職位描述：

【工作職責】

1、負責管控區(qū)域內(nèi)賓客滿意度情況，確保整體差評率低于品牌平均值；

2、督導區(qū)域內(nèi)門店的內(nèi)部管理，并給予門店運營模塊周期性培訓；

3、日常巡店，給予門店整改報告并跟蹤指導門店完成整改工作；

4、協(xié)助及培訓門店年度基礎檢查工作的落實及整改情況，確保無重大安全隱患問題，且自查均在檢查合格分之上；

5、協(xié)助區(qū)域完成各項總部下發(fā)執(zhí)行力內(nèi)容。

【職位要求】

1、酒店管理相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、星級（3星及以上）酒店部門經(jīng)理（前廳/客房/銷售）5年以上工作經(jīng)驗；有經(jīng)濟型連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、熟悉酒店整體運營管理，具有較強的發(fā)現(xiàn)問題，匯總問題，解決問題能力；

4、學習和適應能力強，性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力；

5、較強的溝通影響能力和團隊建設能力；

6、較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練操作辦公軟件。

篇2:物流運營總經(jīng)理崗位職責

物流公司運營總經(jīng)理崗位職責

1、全權(quán)負責各項運營的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會批核后執(zhí)行。

3、編制總體業(yè)務流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運作,使其在流暢安全下進行。

4、收集所有運輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時(網(wǎng)上)查詢。

5、制訂公司各項開支守則,給財務總監(jiān)審議后呈交董事會批核,以便執(zhí)行。

6、運作成本控制,包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等。

7、制訂員工服務表現(xiàn)報表,積極評核服務水平。

8、制訂專業(yè)倉庫管理報表。

9、危機性事故發(fā)生時,即時候命執(zhí)行任務。

10、提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓手冊。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲運員工工作一起。

12、編制每周業(yè)務表,包括總量處理表,業(yè)務成本表,倉庫盤點表,客戶投訴表,服務質(zhì)量表,呈交董事會審閱。

篇3:客運公司安全運營部經(jīng)理職責

客運公司安全運營部經(jīng)理崗位職責(標準工時制管理層2份)

1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定,自覺維護公司良好形象。

①嚴格履行公司崗位職責,全面完成各項工作任務。

②嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。

③嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理。

2、協(xié)助安委會常務副主任全面貫徹上級的安全生產(chǎn)相關指示精神,做好安全生產(chǎn)的宣傳(負責兩月更換安全宣傳欄內(nèi)容)、教育、培訓(年度崗位培訓、一年一度重點駕駛員培訓)工作,增強全員的安全生產(chǎn)意識,實現(xiàn)公司的安全運營管理目標。對安委會常務副主任負責。

3、協(xié)助安委會常務副主任執(zhí)行上級和公司的安全管理措施和制度,對公司各部室的安全生產(chǎn)工作予以指導、監(jiān)督,依據(jù)公司管理制度對管理不到位的、不履行管理職責的部門和管理者予以追究、處罰。

4、負責擬定公司安全運營工作計劃、總結(jié)、各種活動方案、全員安全生產(chǎn)責任狀和上級領導對公司安全、運營檢查的匯報材料;擬定、調(diào)整、修改、完善安全運營相關管理制度。

5、負責組織公司一月一次的安全生產(chǎn)大檢查、安全隱患大排查工作,并制定隱患整改任務分解表,對整改情況予以跟蹤、檢查、督辦及臺帳建立,向領導及時反饋整改情況;定期排查、整改安全生產(chǎn)隱患。

6、按照“四不放過”的原則,及時完成道路交通責任事故的現(xiàn)場勘查、調(diào)查、處理、結(jié)案、理賠等相關工作。負責處理上級領導批示的游客投訴事件。

7、負責審核每天的經(jīng)營日報表,匯總分部生產(chǎn)日報表,總結(jié)公司日安全運營情況。收集、填寫、整理公司所有安全報表,并按照規(guī)定時間向公司及各職能部門報送安全報表。

8、定期對比、分析各種經(jīng)營數(shù)據(jù),從中查找規(guī)律和問題,并制定整改措施和方案。

9、負責管理監(jiān)控中心日常工作。

10、負責公司特種行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)清理、審查、辦證等相關工作。

11、完成領導交辦的臨時性工作。