職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

一、管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部運(yùn)維支撐組人員，負(fù)責(zé)日常人員管理，團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。

二、初步分析排查問(wèn)題，向本部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)組或運(yùn)行維護(hù)部通報(bào)問(wèn)題。

三、定期匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)維工作。

四、長(zhǎng)期駐客戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶保持緊密溝通聯(lián)系，獲取客戶新的需求，并反饋給系統(tǒng)研發(fā)組。

五、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)工作。

六、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1．通信、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2．具備良好的溝通能力。

3．熟悉linux；熟練使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)；能夠使用PHP進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。

4．為人正直，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力和快速解決問(wèn)題的能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-10年

篇2:IT運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)IT運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)任職要求

IT運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、項(xiàng)目工作:

負(fù)責(zé)帶領(lǐng)IT運(yùn)維外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)服務(wù),為客戶單位提供IT桌面運(yùn)維等故障排除及主動(dòng)性服務(wù);

負(fù)責(zé)組織日常巡檢,客戶故障報(bào)修響應(yīng),以及IT桌面運(yùn)維升級(jí)服務(wù);

負(fù)責(zé)組織組日常運(yùn)作,并承擔(dān)專項(xiàng)任務(wù)組織、計(jì)劃和實(shí)施。

2、團(tuán)隊(duì)管理:

負(fù)責(zé)做好根據(jù)工作量合理安排項(xiàng)目人員分工,并進(jìn)行督促指導(dǎo),檢查與考核項(xiàng)目人員招聘,培訓(xùn)學(xué)習(xí),及團(tuán)隊(duì)建設(shè);

負(fù)責(zé)整體駐場(chǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì),不斷提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力與客戶滿意度。

3、項(xiàng)目進(jìn)度及目標(biāo)管理:

負(fù)責(zé)有效管理實(shí)施項(xiàng)目范圍和資源,制訂實(shí)施計(jì)劃并保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)執(zhí)行;

負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目階段工作計(jì)劃,協(xié)助部門(mén)及項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作,項(xiàng)目員工管理和業(yè)績(jī)考核,提出項(xiàng)目員工配置與獎(jiǎng)罰意見(jiàn),知道并督促員工工作,保證正常工作進(jìn)度;

負(fù)責(zé)帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作目標(biāo)。

4、客戶管理:

負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,努力提升運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度;

負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量及改進(jìn)優(yōu)化,贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

5、項(xiàng)目?jī)?yōu)化管理:

負(fù)責(zé)定期組織部門(mén)例會(huì),總結(jié)問(wèn)題,解決問(wèn)題,做好階段性工作計(jì)劃、改進(jìn)服務(wù)方法方式;

負(fù)責(zé)組織知識(shí)庫(kù)并組織服務(wù)技能培訓(xùn),做好知識(shí)經(jīng)驗(yàn)累積工作提升團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)能力;

負(fù)責(zé)階段性的組織內(nèi)部技術(shù)交流。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:

大專或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、工作經(jīng)驗(yàn)要求:

熟悉IT運(yùn)維桌面/網(wǎng)絡(luò)/機(jī)房外包業(yè)務(wù),及相關(guān)流程和管理制度,能遵守客戶管理制度;

有2年或以上IT運(yùn)維外包駐場(chǎng)項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院行業(yè)、以及大型企業(yè)駐場(chǎng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、管理知識(shí)及認(rèn)證要求:

熟悉ITSM流程或ITIL認(rèn)證、或ITSS認(rèn)證、或PMP認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先;

4、管理能力:

具有較強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及問(wèn)題解決能力較強(qiáng);

篇3:機(jī)房運(yùn)維高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

機(jī)房運(yùn)維高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述:

崗位職責(zé):

一、進(jìn)行機(jī)房運(yùn)維全方位管理的制度規(guī)整和流程優(yōu)化;二、按照相關(guān)制度和管理流程進(jìn)行機(jī)房運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的全面建設(shè)和管理;三、按照相關(guān)管理制度進(jìn)行機(jī)房運(yùn)維人員的績(jī)效考核和業(yè)務(wù)評(píng)價(jià);四、組織機(jī)房運(yùn)維團(tuán)隊(duì)按照相關(guān)規(guī)范和用戶要求完成機(jī)房各功能模塊的運(yùn)維保障工作;五、指導(dǎo)機(jī)房運(yùn)維各專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的培訓(xùn);六、搭建公司與用戶的交流溝通平臺(tái),有效維護(hù)公司與用戶的各種合作關(guān)系;七、組織完成各類運(yùn)維報(bào)告、報(bào)表的形成和制作;八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

任職要求:

一、具有軟考高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)、一級(jí)建造師資質(zhì);二、工科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)5年以上;相關(guān)工作5年以上經(jīng)驗(yàn);三、熟練掌握機(jī)房各分系統(tǒng)的運(yùn)維模式;四、具有很豐富的機(jī)房項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);五、具有很強(qiáng)的交流溝通能力;六、有不少于一個(gè)方面的業(yè)余愛(ài)好;

機(jī)房運(yùn)維高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位