崗位職責:

1、公共區域巡查,記錄,問題處理,跟進和反饋。

2、物業費收取,尤其具備陳欠物業費收取能力。

3、微信群,業主問題回復。

4、業主拜訪,提高業主滿意度。

任職要求:

1、大專以上學歷(經驗豐富可適當放寬)。

2、身體健康,無不良嗜好。

3、有團隊精神,吃苦耐勞,能長期穩定工作。

4、有物業從業相關工作經驗,抗壓力能強。

5、收費期適當加班,能接受適當的加班收費。

6、年齡35歲-45歲。

7、會使用手機微信,及電腦辦公軟件。

篇2:物業房管員崗位職責（7）

物業房管員崗位職責(七)

A、職務說明

崗位名稱:房管員

直接上司:管理部主任

(1)協助主任對管理處的服務工作進行管理監督,協調負責責任區巡視,做好房管日記。

(2)協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,準備用戶資料,辦理用戶手續,陪同用戶(業主)看房驗房,并管理好空置房屋。

(3)協助主任辦理用戶(業主)裝修審批手續,負責裝修巡視,辦理裝修驗收手續。

(4)協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作,主動加強與用戶(業主)的溝通和聯系,認真執行回訪工作規定。

(5)協助主任與供電、供水等部門保持良好關系,配合居委會、城管和派出所等搞好計劃生育,環境達標和治安聯防工作。

(6)協助主任周檢工作,做好周檢記錄和不合格服務的糾正跟蹤,加強員工培訓。

(7)接待用戶(業主)來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規定處理。

(8)負責對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進行監督管理。

(9)負責竣工檔案,用戶(業主)檔案,有關記錄的文件,資料的歉收、發放、收集、存檔和保管工作。

(10)完成管理處主任交待的其他任務。

B、任職條件

(1)高中或以上學歷;

(2)物業管理經驗3年以上,熟悉物管日常工作,有交收樓工作經驗,持物業管理上崗證;

(3)具良好的語言表達能力和溝通協調能力,有良好的服務意識,相當強的工作責任心;

(4)熟悉人事行政工作,有一定的寫作水平,了解有關政策法規;

(5)熟悉電腦操作;

C、考核要點

(1)不按時上班;

(2)離崗、串崗;

(3)不按規定著裝;

(4)儀容儀表差;

(5)維修單跟進率100%;

(6)執行首問責任制服100%,有效投訴處理率100%;

(7)區域應收費率月度90%以上,季度97%以上,年度99%以上;

(8)按規定巡樓率100%,巡樓記錄率100%;

(9)區域清潔綠化保潔率達98%;

(10)月度業戶走訪率10%,年度100%;

(11)內務整潔率%;

篇3:物業房管員崗位職責任職要求

物業房管員崗位職責

崗位職責:

1、管轄區域內收費工作;

2、園區轄區巡視工作;

3、轄區業主走回訪工作;

4、轄區業主檔案檔案管理工作;

5、轄區業主報修、公共區域維修跟蹤。

6、轄區業主投訴處理工作;

7、日常辦公工作;

8、負責其他臨時交辦工作.

任職要求:

年齡:45周歲以下,有物業收費管理相關經驗優先,熟悉電腦操作,熱愛本崗位工作。

物業房管員崗位