CustomerServiceAdvisor客戶服務顧問琺菲琦(上海)電子商務有限公司琺菲琦(上海)電子商務有限公司,fartech,琺菲琦Description

ReportingtotheCustomerServiceSupervisor,youwillhavetheopportunitytogainexcellenthands-onexperienceinafast-pacedfashione-commerceenvironment,whichwillbroadenastheteamgrows.

Yourresponsibilitiesincludeandarenotlimitedtothefollowing:

Respondtocustomerenquiriesviaseveralchannels(WeChat,EmailandTelephone)

Provideinformationregardingproducts/servicesandotherrelatedenquiries

BethefaceofFarfetchtoourcustomersandpartnersalike

WhoYouAre

Ideally,minimumof1+years’experienceincustomerservice,preferablyinaluxuryfashionretail,hospitalityore-commerceenvironment

ExcellentverbalandwrittencommunicationskillsinEnglish,KoreanandMandarin

Abilitytoworkunderpressureinafast-pacedenvironment

Confidentandarticulate

Goodunderstandingoffashion/fashionbrands

ProficientuserofITsystems,bothcustomerservicespecificandwindowspackages

Abilitytoexceedcustomerexpectations

Excellentlisteningskills

Hardworkingandpassionate

篇2:物業顧問客戶滿意度調查制度

物業顧問項目客戶滿意度調查制度

為提高顧問工作質量,多渠道了解顧問團、駐場顧問的工作情況和效果,提升客戶對我公司顧問工作的滿意程度,特制定本制度:

一、顧問駐場人員每月不定期抽查入住業主對日常管理的滿意程度,每月次數不少于1次,并形成記錄。

二、公司顧問團到項目現場工作時,應了解發展商和項目物業管理商對顧問團及駐場顧問工作的意見,并形成書面記錄。

三、每半年公司向發展商提供"顧問工作征詢意見表",由發展商填寫后返回公司存檔,該表作為考核駐場顧問及顧問團工作效果的依據之一。

四、每年顧問駐場人員配合發展商和管理商開展客戶滿意度調查活動,要求涉及的業主不少于入住總數的50%,,滿意度不低于85%,對業主提出的問題需認真進行分析并給予解決,工作形成關閉。

五、公司設客戶投訴電話:07****6

篇3:客戶顧問崗位職責(20篇)

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

恒昌是一家集財富管理、信用風險評估與管理、信用數據整合服務于一體的綜合性現代服務企業,客戶顧問主要職責是負責日常客戶的開發與維護。

時間,是雙休的:收入,是不封頂的;培訓,是免費的;旅游,是獎勵的;晉升,是公平的

只要你踏實肯干,在恒昌,肯定會有一片屬于你的天地!

任職要求:

恒昌是一家集財富管理、信用風險評估與管理、信用數據整合服務于一體的綜合性現代服務企業,客戶經理主要職責是負責日常客戶的開發與維護。

時間,是雙休的:收入,是不封頂的;培訓,是免費的;旅游,是獎勵的;晉升,是公平的

只要你踏實肯干,在恒昌,肯定會有一片屬于你的天地!

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責市場調研和需求分析;2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;4、制定銷售計劃和銷售預算;5、負責銷售渠道和客戶的管理;6、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;7、評估銷售業績,建設銷售團隊。崗位要求:1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;2、2年以上銷售行業工作經驗,有銷售管理工作經歷者優先;3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;5、有較強的事業心,具備一定的領導能力。客戶顧問(崗位職責)

職位描述

薪資待遇:底薪5000起+業績提成+五險一金+工齡工資+飯補=萬元以上

銷冠獎勵加拿大游

職位描述:

1、配合留學市場專員相關的各種流程工作,客戶回訪、市場咨詢、維護等;2、通過維護合作伙伴進行招生,完成較少的銷售任務;3、了解留學市場動向,及時匯報;4、輔助銷售經理做好公司其他工作。

任職資格:

1、本科及以上學歷;

2、具有較強的銷售支持服務意識,集體榮譽感;

3、性格開朗,勤奮踏實,有責任心,應變能力強,有良好的溝通協調能力。

4、有無經驗均可,形象氣質好,待人熱誠,情商高,工作細致有耐心優先錄用。

5、有留學經驗或留學咨詢顧問優先。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、服務于公司個人客戶,為個人客戶提供全方面金融理財服務;

2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;

3、根據客戶的資產規模、生活目標、預期收益目標和風險承受能力進行需求分析,出具專業的理財計劃方案,推薦合適的理財產品;如:信托、有限合伙基金、資產管理項目、p2p小額信貸理財等;

