寶馬品牌服務顧問(保險事故理賠)南昌寶順行汽車銷售服務有限公司南昌寶順行汽車銷售服務有限公司,寶順行1.負責事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價,并確定維修費用的支付方式。

2.按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。

3.協調保險公司車險部門相關人員,配合保險內勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。

4.同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質量和工期。

5.及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費,通知客戶提車。

6.負責保險事故車各種相關手續的收。

篇2:渠道銷售銷售顧問事故專員外崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.通過電話和網絡把公司車輛信息發給客戶（公司提供客戶資源）;

2.負責車輛銷售服務和客戶咨詢服務；

3.負責售前業務跟進及售后客戶維系；

4.嚴格按照公司規定的銷售流程在確保客戶滿意的前提下，完成公司下達的任務指標；

5.積極參加公司或部門組織的各項職能及業務培訓；

6.完成領導交代的其他任務；

職位要求：

1、有營銷經驗者優先；

2、掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網絡知識

3、良好的溝通能力以及執行能力

職位要求：

1.熱愛汽車行業，有工作激情和進取精神；

2.良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

3.良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

4.性格開朗，有較強的學習和抗壓能力。

工作經驗：

有相關工作經驗者優先

福利待遇：

1.為員工繳納五險一金，免費帶薪培訓；

2.有法定節假日，每天工作7.5小時；

3.良好的工作環境與員工氛圍；定期組織員工活動，有節日福利，生日福利，外拓訓練。

篇3:服務顧問事故外拓專員（奔馳）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責來店客戶的接待工作，執行車輛檢查及/或試駕；

2、按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；

3、合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；

4、與質檢部協調，確保工作按照公司及奔馳標準正確執行；

5、交付車輛，并解釋維修的內容及費用等；

6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；

7、處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

職位要求：

1、汽車工程、維修等相關專業大專（含）及以上學歷，；

2、具有汽車維修接待相關工作2年以上經驗，有豪華品牌經驗者優先；

3、責任心強，敬業，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協作和服務意識；

4、較強的溝通協調能力，親和力強，能夠承受高強度的工作壓力；

5、具備良好的微軟Office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。

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