隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,科技的不斷進(jìn)步，社區(qū)便民服務(wù)已成為城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是有物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)方案，歡迎參閱。

物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)方案范文1

為了切實(shí)貫徹落實(shí)《南昌縣司法局關(guān)于深入開(kāi)展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民利民服務(wù)活動(dòng)的通知》有關(guān)要求，進(jìn)一步加大法律服務(wù)便民力度，擴(kuò)大法律服務(wù)覆蓋面，切實(shí)發(fā)揮法律服務(wù)職能作用。我局決定在全縣范圍內(nèi)進(jìn)一步深入開(kāi)展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民利民服務(wù)活動(dòng)，將法律服務(wù)向社區(qū)延伸，切實(shí)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)制定實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以社會(huì)主義法治理念為引領(lǐng)，爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明城為目標(biāo)。按照“圍繞中心、服務(wù)大局”和“應(yīng)援盡援”的要求，主動(dòng)將法律服務(wù)送到社區(qū)，根據(jù)我縣實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。通過(guò)積極的調(diào)查研究、思想疏導(dǎo)、矛盾糾紛調(diào)處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

按照司法部和省廳、市局的部署，結(jié)合市、縣民生工程目標(biāo)，通過(guò)深化“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)，促進(jìn)形成依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)有效解決問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)提高社會(huì)服務(wù)管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強(qiáng);社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和依法管理的水平進(jìn)一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進(jìn)一步得到完善;法律服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)知曉率進(jìn)一步提高。

三、活動(dòng)主題

“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)，化解糾紛到家門(mén)。”

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)此項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，特成立南昌縣“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，南昌縣司法局黨組書(shū)記高道榮任組長(zhǎng)，南昌縣司法局副局長(zhǎng)張會(huì)春、南昌縣司法局紀(jì)檢組長(zhǎng)萬(wàn)小紅、南昌縣公證處主任陳學(xué)斌為副組長(zhǎng)，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務(wù)副組長(zhǎng)，法援中心、公證處、致力律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)工作站等相關(guān)部門(mén)為成員單位，辦公室設(shè)在南昌縣法律援助中心。

物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)方案范文2

今年3月5日是偉大領(lǐng)袖*向全國(guó)人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號(hào)召五十周年，為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開(kāi)展，波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開(kāi)展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧

活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:

1、商品義賣

2、清洗眼鏡

3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))

4、美容理發(fā)

5、義務(wù)理發(fā)

6、義診

7、巧手縫補(bǔ)

8、磨菜刀、剪刀

參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者

活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場(chǎng)

活動(dòng)時(shí)間:20*年2月19日(周日)上午9:30

物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)方案范文3

為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，完善居民自治組織便民服務(wù)設(shè)施，拓展社區(qū)服務(wù)廣度、深度，使社區(qū)便民服務(wù)工作得到強(qiáng)化，全面提升社區(qū)服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)入一家門(mén)，連系千家事，解除萬(wàn)家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體工作方案，同時(shí)結(jié)合上柏社區(qū)實(shí)際，特制定上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以*理論和“****”行政工作計(jì)劃重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的*大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量服務(wù)的要求，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點(diǎn)與工作切入點(diǎn)，開(kāi)展便民服務(wù)站主題活動(dòng)。

創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務(wù)，已成為有關(guān)部門(mén)的共識(shí)，今年我們要繼續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高社區(qū)服務(wù)功能，服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務(wù)工作更上一層樓。

二、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機(jī)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:

上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務(wù)為手段，通過(guò)建立《便民服務(wù)站》的形式開(kāi)展便民服務(wù)工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實(shí)事。堅(jiān)持社區(qū)人員自覺(jué)、居民資源自愿、貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡(jiǎn)便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的半年工作總結(jié)權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。

做好上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機(jī)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，

由組長(zhǎng)擔(dān)任第一責(zé)任人，由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二是社區(qū)《便民服務(wù)站》內(nèi)容設(shè)置:

