職位描述：

TheTüVRheinlandGroupisoneoftheleadingglobalplayersintheTICindustry(testing,inspection,certification)withmorethan20.000employeesworldwide.

Wearecurrentlylookingforexperiencedinternalauditors.

Qualificationswearelookingfor:

*Professionalacademicdegree,preferablyinengineeringoreconomics/businessadministrationorequivalent;

*ProventrackrecordasISO9001:2015internalauditor(ideallywithcertification);

*AdvancedEnglish,verbalandwritten:

*Additionalknowledgeofmanagementsystemstandardswouldbebeneficial(ISO14001:2015,ISO18001:2007,ISO17xxxseries).

Wehavetooffer:

*Professionalinternationalmulticulturalenvironment;

*Opportunitiestotravel–nationallyaswellasinternationally;

*Excellentprofessionaldevelopment;

*Substantialcareeropportunities.

篇2:ISO9001:2000內部質量管理體系審核員培訓試題答案

ISO9001:2000內部質量管理體系審核員培訓試題

單位:姓名:

一、是非題

請回答下列各題,對的在()內打√,錯的打×,每題2分共20分。

1.ISO9001:2000標準是由國際標準化組織于2000年12月15日正式發布的……()

2.ISO9001:2000標準替代了94版的ISO9001、ISO9002和ISO9003……………()

3.ISO9001標準規定6個過程必須要建立程序文件,其他過程不需要寫文件…()

4.質量方針應包括對滿足要求和持續改進的承諾………………………………()

5.質量目標應在組織內相關職能和層次上建立(展開)…………………………()

6.實施ISO9001:2000標準必須包括設計和開發過程……………………………()

7.從事影響產品質量工作的人員,不管任何人只要經過培訓就可以擔任……()

8.顧客規定的要求就是指產品質量的要求………………………………………()

9.產品標識就是要求產品實現的全過程中使用適宜的方法識別產品…………()

10.以消除不合格的原因,防止不合格再發生,應采取預防措施………………()

二、選擇題

在下列a、b、c中找出正確的答案填入_____內,每題2分,共20分,

1.產品是否可接受,最終由_____確定。

a.組織b.顧客c.供方

2.質量方針為建立和評審質量目標提供了_____。

a.依據b.要求c.框架

3.ISO9001所規定的質量管理體系要求是對_____。

a.產品的要求b.管理的要求c.產品要求的補充

4.PDCA循環方法可適用于所有過程,其中D是指_____。

a.策劃b.實施c.檢查

5.任何影響產品符合要求的外包過程,組織應確保對其實施_____。

a.控制b.評審c.檢查

6.最高管理者應以增強_____為目的,確保顧客要求得到確認并予以滿足。

a.持續改進b.有效性c.顧客滿意

7.為確保產品能滿足規定的使用要求,應依據所策劃的安排對設計和開發進行____。

a.評審b.驗證c.確認

8.作為對質量管理體系業績的一種測量,應用_____來評價。

a.顧客滿意b.內審結果c.管理評審結論

9.不合格品得到糾正之后,應對其再次進行_____,以證實符合要求。

a.測量b.驗證c.確認

10.為評審質量管理體系的適宜性、充分性和有效性,應采用_____。

a.內部審核b.外部審核c.管理評審

三、填充題

在下列空格處填上正確的答案,每1空格1分,共20分。

1.本標準規定的所有要求是通用的,旨在適用于__________、不同規模和提供_________的組織。

2.質量管理體系所需的過程應當包括與管理活動、____________、____________和測量有關的過程。

3.最高管理者應確保在組織的______________和_____________建立質量目標。

4.最高管理者應按策劃的_____________評審______________。

5.確保員工認識到所從事活動的_____________和_____________,以及如何為實現質量目標作出貢獻。

6.組織應評審與產品有關的要求,評審應在組織向顧客作出提供產品的____________之前進行。

7.組織應根據供方按組織的要求提供產品的能力____________供方,應制定選擇、評價和____________的準則。

8.當生產和服務提供過程的輸出不能由后續的_____________加以驗證時,組織應對任何這樣的過程實施_____________。

9.組織應確定需要實施的監視和測量以及所需的_____________,為產品符合確定的要求提供____________。

10.除非得到有關_______________的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應________________和交付服務。

四、判斷題

請判斷下列各題中案例,有否不符合,如有,請列出違反ISO9001:2000標準中條文,只要寫出條文編號。每題3分,共15分。

1.新招聘的生產線操作工,因其組裝工序簡單,還未進行培訓,就已讓其獨立操作。

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2.與顧客簽訂的訂單上要求某批產品在5月30日交付,因生產部品不足,需要延期一周交付,銷售部門認為延期時間很短,不需要向顧客說明。

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3.在注塑車間成形機旁邊的廢料箱內,內審員發現有部分變形的注塑件,沒有記錄和統計,就問操作工為什么放在廢料箱內,操作工說變形件已不能使用,可以作為廢料一起利用。

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4.在手工焊接工序,作業指導書上規定每2小時要確認并記錄鉻鐵溫度,在下班時,記錄表上只有2次溫度確認記錄。

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5.采購員在采購部品時,發現某一供方提供的部品外觀不差,價格也低,就與其簽訂了采購合同。

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五、問答題

請回答下列各題,每題5分,共25分。

1.請寫出質量管理八項原則的名稱。

2.質量管理體系文件應包括哪幾類文件?

3.請列出ISO9001標準所要求的5種記錄。

4.生產和服務提供過程,其受控條件應包括哪些?

5.ISO9001標準規定,哪幾個過程必須要建立程序文件?

答案:

一、是非題:每題2分共20分。

1.(√)2.(√)3.(×)4.(√)5.(√)6.(×)7.(×)8.(×)9.(√)10.(×)

二、選擇題:每題2分,共20分。

1.1.b2.c3.c4.c5.a6.c7.c8.a9.b10.c

三、填充題:每1空格1分,共20分。

1.各種類型、不同產品

2.資源管理、產品實現

3.相關職能層次上

4.時間間隔質量管理體系

5.相關性重要性

6.承諾

7.評價和選擇重新評價

8.監視或測量確認

9.監視和測量裝置證據

10.授權人員放行產品

四、判斷題:每題3分,共15分。

1)6.2.2a)2)7.2.33)7.5.34)7.5.15)7.4.1

五、問答題:每題5分,共25分。

1.答:質量管理八項原則是:

1)以顧客為關注焦點;

2)領導作用;

3)全員參與;

4)過程方法;

5)管理的系統方法;

6)持續改進;

7)基于事實的決策;

8)與供方互利的關系。

2.答:質量管理體系文件應包括:

a)形成文件的質量方針和質量目標;

b)質量手冊;

c)標準要求的形成文件的程序文件;

d)組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件;

e)標準所要求的記錄。

3.答:ISO9001標準所要求的5種記錄為:

1)管理評審的記錄

2)教育、培訓、技能和經驗的適當的記錄;

3)為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄;

4)與產品有關的要求的評審記錄;

5)設計和開發輸入的記錄。

4.答:受控條件包括:

1)獲得表述產品特性的信息;

2)必要時,獲得作業指導書;

3)使用適宜的設備;

4)獲得和使用監視和測量裝置;

5)實施監視和測量;

6)放行、交付和交付后活動的實施。

5.答:必須要建立的程序文件包括:

1)文件控制程序;

2)記錄控制程序;

3)內部審核控制程序;

4)不合格品控制程序;

5)糾正措施控制程序;

6)預防措施控制程序。