職責描述：

一、崗位職責：

1、ebay店鋪管理與維護，獨立操作ebay賬戶；

2、負責上傳產品，優化listing，將產品刊登到eBay全球各站點；

3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；

4、進行市場調研，分析競爭對手，制定銷售策略；

5、完成公司規定的銷售目標；

二、職位要求：

1、大專及以上學歷，英語四級以上，商務信函寫作熟練；

2、一年以上EBAY銷售經驗，熟悉eBay各種規則及推廣工具的使用，能獨立操作EBAY帳號；

3、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

4、有團隊精神和服務意識，較強的學習能力、應變能力，對外貿電子商務有興趣和激情；

5、如果你是應屆生，愿意從事電子商務工作，我們也熱烈歡迎。

三、薪資待遇：

1、待遇從優：薪酬高于行業水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險）；

3、正式員工公司將提供優良的平臺和和晉升發展空間；

4、享受法定節假日，特殊日期賀禮及慰問（節日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項目）；

6、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制；

7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：坂田地鐵站C出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯系電話：0755-89377567/（微信）shmily

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

篇2:銷售客服工作職責范本

職責一:銷售客服工作職責

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位;

2、有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;

3、協調企業內外部關系,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;

4、培訓市場調查與新市場機會的發現;

5、新項目市場推廣方案的制定;

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

7、銷售隊伍的建設與培養等。

職責二:銷售客服工作職責

1、建立客戶資料管理檔案,根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;

2、完成負責區域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據客戶狀態變化不斷完善相關信息

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理;

5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產品的反饋意見,幫助客戶解決銷售中出現的問題

6、與其他部門保持良好的溝通,及時反饋信息;

7、負責應收賬款的催收,發現異常及時向上級領導匯報;

8、完成上級交辦的事項。

職責三:銷售客服工作職責

1、完成負責主要產品客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理,向客戶展示相關產品的推銷。

2、負責尋找客服來源,建立客戶資料管理檔案,根據客戶自身的變化而不斷完善相關信息和合作事項。

3、負責處理客戶投訴事項或者與客戶協商突發事件的處理,處理有關合作的事宜和洽談好事件發生的原因和解決方法。

4、與客戶保持良好的關系,了解客戶需求及回饋意見,根據客戶的需求來營銷產品,服務客戶。

5、部門之間做好良好的溝通工作,有關事項要通力合作,完成公司規定的銷售目標。

6、及時了解跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產品的需求,幫助客戶解決銷售中出現的問題和展示更新的產品。

7、做好收付賬款上的工作,及時收到銷售的賬款,做好賬款報表,匯報給財務部門進行總結。

8、完成上級交辦的事項和開發更多的客源,完成銷售目標。

篇3:房地產公司銷售客服職責

房地產公司銷售客服工作職責

1、主管上級:客服部主管

2、工作職責:

(1)在客服部主管的領導下開展業務工作。

(2)參與公司項目的市場調研、可行性研究及操作建議等項目前期工作。

(3)主要負責公司項目銷售合同文本準備、客戶資料建檔、客戶協議簽定及履約、后期物業交接組織、客戶投訴受理及處理、工程改造通傳、公司業務資料建檔管理等具體客服實施工作。

(4)參與開展項目的銷售、策劃工作

(5)具體負責公司各項資料的整理、分類、建檔、管理等內部服務工作實施。

(6)積極參加集體活動及合理化建議活動。

(7)注意學習,不斷提高個人的品德修養和業務素養,自覺遵守規章制度,嚴守工作紀律和保密制度,以對公司事業高度負責的態度,為部門經理提供力所能及的服務。

(8)及時、認真地完成領導交辦的其他工作事項。