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產品部客服崗位職責

2024-07-31 閱讀 7328

產品部經理(客服產品)北京自如生活資產管理有限公司北京自如生活資產管理有限公司,北京自如,自如友家崗位職責:

1、負責自如客戶服務產品規劃工作,開發和設計符合客戶需求的特色服務產品,提升客戶體驗,促進自如產品優化;

2、負責客戶服務產品的需求挖掘、可行性評估、交付流程設計、產品標準化設計等全流程,與研發和運營團隊有效溝通,確保服務交付流程順暢,交付品質可控,客戶體驗達到預期;

3、負責洞察行業和主要競品的服務產品發展動向,對標和優化服務產品方案和客戶體驗,確保相對競品的服務競爭優勢。

4、負責日常業務數據分析,對數據進一步加工及挖掘,反饋數據指標間關聯信息指導業務決策計劃實施。

5、管理團隊,負責部門間的協調溝通,產品項目實施及推廣;

任職要求:

1、5年及以上產品工作經驗,三年及以上客戶服務及相關領域工作經驗,有銷售管理、客服、智能聊天機器人信息化產品相關經驗者優先;

2、本科及以上學歷,計算機或相關專業優先;

3、積極主動有激情,有變革行業的意愿,愿意接受挑戰,以結果為導向;

4、較強的用戶需求判斷、引導、控制能力。有很好的合作能力,善于合作協調溝通。思維敏捷,具有非常好的書面和口頭表達能力;

5、對新技術有較強帶的敏銳度,了解關心新技術、新趨勢,始終保持好奇心。

篇2:產品部部長崗位職責

新能源產品部部長1、負責新能源產品規劃、技術規劃;

2、負責新能源產品技術規劃、平臺規劃、系統集成;

3、負責新能源三電等部件的技術開發管理,包括電池、電控、電機、高壓及相關新能源車型專用部件開發管理;

4、負責新能源外部技術和產品開發合作、科技項目歸口管理;

5、負責新能源相關行業、產業政策及地方政策對接、收集;

6、負責新能源產品部部門管理。1、負責新能源產品規劃、技術規劃;

2、負責新能源產品技術規劃、平臺規劃、系統集成;

3、負責新能源三電等部件的技術開發管理,包括電池、電控、電機、高壓及相關新能源車型專用部件開發管理;

4、負責新能源外部技術和產品開發合作、科技項目歸口管理;

5、負責新能源相關行業、產業政策及地方政策對接、收集;

6、負責新能源產品部部門管理。

篇3:產品部美工崗位職責

崗位職責:時尚家居類產品的采購和設計品牌宣傳產品的設計制作,包括設計品牌包裝的設計制作,平面設計等負責品牌e-commence網站的設計排版,維護官網日常運營日常socialmedeia平臺的更新與宣傳任職要求:1.設計專業為佳,熟練使用PSAI等設計軟件2.該職位會涉及產品的采購與實際制作,對采購有興趣者為佳3.腳踏實地,追求長期穩定和發展,頻繁跳槽者不考慮4.對時尚珠寶類產品感興趣5.自學能力強,有追求成功的意識和享受達成目標后的成就感任職要求:1.大三升大四的設計專業學生,一周至少四天,畢業后可留用2.勤勞、踏實、做事認真負責3.熟知設計軟件,可以獨立完成圖片的編輯4.懂得攝影者為佳,但不是必要條件5.實習薪資面議