4、定期與客戶聯系,報告理財產品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關系。

任職資格:

1、金融或相關專業,大專及以上學歷;

2、1年以上證券、銀行、保險、信托、期貨、投資公司、房地產工作經歷;

3、具有扎實的經濟、金融、投資等領域的相關理論知識;

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接聽顧客熱線電話,解答顧客疑問;

2、溝通能力較好,有上進心;

3、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

任職資格:

1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先。

公司福利:四險,工作餐,帶薪培訓,轉正后提供住宿,公平的晉升空間,廣闊的發展平臺。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過網絡工具推廣公司產品,掌握客戶信息,了解客戶需求,維護好客戶關系

2、負責開發新客戶,維護老客戶,熟悉產品并正確跟客戶介紹我們的產品

3、積極完成高端有效客戶的積累,提升客戶的忠誠度

4、為高端客戶提供全方位金融理財服務,為客戶實現資產保值增值

任職要求:

1、學歷不限,專業不限,有經驗者優先考慮(公司提供帶薪培訓)

2、學習能力強,能較好的與客戶進行溝通

3、對工作認真負責,有良好的語言表達能力和溝通應變能力,具備團隊精神

4、能隨時到崗,有責任心

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職要求:

1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先。

薪資水平:底薪+加豐厚提成+全勤獎。單雙休交替進行,國家法定節假日正常休息。

乘車線路:乘坐3路、13路、606路、807路、813路、824路、849路等在財大北校下車。

薪資待遇:

1、無責任底薪+高額提成+交通補助+話補+工齡工資+全勤獎+年度獎金;

2、福利:國家法定節假日按時休息+節日福利+生日福利+年終福利+免費旅游+帶薪年假

3、提供完善的培訓體系以及良好的晉升發展空間;

4、完善的員工保險福利制度。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

公司官網:藍海基業.中國

公司概況:目前有成都、重慶、昆明、西安、鄭州、廣州、佛山、武漢、北京9家分公司。

公司使命:讓客戶生意更容易,讓員工人生更美好。

任職資格:

1.20-28歲,大專以上學歷,電子商務、計算機、市場營銷等相關專業;

2.有極強的團隊合作精神,較強的學習能力;

3.性格外向,形象氣質佳,客戶服務意識強烈,積極主動,對公司客戶群進行維護與管理,發掘潛在客戶;

4.工作認真踏實,有較強的責任心;

5.具有吃苦耐勞的精神,能承受較強的工作壓力;

6.思維敏捷,反應靈動,有上進心,有挑戰高薪的信心與決心;

7.有一定的銷售工作經驗和客戶服務經驗。

8.優先考慮有過360、百度銷售等互聯網同行工作經驗者,亦歡迎廣大優秀應屆畢業生;

9.男女不限。

崗位職責:

1.通過公司系統化的培訓學習,熟悉公司業務流程;

2.開發老客戶:搜集老客戶的資料,挖掘客戶需求,并通過電話溝通邀約客戶見面談判,向客戶推薦公司的產品和服務;

3.有效執行公司的銷售策略,能夠對業務流程提出合理化建議;

4.維護好客戶關系,定期與客戶進行溝通并深度開發老客戶,建立長期友好合作關系;

5.努力完成公司規定的各項銷售指標,保證部門任務的順利完成。

晉升體系:

初級客戶顧問--中級客戶顧問--高級客戶顧問--客戶主任--客戶經理--區域商務總監

薪資結構:

無責任浮動底薪+高額提成(16%-22%)+績效獎金+每月激勵獎金+每月津貼

加入藍海集團的五大理由:

1、良好的工作環境,公司總部位于市中心繁華地帶,工作環境舒適整潔。豐富的產品支撐,自有獨立研發產品、互聯網產品、知識產權產品,可以讓你盡情的挖掘客戶需求,讓同一個客戶跟你多次成交;

2、豐富的團隊活動,為了豐富大家的業余生活,公司每月會組織一次活動,每半年一次國內游,每年一次國外游,無限發展的未來,可以讓你實現游遍全國甚至全世界的夢想,實現職業人生;

3、堅強的實力后盾,富有競爭力的薪酬,公司實行按勞分配,多勞多得,按照個人貢獻的大小,年底提供相應股份分紅;

4、完善的培訓體系,公司為新員工制定個人培訓計劃和職業生涯規劃,幫助員工快速成長;