A、辦事指南:主要公布工作人員崗位職責(zé)、姓名、電話。

B.計(jì)劃生育、戶籍管理、勞動(dòng)保障、社保醫(yī)療三項(xiàng)內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。

C、家政服務(wù):結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，聯(lián)系方式。

D.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。E.商店學(xué)校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)校名稱電話等。

F.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運(yùn)用時(shí)刻等。

三、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)工作安排

1.4月上旬，根據(jù)武康街道辦《便民服務(wù)中心(站)》工作方案，完成《便民服務(wù)站》人員配置及。

2.做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容文字資料準(zhǔn)備工作，整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時(shí)刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁(yè)中有關(guān)內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學(xué)校資料不完整等現(xiàn)象。

3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務(wù)工作。

4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實(shí)際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務(wù)，開(kāi)展法律、健康、環(huán)保等的知識(shí)講座，開(kāi)展文體活動(dòng)，共建活動(dòng)，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務(wù)工作。

篇2:Z大型住宅小區(qū)便民服務(wù)方案

大型住宅小區(qū)便民服務(wù)方案

提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的業(yè)主服務(wù)是衡量物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn),亦是提高小區(qū)業(yè)主生活質(zhì)量的重要措施和保障。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置和周邊的配套設(shè)施情況、業(yè)主需求調(diào)研結(jié)果,結(jié)合***物業(yè)開(kāi)展便民服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),充分考慮****業(yè)主生活的每一細(xì)節(jié),通過(guò)提供豐富的便民服務(wù)項(xiàng)目,切實(shí)提高業(yè)主的生活質(zhì)量。也就是說(shuō)****物業(yè)管理應(yīng)圍繞業(yè)主的服務(wù)需求,秉承"以業(yè)主服務(wù)為中心"的理念,開(kāi)展全方位的業(yè)主服務(wù)。

(一)前期的業(yè)主服務(wù)措施

A、方便業(yè)主入住所采取的措施

1、設(shè)立業(yè)主收樓入伙接待小組,合理安排相關(guān)程序,爭(zhēng)取業(yè)主收樓入伙程序30分鐘內(nèi)完成。

2、如有特殊要求,采用電話預(yù)約和上門(mén)提供服務(wù)等形式,真正為業(yè)主著想。

3、為減少業(yè)主繳費(fèi)的煩惱,與銀行建立合作關(guān)系,開(kāi)設(shè)所有收費(fèi)"一卡通"服務(wù)。

4、建立、維系與供水、供電、供氣、電話公司、有線電視臺(tái)等部門(mén)的良好合作關(guān)系,在業(yè)主收樓入伙辦理時(shí)可以及時(shí)開(kāi)通或辦理以上各類服務(wù)項(xiàng)目,讓業(yè)主住得舒心。

B、搬運(yùn)服務(wù)

業(yè)主均可自行請(qǐng)專業(yè)的搬家公司進(jìn)行搬運(yùn)。如有需要,為解決業(yè)主搬運(yùn)的問(wèn)題,管理處將臨時(shí)劃出部分區(qū)域作為落貨區(qū),派專人看護(hù);且組建以員工為主、社會(huì)搬運(yùn)工為輔的搬運(yùn)隊(duì),為業(yè)主提供搬家服務(wù)。

C、家具、電器展示服務(wù)

由管理處聯(lián)系品質(zhì)好、信譽(yù)佳的家具、電器供應(yīng)商,展示供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)方式、服務(wù)內(nèi)容以及貨樣的款式、規(guī)格、功能、價(jià)格等相關(guān)資料,使業(yè)主節(jié)約時(shí)間、集中訂購(gòu),由供應(yīng)商及時(shí)按需送貨上門(mén)安裝。

D、家居清潔服務(wù)

業(yè)主入住時(shí),將對(duì)新居進(jìn)行必要的清潔。管理處組織專業(yè)的清潔人員對(duì)新居環(huán)境和家具物料進(jìn)行規(guī)范、細(xì)致的清潔工作。視業(yè)主視需要分時(shí)段預(yù)約上門(mén)提供酒店式家居清潔服務(wù)。

