職位描述：

職責(zé)描述：

1、負責(zé)門店的日常管理及公司上傳和下達，宣傳和執(zhí)行公司下達的制度及目標任務(wù)；

2、檢查和督促前廳、廚房工作，確保本店菜品、湯料質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，

3、負責(zé)門店員工管理、培訓(xùn)、日常工作安排、以及人事調(diào)整；

4、注重檢查接待就餐準備情況，保證各項餐前準備工作無誤；

5、根據(jù)本店的經(jīng)營情況，解決營銷與服務(wù)中的問題

6、不斷地研究開發(fā)新服務(wù)，開發(fā)新客源，有計劃地回訪老客戶，建立好顧客信息檔案；

7、了解主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。

8、嚴格遵守公司的各項財務(wù)制度，控制本店的經(jīng)營成本，并準確、真實、及時向公司上報各種財務(wù)報表；解決賓客提出帳務(wù)的投訴，根據(jù)公司關(guān)規(guī)定和授權(quán)進行處理；

職位要求：

1、四年以上餐飲管理工作經(jīng)驗，兩年以上門店管理經(jīng)驗；

2、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

3、較強的自律能力及服務(wù)意識；能融入年青團隊、執(zhí)行力強、服從管理。

4、性別不限、年齡30歲至45歲。

5.有國內(nèi)餐飲連鎖工作經(jīng)歷優(yōu)先，如：湯鍋、特色餐飲等。

篇2:LotionSPA連鎖店店長使命工作職責(zé)

LotionSPA連鎖店店長的使命與工作職責(zé)

對于我們現(xiàn)在LotionSPA連鎖店的來說,我們的管理層,骨干力量都無一例外是從店長的位置走過來的,這樣也一方面反映了我們的注重高層管理的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,務(wù)實踏實的工作管理作風(fēng),另一方面也給員工一個公平上進的機會,形成一個良好的管理機制和競爭環(huán)境,但,店長究竟是怎么才是稱職的,怎么樣才是店長所必須具備的條件呢按我們廣東店各店長來說,可以說真正達到標準的店長,目前還沒有,雖然,我們的店長都很努力,但,還是很遺憾,沒有能做到!因此,我們也有很多店的店長位置是空缺的,不是我們希望節(jié)省成本,而,我們在等待著真正的店長成長出來。希望大家能通過下面的分析,找出自己的問題,努力去成為一個真正的店長。

連鎖門店的全體員工是一個有機協(xié)作的工作團隊,而作為這個團隊的帶頭人,店長的使命不僅在于全面落實貫徹公司的營運規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績,提供良好的顧客服務(wù),還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化,最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而不但營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,而且使自己成為一名連鎖企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和

篇3:連鎖藥店店長工作職責(zé)

一、崗位描述

1、部門:門店

2、直接上級:副總經(jīng)理

3、直接下級:店長助理、駐店藥師、劑長、店員

4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負責(zé)本門店的計劃采購、經(jīng)營管理,一切日常事務(wù)的管理。

5、責(zé)任范圍:負責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失。

6、職業(yè)目標:經(jīng)理

二、工作細則:

1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責(zé)任。

2、負責(zé)組織、落實gsp認證工作。

3、不斷學(xué)習(xí),充實自我。定期組織培訓(xùn),并行之有效。

3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。

4、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

5、負責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

6、負責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任。

7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。

9、保證門店財務(wù)出入相對平衡,對利潤負責(zé)。

10、負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,負責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

11、負責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報表的量化分析。

12、上傳下達,協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

13、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責(zé)任心強,懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。

14、積極完成上級交待的其他工作。

15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

16、認真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。

17、負責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)、維修。

18、負責(zé)計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)、維修。

19、負責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。