崗位職責:

負責辦理業主收樓手續,收集業主資料,建立業主檔案并錄入NC系統;

負責業主、租戶信息普查,及時更新業戶檔案及NC系統信息;

負責接待業戶來訪、來電,調度相關部門責任人處理并錄入NC客服模塊,及時對業戶的投訴報修進行跟進、回訪、銷單;

負責受理裝修備案申請;

負責物品放行條手續辦理;

負責各類卡證的辦理、更新、注銷;

負責業主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理;

負責對綠化、保潔、消殺日常服務質量的監管;

負責服務服務相關費用的收繳工作;

負責與業戶定期主動溝通,及時收集匯總業戶意見并跟進處理;

參與社區文化活動及各類業戶關系維護工作。

任職要求:

全日制統招大專及以上學歷,大專畢業2年以上,本科畢業1年以上,年齡25-35歲左右,物業行業工作經驗1年以上。

篇2:樓宇管家崗位職責任職要求

樓宇管家崗位職責

崗位職責:

1.租戶管理:日常樓宇巡視、常規性的租戶訪談、客戶滿意度調查、投訴處理、客戶活動舉辦等。

2.租約管理:跟進運營經理要求,完成續租、擴租、解約、租約置換、租約整合等工作

3.物業對接:寫字樓租戶二裝的溝通協調、租約終止后裝修恢復的跟進監督等。

4.向寫字樓招商人員提供招商支持,向商業部、市場部、公共事務部等職能部門提供支持。

任職要求:

1.大學專科以上學歷;

2.2年以上寫字樓或商務園區的招商營運崗位工作經驗,具有商業項目同等崗位工作經驗者優先;

3.熟練運用Office系列軟件,具良好的溝通表達能力、協調能力及寫作能力;

4.工作積極主動,能承受一定的工作壓力;

5.具有物業管理工作或項目管理工作經驗者優先考慮。

樓宇管家崗位