(二)日常期間業(yè)主服務(wù)

A、寫(xiě)字社(四點(diǎn)半學(xué)校)

在周一至周五,每日下午四點(diǎn)半開(kāi)始,管理處將開(kāi)辟一個(gè)集游戲、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)于一體的少兒活動(dòng)中心,由物業(yè)助理看護(hù);以解決雙職工子女放學(xué)后,父母又未下班的此段時(shí)間的看護(hù)問(wèn)題,并使之成為小朋友們的第二課堂。

B、補(bǔ)習(xí)社

利用學(xué)校假期,組織小區(qū)學(xué)生舉辦各學(xué)科、年級(jí)的補(bǔ)習(xí)班;老師則由大中專院校的老師、學(xué)生擔(dān)任。

C、興趣班

針對(duì)小區(qū)業(yè)主的興趣,組織股市投資、園藝、舞蹈、書(shū)畫(huà)、電腦等興趣班。

D、健康中心

人人都關(guān)心自己的健康,小區(qū)健康中心主要服務(wù)內(nèi)容包括健康咨詢、健身、醫(yī)療保健等綜合性健康服務(wù),并常備日常應(yīng)急"紅十字"醫(yī)藥用品箱。

E、維修服務(wù)

提供家電維修安裝服務(wù)(電視、電腦、音響等家用電器);提供24小時(shí)維修室內(nèi)供水、供電項(xiàng)目服務(wù)。

F、信息咨詢服務(wù)

餐飲單位信息

家政服務(wù)公司信息

搬家公司信息

家居裝飾公司信息

禮儀公司及禮儀服務(wù)信息

交通信息

醫(yī)療信息

舊貨處理信息等

G、商務(wù)服務(wù)中心

提供打字、復(fù)印、傳真等商務(wù)服務(wù)。

代訂票務(wù)、酒店;郵件專遞等服務(wù)。

(三)24小時(shí)業(yè)主服務(wù)熱線

配備24小時(shí)全天候業(yè)主服務(wù)熱線,專人接聽(tīng)業(yè)主服務(wù)需求信息,協(xié)調(diào)解決業(yè)主生活居住問(wèn)題。

收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi),"隨行就市"公布收費(fèi)價(jià)格。

(四)業(yè)主服務(wù)項(xiàng)目一覽表:

1、無(wú)償服務(wù)28項(xiàng)

編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注

1居家守護(hù)

2介紹保姆

3代請(qǐng)家教

4代租汽車

5無(wú)償配備急救箱、急救藥品

6代購(gòu)車船票

7代辦旅游手續(xù)

8代寄、代領(lǐng)郵件

9代訂報(bào)刊、雜志

10臨時(shí)代為保管小件物品

11代訂牛奶

12電話留言服務(wù)

13代訂酒店客戶

14代辦銀行開(kāi)戶

15協(xié)辦喜事慶典

16攝影、攝像協(xié)助

17代購(gòu)代送禮品、鮮花

18提供圖書(shū)閱覽可成立****圖書(shū)室

19組織圖書(shū)、音像制品交流

20組織各種展銷活動(dòng)

21組織郊游

22開(kāi)設(shè)棋類活動(dòng)場(chǎng)所可定期舉行比賽

23邀請(qǐng)有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來(lái)社區(qū)服務(wù)

24義務(wù)檢查煤氣管道漏氣情況、宣傳消防活動(dòng)

25提供屋室臨時(shí)性特約安全護(hù)衛(wèi)

26義務(wù)宣傳家庭安全用電常識(shí)

27建立老年活動(dòng)組織、開(kāi)辦老年課堂

28組織老年人交誼活動(dòng)

2、有償服務(wù)58項(xiàng)

編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注

1墻面改造按成本收費(fèi)

2鋪、貼普通地磚按成本收費(fèi)

3洗手盆安裝按成本收費(fèi)