5、廣闊的晉升空間,公司各個職位都以能者居之,每半年都會有晉升的機會。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、形象好,氣質佳,有一定工作經驗和一定客戶資源者優先考慮;

2、25-35歲,大專以上學歷,有2年以上客戶管理經驗;

3、具備良好的口頭表達能力,具有良好的溝通與協調能力,較強的領悟力;

4、工作細致認真,責任心強,有良好的團隊意識及服務理念,有上進心及創造力;

5、對行業制作流程有一定的了解及對工作流程的工作量有一定評估能力;

6、熟練使用各種辦公軟件,具有同行業制作經驗者優先考慮。客戶顧問(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.統招本科及以上學歷,一本優先;

2半年以上銷售經驗,有互聯網客服相關工作經驗者優先

3.有較強溝通、應變、學習能力

4具備一定的銷售談判能力及市場分析能力;

工作職責:

1.熟練操作業務流程、系統后臺,耐心解答客戶疑問;

2.及時提醒客戶繳納費用,保證客戶在百度上的不間斷推廣及消費,并負責指導客戶使用后臺;

3.根據客戶情況進行定期回訪,有計劃的提升客戶消費及續費。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:負責獵頭部客戶開發,對招聘網站搜索功能或陌生電話尋訪熟悉者優先,及時完成指定的目標。良好的溝通能力和心態;工作有計劃性,具備較強的抗壓能力。男女不限,大專及以上學歷,3年以上人力資源管理相關工作經驗;b.受過現代人力資源管理技術、勞動法規和管理能力開發等方面的培訓;c.對人及組織變化敏感,具有很強的溝通、協調和推進能力;d.對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程;e.認可公司企業文化,學習提升及抗壓能力強。客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

負責國內市場開發與維護,合理、高效地利用公司資源,提升客戶滿意度。?

任職資格:

1、統招大專以上學歷,貨代、物流管理及電子商務相關專業優秀;

2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,挑戰高薪;

3、較強的溝通表達能力及談判能力;

薪資福利:

1、正式聘用工資不低于(2800元-6000元)+極具激勵性的高額提成;

2、正式聘用后繳納五險一金,同時每月享有交通、通訊、餐費、采暖等補貼;

3、工作時間早九晚六,周末雙休,節假日按法定休假;

4、另享有員工生日、生育慰問金,及傳統節日各項福利。

培訓體系

1、為新員工提供專業、系統的貨代、互聯網、銷售技巧、業務流程全面的培訓。

2、為新員工配備資深員工進行專業指導,一對一幫帶培養,盡快融入企業。

企業介紹

錦程物流網成立于2003年,是國內最著名的物流綜合門戶網站,根據世界權威檢測網站Ale*a.com的訪問量排名統計,在國內物流行業網站中連續十年排名第一。連續兩年獨攬由中國物流行業協會頒發的“最佳物流BtoB網站”、“中國物流最佳媒體”殊榮;連續三年獨攬“中國行業電子商務網站TOP100”稱號。連續兩年榮獲“中國商業網站100強”稱號。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

主要工作內容:負責歐派櫥柜衣柜或友邦集成吊頂或歐普照明的銷售服務。

任職資格:1、能承受一定工作壓力,有耐心,工作仔細、認真,責任心及團隊意識強;2、有較強的語言表達能力,親和力強;3、有三年以上的終端銷售經驗,對廚/衣柜/電器產品有一定的了解;4、熟練操作辦公軟件。客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、完成個人業績;

2、完成規定的工作量,并不斷提升工作的有效性;

3、負責與客戶溝通,為客戶解決問題得同時,時刻維護公司形象,提升公司品牌;

4、按照要求保質保量的完成銷售工作與細節;

5、及時準確地完成領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、專科或以上,管理類、市場營銷類專業優秀應屆畢業生;

2、吃苦耐勞,誠信正直,責任心強、抗壓能力強,積極主動、思維開闊,樂于接受新挑戰、新觀點;

3、具備良好的溝通協調能力,良好的適應能力及學習能力,富有團隊合作精神;

4、有互聯網公司或電話銷售相關經驗者優先。

公司福利:

1.五險一金

2.租房補貼

3.工齡補貼

4.周末雙休

5.年度出國旅游

6.慰問金

7.交通補助

8.私人專屬配制手機

9.豐富多彩的員工活動

10.每年各項專業的培訓

11.公司配備:100多平米的露臺生態大陽臺、茶水間、休息室

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責牡丹江地區的醫藥銷售工作,品種參芎,對客戶進行日常維護,家訪、夜訪等;

