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電子商務運營專員崗位職責職位要求

2024-07-29 閱讀 8741

職責描述

1、負責線上平臺的日常運營、活動策劃及合作平臺談判溝通等工作,對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘,提升運營質量。

2、根據實際情況,結合公司銷售計劃,制定店鋪運營計劃,并做好促銷計劃、單品策略、備貨計劃等內容的分解、執行工作。

3、定期對銷售數據進行分析,深度研究消費者購物需求,制定品牌發展策略和營銷目標,提升交易額。

4、制定會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等,并分析執行反饋,對效果進行跟蹤、評估,及時提出改進措施,給出切實可行的改進方案。

5、熟練操作微信商城的運營管理,了解天貓、京東等線上商城規則以及促銷理念,能夠及時掌握分析各線上平臺并分析風險制定合作方案;

6、具有內容運營,文案策劃能力,能獨立撰寫運營方案,宣傳推廣方案;頁面優化改版需求方案;

7、制定落實運營方案,完成公司下達的電商銷售業績指標。

任職資格

1、大專及以上學歷,有市場營銷、電子商務相關專業學歷者優先;

2、2年以上電商行業實戰運營工作經驗,熟悉電子商務、市場營銷、電商平臺店鋪管理等方面的知識和經驗,并具有電商平臺店鋪運作的成功案例;

3、熟悉運營數據分析,產品與用戶需求分析的豐富經驗,以及線上線下活動策劃管理的能力;

4、良好的策劃推廣能力和項目管理管控能力,團隊合作能力、執行能力、溝通能力強;

5、能適應出差,做社群營銷的優先考慮。

具體***

公司目前實行單休制,可接受的投簡歷

崗位要求

學歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經驗

篇2:景區網絡運營部專員職責

景區網絡運營部專員崗位職責

(1)熟悉景區相關政策與信息,接受處理散客、團隊及商務會議等咨詢及相關報價工作;

(2)應在三次鈐響內拿起話筒,有禮貌地向對方問好,自報“烏鎮**景區”。

(3)客人提出訂房要求,服務員查看各酒店預訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數、房價、訂房的保留時間、聯系電話等一系列問題,作祥細記錄。

(5)負責預訂網的在線預訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應,用語要專業規范,清晰地了解訪客需求,細致耐心解答相關疑問;

(6)具備職業操守,嚴格遵守網絡信息安全性規范;

(7)在預訂網后臺及時確認支付成功的訂單,向預訂人進行確認,補充說明相關注意事項;

(8)確認短信平臺預訂信息的發送狀態,監督系統的正常運作,并做好相關統計匯總;

(9)定期提出預訂流程優化建議;

(10)整理預訂網常見問題匯總;

(11)配合團隊制定旅游預訂網推廣方案;

(12)受理第三方預訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統,與第三方預訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領導安排地其他工作任務。

篇3:微信運營專員崗位工作職責

1.獨立運營微信公眾號,負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作;

2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負責建立與外部各渠道的良好關系,整合各渠道資源;

5.負責企業客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度;

6.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執行相關線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進行社會化營銷,獲取用戶資源,創造口碑;

10.負責制定微信運營策略及活動策劃,相關微信日常內容發布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略;

12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發展粉絲與好友,通過持續互動轉化潛在客戶,提升企業及產品口碑。