職責描述：

工作職責：

1.負責公司品牌的售后會員維護，負責微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢，與客戶保持良好的溝通，保持粉絲數量穩定增長。

2.能策劃話題進行微信群互動，活躍氣氛，提高客戶黏度；

3.個人有一定的興趣愛好，并且能主動去和粉絲一對一聊天互動，解答客戶問題，做好粉絲細分工作，實現業績提升。

職位要求：

1.喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強，有自己的言語風格，思維活躍，有個性有想法；

2.對微信群維護有一定的了解和興趣，對自己人生價值有自己的追求和觀點；

3.有淘寶客服工作經驗者優先，優秀應屆生也可；

4.善于學習，能保持良好的工作心態，有團隊精神；

5.有微商、電商工作經驗者優先.

福利待遇：

1.辦公環境舒適，創意園區獨棟辦公樓，工作休閑空間充裕；

2.公司提供免費工作午餐；

3.公司提供五險一金，帶薪年假；

4.公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制，優秀員工實行股權激勵；

5.個性化福利：下午茶點、生日會、旅行、團建活動等

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

篇2:微信客服專員崗位職責

微信客服專員廣東車海洋環保科技有限公司廣東車海洋環保科技有限公司,廣東車海洋,車海洋,車海洋崗位職責:

1.處理公司微信公眾號的客戶咨詢,在線解答客戶問題

2.收集匯總相關數據與相關部門對接

任職資格:

1.有客服工作經驗優先

2.懂得基本電腦辦公軟件操作

3.性格開朗穩重,有較強的團隊意識和執行力,工作負責

4.接受應屆生,可培養,可轉正

篇3:微信客服崗位職責任職要求

微信客服崗位職責

職責描述:

1、負責微信公眾號日常的客服工作,能有效的與客戶溝通,完成客戶咨詢;

2、及時跟蹤、處理客戶的反饋信息,了解客戶的需求;

3、處理客戶的線上咨詢,做好相應回復及記錄;

4、妥善處理客戶投訴及建議,處理好相關售后的銜接與解釋工作,并進行及時協調;

5、負責向顧客介紹產品和使用方法;

6、記錄并定期撰寫微信客服工作報告;

7、完成上級領導臨時交辦的工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、熟練使用Office軟件,打字速度50字/分鐘以上;

3、有良好的服務意識,勤奮好學,擅長與粉絲互動;

4、懂得微信規則,有微信客服,或者有微信社群經驗的優先;

5、具有團隊精神,善于主動思考,可以滿足因工作所需的加班。

微信客服崗位