職責描述：

1、負責顧客投訴的及時處理；

2、負責提供顧客審核及日常需要的其它資料

3、負責對用戶、市場返品分析、糾正、預防和品質信息溝通；

4、負責對客戶反饋的品質不良對策按PDCA循環的跟蹤落實。

（主要負責品質問題對應）

職位要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷；

2、熟悉ISO9001基本知識和質量管理知識；

3、熟練運用通知通報、計劃、總結等辦公文書；

4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識；

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

篇2:客訴對應崗位職責任職要求

客訴對應崗位職責

品質課長(外企新工廠)職位要求:

1、性別:男女不限

2、學歷:與化學有關的專業?？埔陨?工科、理科、藥學科都可以,比如化學工程與工藝、

高分子材料與工程、應用化學、物質化學、高分子化學、材料化學、分析化學等相關專業都可以)

3、日語:日常工作可交流水平者優先

4、有無塵室品質管理系長以上經驗

工作內容:

1、品質體系的建立、維護

2、熟悉各項品質管理流程(材料品質、過程品質、出貨品質保證、客訴對應等)

3、有豐富的人員管理經驗

連絡方法:①⑤③③⑦②⑨⑨⑤③④職位要求:

1、性別:男女不限

2、學歷:與化學有關的專業專科以上(工科、理科、藥學科都可以,比如化學工程與工藝、

高分子材料與工程、應用化學、物質化學、高分子化學、材料化學、分析化學等相關專業都可以)

3、日語:日常工作可交流水平者優先

4、有無塵室品質管理系長以上經驗

工作內容:

1、品質體系的建立、維護

2、熟悉各項品質管理流程(材料品質、過程品質、出貨品質保證、客訴對應等)

3、有豐富的人員管理經驗

連絡方法:①⑤③③⑦②⑨⑨⑤③④

客訴對應崗位

篇3:電話對應崗位職責任職要求

電話對應崗位職責

崗位職責:

1:負責配件產品的銷售;

2:管理及培養下屬的代理商和經銷商;

3:及時地匯報與溝通用戶所反饋的問題及建議;

4:日常客戶的電話對應,銷售合同系統錄入及合同管理,訂單執行情況跟蹤等;

5:負責新產品企劃及銷售政策的制定。

任職資格:

1:化學,生物或環境相關專業畢業;

2:熟悉分析儀器,在相關行業內有2年以上的銷售工作經驗;

3:吃苦耐勞,勝任出差,具有良好的溝通能力;

4:正規全日制本科及以上學歷。

崗位職責:

1:負責配件產品的銷售;

2:管理及培養下屬的代理商和經銷商;

3:及時地匯報與溝通用戶所反饋的問題及建議;

4:日常客戶的電話對應,銷售合同系統錄入及合同管理,訂單執行情況跟蹤等;

5:負責新產品企劃及銷售政策的制定。

任職資格:

1:化學,生物或環境相關專業畢業;

2:熟悉分析儀器,在相關行業內有2年以上的銷售工作經驗;

3:吃苦耐勞,勝任出差,具有良好的溝通能力;

4:正規全日制本科及以上學歷。

電話對應崗位