服務前臺崗位職責
電子產品服務部行政前臺通標標準通標標準技術服務有限公司上海分公司,sgs,上海通標標準技術,通標標準,通標職責描述:
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
2、負責前臺服務熱線接聽、轉接,做好來電咨詢工作;重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
3、負責辦公室用品采購及部分總務工作;
4、接受行政經理工作安排,并協助HR部及行政部其他工作;
5、認真執行前臺的管理規定,完成本部門分配的工作和任務.
6、負責實驗室場地預定及租場樣品找出;
7、上司交待的其它工作等。
任職要求:
1、專業:大專或及以上學歷畢業;專業不限;
2、工作年限:1年或以上相關文職工作;
3.外貌端正形象氣質佳;普通話標準,口齒清晰,語言表達能力強;
4.能熟練使用電腦操作(Word和Excel);
5.積極熱情,有良好的合作精神,工作細致責任心強;
6.工資可談,簡歷請附上近期生活照。
篇2:酒店前臺常用服務英語:結帳問題
1.請原諒,我想知道如果您覺得賬單不對,為什么當時沒有提出疑問為什么您還會在賬單上簽名確認
Imsorry,butcouldyouletmeknowwhyyoudidnttellusandsignthebillifyouthinkitiswrongatthattime?
2.對不起,是我們的工作出現了失誤,這項收費我們會為您取消。
Sorry,itisourmistake.Wewilldeductthischarge.
3.對不起,按酒店規定沒有押金單我們不能退您余款,但如果您真的把押金單丟了,我們需要您提供一份收條證明您本人已將余款取回。
Sorry,accordingtotheruleofourhotelwithoutthereceiptofdepositwecannotrefundyourbalance,butifyoureallylostthereceiptofdeposit,weneedyouprovideareceipttoprovethatyouhavegotthebalanceback.
4.我們的賬單格式是在電腦中設定好的,您要的那種我們提供不了。
Theformofourbillissetupbythecomputer,wecouldntprovideyouthebillofthatform.
篇3:酒店前臺常用服務英語:信用卡
.您的信用卡是被ATM機吞了嗎
IsyourcreditcardswallowedbyATM?
2.如果30秒之內不將卡取走,您的卡將會被ATM機收回。
YourcreditcardwillbeswallowedbyATMifyoudon’tretrieveitin30seconds.
3.請您不要著急,出現這種情況我們可以幫助您聯系ATM機的所屬銀行。
Don’tworry,wecouldcontactthebankoftheATMforyou.
4.取卡需要您本人帶著護照去銀行辦理。
Togetyoucardback,youhavetogotothebankwithyoupassport.
5.您可以聯系信用卡的發卡銀行詢問情況。
Youcouldcontacttheissuingbankforinformation.
6.每天下午銀行都會來人對ATM機進行維護,并補充現金。
TheATMismaintainedbythestaffofthebankeveryafternoon,andtheywillputmoneyinit.
7.您從ATM機中取出的本地貨幣是按當日匯率兌現的。
ThelocalcurrencyyouwithdrawfromATMiscashedinatthee*changerateofthedayyouwithdrawit.
8.我們將從您的信用卡中要出2000元的授權作為押金。
Pleasegiveustheauthorizationof2000Yuanfromyourcreditcardasthedeposit.
9.請您想信我們酒店有著良好的信譽,您的信用卡授權我們將會取消。
Pleasebelieveinthegoodreputationofourhotel.Wewillreturntheauthorizationtoyoulater.
10.實在是對不起,我們為您辦理退款手續,退款將會回到您的信用卡帳戶中。
Sorry.Wewillhelpyoutofinishtherefundmentprocedure.Themoneywillberefundedtoyourcreditaccount.