2、客情維護,終端上量;

3、及時提交工作情況表。

任職資格:

1、有相關區域工作經驗優先;

2、執行力強,有良好的溝通協作能力;

3、工作踏實、認真。

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、了解客戶財富管理需求,有效了解、挖掘客戶財富管理需求;

2、整理客戶需求,有針對性的做好對客戶的日常經營維護與提升工作;

3、定期與客戶聯系,建立良好的客戶關系;

4、嚴格遵循相關政策流程,并保證合規操作。

5、按時完成公司安排的工作,確保工作質量符合公司要求

任職要求:

1、大專以上學歷,經濟、金融、營銷及管理等相關專業優先考慮;

2、一年以上金融相關行業工作經歷;有證券、保險、銀行經驗者優先,有財富管理咨詢或客戶服務經驗優先;

3、具有較強的語言表達能力和溝通能力,較強的應變能力,具備親和力;

4、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力;

5、誠實守信,強烈的服務意識和時間觀念,靈活熟練的談判技巧;具有飽滿的工作熱情和團隊合作精神;

任職要求:

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責公司產品的銷售及推廣;2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。崗位要求:1、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;2、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;3、有責任心,能承受較大的工作壓力;4、能熟練的操作電腦,工作認真負責,能吃苦耐勞,有相關工作經驗者優先。福利待遇:優秀員工月收入過萬不是夢1、薪資結構:底薪(分級)+高額提成+獎金+五險一金+帶薪休假2、公司提供系統的崗前和跟進培訓,銷售技能及綜合素質會得到全面提升。3、全體員工除享受以上福利待遇外還將享受帶薪年假、病假、婚假、喪假、產假等國家法定節假日。4、公司不定期聚餐,舉辦文化活動,各種競爭獎勵、補貼。我們期待優秀的你加入我們的團隊,挑戰萬元月薪!職位晉升:客戶代表—高級資源分析師-資源分析專家-主管-經理客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責市場調研和需求分析;

2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

4、制定銷售計劃和銷售預算;

5、負責銷售渠道和客戶的管理;

崗位要求:

1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;

2、5年以上銷售行業工作經驗,有銷售管理工作經歷者優先;

3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;

4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;

5、有較強的事業心,具備一定的領導能力。

6、保底底薪+提成+績效,雙休,五險一金

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責受理和妥善處理顧客投訴,調節顧客與公司之間的關系,回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉述客戶的具體要求;

2、負責客戶網站的制作跟進和宣傳推廣工作;

3、公司產品平臺和內部宣傳資料最新會員推薦的維護及產品平臺數據庫的錄入;

4、負責組織公司產品的滿意度調查的分析,并將統計分析報告及產品質量問題及時通報相關部門和報告總經理;

任職要求:

1、聲音甜美,口齒清晰;

2、做事認真負責、細心;

3、能熟練使用辦公軟件;

4、條件優秀應屆生也可考慮

福利待遇:

1.環境:2000+平米獨立辦公區,環境高大上,設有接待室+會議室+部門休息室+公共服務區等,是現代化網絡公司的標準;

2.交通:步行距相鄰地鐵站10-15分鐘,緊鄰四惠樞紐站;30分鐘直達西單、*、王府井等核心地區;

3.福利:各種節假日福利+全天免費咖啡+常年備有高級茶葉+公司書籍免費借閱+配備常用藥醫藥箱;

4.獎勵政策:升職空間大+部門獎+績效獎+季度優秀員工出國游+體檢;

5.待遇政策:按照崗位+能力+經驗而定;

6.休假制度:年假+產假+婚喪假;

7.保險:五險;

8.業余生活:配備*-BO*游戲機+桌球+羽毛球+跳繩+毽子等多種娛樂設施;不定期組織跆拳道+瑜伽培訓;員工生日活動+部門拓展+旅游;

9.帥哥+美女多;員工關系融洽

10.未來公司影響力仍在不斷擴大、業績仍在不斷攀升,各項給予員工的獎勵、福利機制仍在不斷增加哦!

客戶顧問(崗位職責)

職位描述

1、理工科、法學、經濟學、管理學等相關專業,大專及以上的應屆或往屆畢業生。

2、樂于從事顧問工作,有吃苦耐勞精神。

3、熱愛知識產權,較強的邏輯思維和學習能力,能承受一定的工作壓力,具備良好的溝通和表達意識。4、優先條件:有銷售經驗或客戶服務經驗,全日制院校本科及以上學歷,CET-6級以上。