職責描述：

ROLESANDRESPONSIBILITIES工作內容1.Checkdailye-mail,pre-alertfromoverseastationandfindoutthespecialrequirement.2.Paymoreattentiontothoseirregularissues.SolveitandReverttobothlocalclient&3.Coordinatedwithoperation,brokerage&w/hcolleagueifanythingurgency.4.StudySOPforkeyaccount,followuptheSOPtoservecustomer5.MakemonthlyreporttoreflectoutperformanceliketransittimeorP&L6.OTHERTASKSASASSIGNED.7.SKILLS/BACKGROUND/QUALIFICATIONS/EXPERIENCE錄用條件1.Collegedegreeorabove2.FluentEnglishinoral,writingandlistening(CET-4orabove)3.TheFreshgraduateinexcellentEnglishskill&goodscommunicationskillcanbeconsidered4.2yearsoraboveworkingexperienceoncustomerserviceinforwardingIndustry5.Hardworkandteamworksprit6.Goodcomputerskills

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:空運出口海外客服崗位職責任職要求

空運出口海外客服崗位職責

1.有空運出口相關領域業務操作經驗2-3年,包括客戶訂艙安排跟蹤等

2.擅長與海外代理溝通出貨事宜及相關材料信息向海外客戶進行確認并對貨物出運后進行跟蹤

3.工作細心、責任心強、有良好的溝通能力并能承受工作壓力,具有較強的服務意識和團隊精神及對突發事件的處理能力

4.大專及以上學歷,英文4級以上

空運出口海外客服崗位

篇3:出口空運客服崗位職責

空運出口客服近鐵國際物流(中國)有限公司上海分公司近鐵國際物流(中國)有限公司上海分公司(分支機構)職責描述:

1、接受客戶的委托業務,合理、及時安排空運出口各項日常業務操作

2、服務過程中隨時與客戶保持良好溝通,及時回復客戶的電子郵件與業務詢問

3、遇到特殊事件及時通知客戶,并及時予以應對、進行跟蹤確認

4、準確及時的完成系統內費用/成本的錄入,完成相關費用結算及開票工作

5、做好與機場、代理店、及海外的各項協調聯絡工作

6、定期查復長期應收款,協助應收賬款催討

7、其他各類業務流程的協助操作

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、有相關經驗1年或以上;

3、能熟練操作電腦,熟練運用Excel、Word等辦公軟件;

4、具備良好的團隊合作精神和職業操守