4坐廁安裝按成本收費(fèi)

5安裝抽油煙機(jī)按成本收費(fèi)

6安裝分體式空調(diào)按成本收費(fèi)

7安裝熱水器按成本收費(fèi)(下同)

8安裝吊燈按成本收費(fèi)

9家用電器檢查、小修按成本收費(fèi)

10換門(mén)鎖按成本收費(fèi)

11更換、檢修開(kāi)關(guān)、插座按成本收費(fèi)

12空調(diào)加氟利昂按成本收費(fèi)

13修門(mén)、配鎖按成本收費(fèi)

14查線路、換線路(電路)按成本收費(fèi)

15自行車、摩托車小修按成本收費(fèi)

16鐘表維修按成本收費(fèi)

17換鎮(zhèn)流器按成本收費(fèi)

18木門(mén)維修按成本收費(fèi)

19清洗排風(fēng)扇按成本收費(fèi)

20清洗抽油煙機(jī)按成本收費(fèi)

21清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)按成本收費(fèi)

22安裝音響與家用電器按成本收費(fèi)

23安裝燈具、門(mén)鈴、廚柜(不含材料)按成本收費(fèi)

24修理、更換電表、水表等(不含材料)按成本收費(fèi)

25修理、更換水閥、水龍頭、各類軟管等(不含材料)按成本收費(fèi)

26修理洗手盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球(不含材料)按成本收費(fèi)

27修理窗簾、拉窗等(不含材料)按成本收費(fèi)

28疏通下水管道(主管)按成本收費(fèi)

29疏通下水管道(支管)按成本收費(fèi)

30修理家具配件(不含材料)按成本收費(fèi)

31打掃衛(wèi)生、買菜、做飯按成本收費(fèi)

32打掃衛(wèi)生、買早餐按成本收費(fèi)

33打掃衛(wèi)生按成本收費(fèi)

34木地板打蠟按成本收費(fèi)

35看護(hù)病人按成本收費(fèi)

36上門(mén)收洗衣服(洗衣費(fèi)另計(jì))按成本收費(fèi)

37開(kāi)辦家政培訓(xùn)按成本收費(fèi)

38家庭綠化、盆景造型按成本收費(fèi)

39美容美發(fā)按成本收費(fèi)

40健美訓(xùn)練按成本收費(fèi)

41裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)按成本收費(fèi)

42鐘點(diǎn)工按成本收費(fèi)

43快餐按成本收費(fèi)

44代購(gòu)代售二手家私按成本收費(fèi)

45INTERNET電腦培訓(xùn)按成本收費(fèi)

46租售鮮花、盆景按成本收費(fèi)

47代接代送客人按成本收費(fèi)

48健康檢查按成本收費(fèi)

49建立健康檔案按成本收費(fèi)

50兒童計(jì)劃免役檔案按成本收費(fèi)

51其他醫(yī)療項(xiàng)目按成本收費(fèi)

52電話按成本收費(fèi)

53傳真按成本收費(fèi)

54打字按成本收費(fèi)

55復(fù)印按成本收費(fèi)

56洗車按成本收費(fèi)

57車打蠟按成本收費(fèi)

58租車服務(wù)按成本收費(fèi)

篇3:物業(yè)便民服務(wù)管理方案

　　一、背景

　　隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，城市人口越來(lái)越密集，整個(gè)社會(huì)的生活節(jié)奏也越來(lái)越快。居民生活壓力加大，對(duì)生活便利性、效率和質(zhì)量等方面的要求也愈發(fā)迫切。在這個(gè)情境下，物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)成為了以提升居民生活品質(zhì)和滿意度為目標(biāo)的需求之一。

　　二、目標(biāo)

　　有針對(duì)性的開(kāi)展物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)，旨在提高居民對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可度和滿意度，增強(qiáng)居民的歸屬感和信任感，營(yíng)造社區(qū)和諧、宜居的環(huán)境。

