集中培訓(xùn)與聯(lián)盟校集中培訓(xùn)相結(jié)合。

2.專家講座與現(xiàn)場研討、集中考核相結(jié)合。

六、參培教師要求

1.紀(jì)律方面：一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，樹立良好學(xué)風(fēng)；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學(xué)習(xí)方面：虛心學(xué)習(xí)，積極參與互動交流，按時完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后，提交學(xué)習(xí)過程的各項記錄及學(xué)習(xí)匯報等材料。

七、管理與考核

1.加強領(lǐng)導(dǎo)。建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、督查組。

培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪

培訓(xùn)工作小組：唐海霞倪金中匡霞徐友萍祁建淮

劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩

培訓(xùn)督查組：余榮軍楊定杰袁壽芳

2.強化管理。精心組織，確保責(zé)任人、校本培訓(xùn)主講人、培訓(xùn)地點、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等落實到位，保證培訓(xùn)工作順利開展。學(xué)校建立《暑期教師培訓(xùn)日志》，對教師培訓(xùn)情況學(xué)校落實專門人員進行督查。

3.嚴(yán)格考核。根據(jù)參培教師的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)情況及“教學(xué)設(shè)計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優(yōu)、評先的一項主要內(nèi)容，同時也是晉級的重要參考。

八、培訓(xùn)日程安排

（見安排表）

篇3:班主任素質(zhì)技能提升培訓(xùn)會心得體會

班主任素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)會培訓(xùn)心得體會

平橋區(qū)長臺關(guān)鄉(xiāng)王堂小學(xué)

4月24日至4月29日，我參加了中心校組織的中小學(xué)班主任培訓(xùn)，聽了桂賢娣，高金英，王文英等幾位優(yōu)秀班主任的報告，感到受益非淺。班級是由一個個生龍活虎，各具個性的學(xué)生組成，他們智力發(fā)展水平，文化素養(yǎng)，道德品質(zhì)修養(yǎng)文明行為習(xí)慣方面都存在著較大差異，而班級管理是學(xué)校管理的一個有機組成部分，班級管理效果如何，直接影響整個學(xué)校的工作，怎樣才能使這群獨具個性，差異較大的孩子，組成群眾具有團結(jié)向上，有很強凝聚力，這將是班主任工作的一個重要方面，下面談?wù)劚救嗽谂嘤?xùn)后的幾點學(xué)習(xí)體會：

一、尊重學(xué)生信任學(xué)生，實現(xiàn)自我教育。

美國著名心理學(xué)家詹姆斯說過“人性中最深切的本質(zhì)是被人賞識的渴望”。學(xué)生是一個活潑的生命個體，他們有自己的思維與追求，他們希望得到外界的信任，期待著收獲的肯定和贊譽。”希望是人不斷追求的起點，應(yīng)信任學(xué)生對他們充滿希望喚醒他們的自主意識，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，實現(xiàn)自我教育，按照老師的意向投入學(xué)習(xí)處理好學(xué)習(xí)、生活，工作各方面關(guān)系使整個班級朝共同的目標(biāo)努力，產(chǎn)生強大的凝聚力。幾位老師在講座中舉了非常生動的案例，讓我們在自己的身邊看到了信任的重要性。

二、走進學(xué)生的情感世界對學(xué)生進行積極的情感教育

教師要順應(yīng)學(xué)生的情感需要，走進學(xué)生的情感世界，要消除師生之間的心理差異和心理屏障，真正做他們的朋友，當(dāng)他們意識到老師可親、可信、可敬時就會視你為知已，敞開心扉暢所欲言，正是這樣自然樸素的情感交流，思想溝通，使教師能準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想脈搏，詳細掌握學(xué)生的現(xiàn)實思想情況，實現(xiàn)師生之間心理諧振，思想同步，為做好思想教育工作奠定堅定的基礎(chǔ)，運用積極情感的感染性、激勵性和動力性，善于動之以情，感化教育做到春風(fēng)化雨，潤物無聲，教育是心心相印的話語，惟獨從心里發(fā)出話語才能達到心的深處，因此，只有真情和激情才能在教師與學(xué)生之間產(chǎn)生互相感染的效應(yīng)從而使教師的教誨暢通無阻的滋潤學(xué)生的心田。

三、給學(xué)生一些機會和條件，使他們參與班級的管理

教育的目的在于培養(yǎng)人，使受教育者在教育過程中不斷提高，健康成長，從現(xiàn)代社會發(fā)展的需求來看，實現(xiàn)這一目標(biāo)，非常重要的是培養(yǎng)學(xué)生的自信心和成功心態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，合作精神，使學(xué)生能對自己未來事業(yè)的成功始終充滿信心，敢于面對現(xiàn)實，不懈努力，敢于面對人生的種種挑戰(zhàn)，通過有效利用社會的條件和與他人的合作，去贏得合理目標(biāo)的實現(xiàn)，我們應(yīng)該“給學(xué)生一些權(quán)利，讓他們自己去選擇，給學(xué)生一些機會，讓他們自己去體驗，給學(xué)生一點困難讓他們自己去解決，給學(xué)生一個問題，讓他們自己找答案給學(xué)生一種條件，讓他們自己去鍛煉，給學(xué)生一片空間，讓他們自己向前走”，因此班主任必須作好引導(dǎo)工作，讓學(xué)生自己管理好自己。

