1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行；

2、指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；

3、根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；

4、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標，配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升；

5、了解大客戶需求動態(tài)，指導下屬挖掘潛在大客戶，并對大客戶開發(fā)情況進行跟蹤；以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的；

6、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；

7、負責拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系；

8、依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務目標；

9、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關(guān)部門提供建議；

10、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；

11、根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導。

篇2:市場營銷大客戶經(jīng)理崗位職責內(nèi)容

1.在銷售部經(jīng)理的指導下,負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應的促銷建議及方案。

2.負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài),研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。

4.負責實施大客戶相應的公關(guān)策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調(diào)整策略。

5.在銷售總監(jiān)的指導與協(xié)助下,以項目組的方式運作,負責跨國跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。

6.在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導和協(xié)助下,進行多產(chǎn)品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。

7.客戶關(guān)系管理及維護,處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶滿意度。

8.實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。

9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。

篇3:大客戶經(jīng)理崗位職責內(nèi)容(保險)

1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。

2.制訂團隊銷售計劃,完成團隊銷售任務。

3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

4.拓展、維護客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進行有效公關(guān)活動。

5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求,承擔售前咨詢工作,為大客戶提供有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作,建立客戶資料及客戶相案。