　　三、方案內(nèi)容

　　1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：制定物業(yè)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。基于居民的生活需求，制定物業(yè)維修、保潔、安保等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并通過(guò)社區(qū)宣傳渠道，向居民公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并收集反饋意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 建設(shè)服務(wù)平臺(tái)：開(kāi)展在線服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)小區(qū)APP、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等多渠道在線投訴平臺(tái)，讓居民可以更方便地反饋居住環(huán)境問(wèn)題，物業(yè)人員可以快速解決問(wèn)題。

　　3. 打造便民服務(wù)中心：在小區(qū)內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)中心，為居民提供快遞、打印、復(fù)印、代收快遞、家政清潔、送水、送氣、送餐等一系列便民服務(wù)。以此提升物業(yè)服務(wù)覆蓋面和質(zhì)量。

　　4. 推廣居民互助工程：打造居民互助平臺(tái)，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的居民積極互相幫助，組成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展慈善活動(dòng)和互助義務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)彼此的信任感，提高社區(qū)凝聚力。

　　5. 增加綠化面積：對(duì)小區(qū)內(nèi)的花壇、綠地進(jìn)行改造，增加綠化面積，打造美麗宜居環(huán)境。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳，提升小區(qū)衛(wèi)生和整體環(huán)境的質(zhì)量。

　　6. 舉辦主題活動(dòng)：開(kāi)展各類主題活動(dòng)，如節(jié)日慶典、舞蹈比賽、書(shū)畫(huà)展覽、親子活動(dòng)等，提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)和融合。

　　四、實(shí)施計(jì)劃

　　1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在一個(gè)月內(nèi)完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和公布，并定期邀請(qǐng)居民代表進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋標(biāo)準(zhǔn)不足之處。

　　2. 建設(shè)服務(wù)平臺(tái)：在三個(gè)月內(nèi)完成在線服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和投入使用，并組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)響應(yīng)速度和效率。

　　3. 打造便民服務(wù)中心：在半年內(nèi)完成便民服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，并舉辦開(kāi)業(yè)儀式。

　　4. 推廣居民互助工程：在一年內(nèi)成立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展各類社區(qū)慈善活動(dòng)，并推廣居民互助平臺(tái)，在社區(qū)內(nèi)形成良好的居民互助體系。

　　5. 增加綠化面積：在三個(gè)月內(nèi)完成小區(qū)內(nèi)綠地改造，加強(qiáng)垃圾分類宣傳并落實(shí)。

　　6. 舉辦主題活動(dòng)：根據(jù)社區(qū)文化特點(diǎn)和居民需求，每季度至少開(kāi)展一次大型主題活動(dòng)，并在小區(qū)內(nèi)設(shè)立主題展覽。

　　五、考核指標(biāo)

　　為確保活動(dòng)方案落實(shí)效果，需要制定相關(guān)考核指標(biāo)，以量化評(píng)價(jià)服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量和效果，考核指標(biāo)具體如下：

　　1. 居民滿意度：通過(guò)調(diào)研居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，參照往年數(shù)據(jù)制定服務(wù)滿意度提升目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2. 活動(dòng)效果：結(jié)合居民反饋和活動(dòng)參與度，對(duì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行考核，不斷完善活動(dòng)主題和品質(zhì)。

　　3. 服務(wù)響應(yīng)速度：通過(guò)對(duì)線上投訴和需求響應(yīng)時(shí)間的監(jiān)控，不斷改善服務(wù)響應(yīng)速度。

　　4. 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)：對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。

　　六、總結(jié)

　　物業(yè)便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展可以進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，推廣居民互助模式，建立人與人之間的信任關(guān)系。該方案具體可行性高，運(yùn)用了多種手段，特別是在線服務(wù)平臺(tái)的建立，使居民可和物業(yè)建立更加深入的聯(lián)系，同時(shí)提高服務(wù)響應(yīng)速度和效率。方案實(shí)施計(jì)劃恰到好處，考核指標(biāo)結(jié)合實(shí)際，充分考慮了居民需求和物業(yè)自身?xiàng)l件。