比如說，在擔(dān)任班主任的期間，可以在班內(nèi)組建合理的組織體系，班委要求班干部的穩(wěn)定性與流動性的統(tǒng)一，除了安排了班委以外，還可以增加了一名流動的值周班長，每周輪換一次，給每一位同學(xué)都創(chuàng)造一個機會，讓他們參于班級管理，使每一位同學(xué)都有當(dāng)干部的機會，既服務(wù)了同學(xué)，又鍛煉了自己的能力，通過親身嘗試使他們了解自己平時存在的問題和缺點。這對一年級孩子來說是很大的促動，對于那些平時難于管理好動不守紀(jì)律學(xué)生，在他們的管理中會出現(xiàn)不遵守紀(jì)律，不按時完成作業(yè)不積極參加活動，不認(rèn)真做操的學(xué)生的確會令人生氣心煩，這樣聯(lián)想到自己平時的表現(xiàn)就會感覺到慚愧，在以后就會多加注意少犯錯誤，服從管理，遇到問題時先由學(xué)生說出解決的辦法，老師給予正確的引導(dǎo)，再去處理，這樣不僅可以鍛煉他們的能力，還可增強他們的信心，強化他們的組織紀(jì)律性，有了一定的約束能力，這種管理模式充分發(fā)揮了同學(xué)們的合作精神，充分利用了不同個性學(xué)生間的互補性，能有效地促進個人與集體的同步發(fā)展。

四、提高班主任自身基本素質(zhì)，提高工作各種能力

班主任的一言一行,一舉一動都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就強調(diào)身教勝于言傳,要求學(xué)生做到的,班主任首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時班主任還要善于創(chuàng)新,做到以德育德,以個性育個性,以創(chuàng)新育創(chuàng)新.要想做到這些班主任還要不斷的完善自己,不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識,提高自身素質(zhì),嚴(yán)于律己,以身作則,在學(xué)生中樹立實實在在的影響。

提高個人學(xué)識方面的素質(zhì)：1、要有扎實的專業(yè)知識，自覺堅持繼續(xù)教育，不斷更新知識，始終站在教育知識的前沿，掌握教育科學(xué)理論，把理論應(yīng)用于實際工作中去。2、班主任必須是一位稱職的優(yōu)秀教學(xué)工作者，要求班主任必須有精深的專業(yè)知識，必備的教育學(xué)科知識，廣博的科學(xué)文化知識，還必須具備相應(yīng)的能力，如：準(zhǔn)確生動的語言表達能力，完整的課堂教學(xué)組織能力，對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)能力，自我調(diào)控能力等。

提高管理方面的能力素質(zhì)：1、較強的組織能力能順利組織學(xué)生參加、開展各種活動，這是班主任最基本的一項要求。2、要有創(chuàng)新開拓的科研意識。3、慧眼識人的能力。班主任工作的開展首先應(yīng)全面了解學(xué)生，再如何根據(jù)各人所長，知人善任。這就要求班主任具有“識人”的能力。

五、用愛心激發(fā)工作的熱情，用愛心塑造學(xué)生美好的心靈

前面提到的幾個方面想要做好，我認(rèn)為基本出發(fā)點還應(yīng)該是出于對學(xué)生的愛。首先，熱愛班主任工作。熱愛一項事業(yè)是做好一項工作的動力。只有對班主任工作的熱愛，才會有對工作強烈的責(zé)任感，勤懇踏實的工作作風(fēng)和不斷進取勇于創(chuàng)新的精神，才能面對當(dāng)前學(xué)生德育的特殊環(huán)境達到更好的教育目的。

其次，熱愛學(xué)生。學(xué)生是教育的對象，熱愛學(xué)生是班主任成功的關(guān)鍵。列夫托爾斯泰認(rèn)為：“如果教師只有對事業(yè)的愛那么他是一個好教師。如果教師只有像父母那樣對學(xué)生的愛，那么他要比一個讀過許多書但既不熱愛事業(yè)又不熱愛兒童的教師好。如果教師把事業(yè)的愛和對學(xué)生的愛融為一體，他就是個完善的教師。

愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。

總之，一個蓬勃向上的集體，就好象是一朵盛開的菊花，班主任就好比是菊桿，每一位學(xué)生就好象是一片片花瓣簇?fù)碓诰展５闹車?，綻放異彩，教師要給予他們足夠的水份和陽光，使他們具有經(jīng)久不衰的花期，因而在管理中要注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，要用滿腔熱情來幫助他們克服缺點改正錯誤，尤其要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點進行表揚和勉勵，這樣會使班級更具活力，更加團結(jié)向上。