職位描述：

職位描述：

1、圍繞消費(fèi)者，構(gòu)建線上、線下全渠道“顧客全生命周期”的會(huì)員服務(wù)體系；建立消費(fèi)者畫像，分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范；促進(jìn)品牌力的提升；

2、全面適應(yīng)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)，通過消費(fèi)者真實(shí)情緒進(jìn)行數(shù)據(jù)捕捉、搜集消費(fèi)者行為模式，精準(zhǔn)劃分消費(fèi)者群體，為消費(fèi)者提供定制化服務(wù)，把握消費(fèi)者需求；

3、制定目標(biāo)用戶群的引流、拉新、轉(zhuǎn)化策略和執(zhí)行計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落地，效果監(jiān)控，持續(xù)優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，提升用戶滿意度、傳播和復(fù)購(gòu)；

4、挖掘消費(fèi)者情感需求，結(jié)合消費(fèi)者生活場(chǎng)景，針對(duì)消費(fèi)者的留存、促活、裂變制定策略，組織各部門策劃消費(fèi)者活動(dòng)，進(jìn)行有效宣傳，打造傳播話題，擴(kuò)大會(huì)員體系的影響力和覆蓋度，提升用戶體驗(yàn)，提高用戶粘性和依賴度；

5、全渠道新零售數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽、分類，分析消費(fèi)者行為，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與洞察、實(shí)施數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷，建立標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)營(yíng)效能；

6、建立信息化工具（小程序、云倉(cāng)、微商城等），構(gòu)建全渠道零售運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，提升消費(fèi)者促達(dá)體驗(yàn)。

職位要求：

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)，五年以上中高端品牌女裝同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有大型VIP活動(dòng)/異業(yè)聯(lián)盟等項(xiàng)目主導(dǎo)、策劃并成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)；

3、有較強(qiáng)的邏輯思維、市場(chǎng)敏銳度、熟練的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力；

4、良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

篇2:物流運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

物流公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理。

2、制訂員工守則,董事會(huì)批核后執(zhí)行。

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行。

4、收集所有運(yùn)輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)(網(wǎng)上)查詢。

5、制訂公司各項(xiàng)開支守則,給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,以便執(zhí)行。

6、運(yùn)作成本控制,包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉(cāng)庫(kù)租金等。

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)核服務(wù)水平。

8、制訂專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表。

9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)。

10、提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)。

11、組織一體概念,把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起。

12、編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交董事會(huì)審閱。

篇3:客運(yùn)公司安全運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)

客運(yùn)公司安全運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制管理層2份)

1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,自覺維護(hù)公司良好形象。

①嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé),全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

②嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。

③嚴(yán)禁以任何方式惡意對(duì)抗公司管理。

2、協(xié)助安委會(huì)常務(wù)副主任全面貫徹上級(jí)的安全生產(chǎn)相關(guān)指示精神,做好安全生產(chǎn)的宣傳(負(fù)責(zé)兩月更換安全宣傳欄內(nèi)容)、教育、培訓(xùn)(年度崗位培訓(xùn)、一年一度重點(diǎn)駕駛員培訓(xùn))工作,增強(qiáng)全員的安全生產(chǎn)意識(shí),實(shí)現(xiàn)公司的安全運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)。對(duì)安委會(huì)常務(wù)副主任負(fù)責(zé)。

3、協(xié)助安委會(huì)常務(wù)副主任執(zhí)行上級(jí)和公司的安全管理措施和制度,對(duì)公司各部室的安全生產(chǎn)工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督,依據(jù)公司管理制度對(duì)管理不到位的、不履行管理職責(zé)的部門和管理者予以追究、處罰。

4、負(fù)責(zé)擬定公司安全運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃、總結(jié)、各種活動(dòng)方案、全員安全生產(chǎn)責(zé)任狀和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司安全、運(yùn)營(yíng)檢查的匯報(bào)材料;擬定、調(diào)整、修改、完善安全運(yùn)營(yíng)相關(guān)管理制度。

5、負(fù)責(zé)組織公司一月一次的安全生產(chǎn)大檢查、安全隱患大排查工作,并制定隱患整改任務(wù)分解表,對(duì)整改情況予以跟蹤、檢查、督辦及臺(tái)帳建立,向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋整改情況;定期排查、整改安全生產(chǎn)隱患。

6、按照“四不放過”的原則,及時(shí)完成道路交通責(zé)任事故的現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查、處理、結(jié)案、理賠等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的游客投訴事件。

7、負(fù)責(zé)審核每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表,匯總分部生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,總結(jié)公司日安全運(yùn)營(yíng)情況。收集、填寫、整理公司所有安全報(bào)表,并按照規(guī)定時(shí)間向公司及各職能部門報(bào)送安全報(bào)表。

8、定期對(duì)比、分析各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),從中查找規(guī)律和問題,并制定整改措施和方案。

9、負(fù)責(zé)管理監(jiān)控中心日常工作。

10、負(fù)責(zé)公司特種行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)清理、審查、辦證等相關(guān)工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。