職位描述：

職位描述：

1.負(fù)責(zé)店鋪/單品的日常營運工作;

2.負(fù)責(zé)店鋪直通車/鉆展等各種付費/免費推廣，為店鋪引來精準(zhǔn)流量；定期對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案。

3.活動申報、跟進、落實，操作店鋪線上活動策劃;

4.配合美工完成活動的廣告位設(shè)計與站內(nèi)各點宣傳;店鋪裝修，新產(chǎn)品描述，以及新商品的發(fā)布;

5.標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，協(xié)助、優(yōu)化主要寶貝的自然排名;

6.淘寶客，淘江湖，焦點圖，店鋪街及各類廣告位的推廣等競品及市場分析;

7.寶貝頁面（價格、內(nèi)容）的日常檢查，降權(quán)申訴、舉報，包括：寶貝排名，日銷量，套餐庫存的及時補充;

8.了解天貓及淘寶最新規(guī)則，關(guān)注天貓后臺最新資訊，了解辦公類目天貓小二群即時動態(tài);

9.隨時關(guān)注淘寶小二所發(fā)出的站內(nèi)培訓(xùn)公告，安排相關(guān)工作人員參與學(xué)習(xí)，并檢查學(xué)習(xí)情況;

10店鋪動態(tài)分值的觀察與分析，對客戶投訴或差評進行了解，敦促客服人員進行修正并解決問題;

崗位要求：

1、運營崗位三年以上工作經(jīng)驗，熟悉了解淘寶/天貓后臺系統(tǒng)及各種軟件工具運用操作；

2、熟悉淘寶活動報名規(guī)則及流程，熟練淘寶直通車操作，鉆展操作；

3、運營過耳機、音響、移動電源等產(chǎn)品優(yōu)先；

4、熟練淘寶客、阿里媽媽等各種推廣方法。

5、大型天貓店，3C類目優(yōu)先考慮

我們將為您提供以下福利待遇：

1、保險保障：公司為每位員工購買五險，全勤獎，年終獎；

2、團隊建設(shè)：每季度組織文體活動/聚餐，每年一次國內(nèi)旅游；每月生日party等；

3、生活保障：公司配備微波爐和冰箱，方便自帶餐，每周提供下午茶，提供住宿；

4、有薪假期：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假、公假。

5、發(fā)展空間：靈活的加薪/晉升機會，管理職位空缺優(yōu)先考慮內(nèi)部提拔。

篇2:天貓店長職責(zé)

篇一:天貓店長工作職責(zé)

目前中國的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,天貓是電子商務(wù)的一個體現(xiàn)形式,一般來說天貓的旗艦店店長要求如下:

1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;年齡:23-40學(xué)歷:大學(xué)專科及以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、電子商務(wù),旅游等相關(guān)專業(yè);有相關(guān)工作經(jīng)驗的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經(jīng)驗,熟悉電腦的操作。

2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程;較強的數(shù)據(jù)分析能力;提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo)

3.熟悉電子商務(wù)平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用

5.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃淘寶商城營銷活動,及策劃相應(yīng)活動的廣告

6.一流的執(zhí)行力,有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力

7.有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度

8.有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先

9、有一定的團隊管理經(jīng)驗,可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。

10、性格開朗,責(zé)任心強,為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

篇二:天貓店長工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣

3、配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提供效果分析報告;

4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品;

5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;

6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;

8、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調(diào)整;

9、每周總計運營報表數(shù)據(jù),向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

篇三:天貓店長工作職責(zé)

1、通過阿里旺旺與客戶溝通,精通阿里旺旺,解答客戶提出的各種問題,擅于把握客戶的心態(tài),積極尋找銷售機會,促成交易;

2、跟蹤發(fā)貨信息,及時與客戶溝通,避免客戶不滿意;

3、定期做好客戶回訪,維護老客戶關(guān)系,促進二次銷售,做好客戶需求分析,信息收集及反饋總結(jié);

4、日常論壇發(fā)帖,微博轉(zhuǎn)帖,q群轉(zhuǎn)發(fā)等信息推廣等工作;

5、咨詢貨物相關(guān)進度查詢,解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理,部分需要電話溝通,聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用;

6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;

7、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);

篇四:天貓店長工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);

2、通過天貓商城銷售商品、并及時準(zhǔn)確地處理跟進訂單;

3、負(fù)責(zé)淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;

4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷活動計劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價等。

篇五:天貓店長工作職責(zé)

1、網(wǎng)店產(chǎn)品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學(xué)管理。

2、網(wǎng)店產(chǎn)品描述和參數(shù)的準(zhǔn)確性核對。

3、網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計頁面、店鋪整體設(shè)計頁面的優(yōu)化建議和方案。

4、網(wǎng)店產(chǎn)品的上下架管理。

5、網(wǎng)店產(chǎn)品的推廣方案制定和執(zhí)行。

6、和平臺類目對接人的溝通保持。

7、網(wǎng)店的促銷活動方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷活動報名。

8、負(fù)責(zé)客服的管理、培訓(xùn)、考核。

9、搜集客戶對店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息,做周總結(jié)、月總結(jié)。

10、對上月店鋪的運營情況進行總結(jié)分析,制定次月的優(yōu)化方案。

篇3:天貓旗艦店長崗位職責(zé)任職要求

天貓旗艦店長崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)隨視傳媒北京隨視傳媒科技股份有限公司,隨視崗位重要勝任力:美妝/食品飲料/母嬰行業(yè)客戶積累;電商平臺經(jīng)驗,電商代運營經(jīng)驗或熟悉電商運營;客戶開拓能力。

1.具有天貓中腰部美妝/母嬰/食品/保健品類品牌客戶資源,有京東、天貓、唯品會、聚美優(yōu)品等平臺招商工作經(jīng)驗;

2.代運營公司運營、銷售管理經(jīng)驗;

3.具備天貓旗艦店大店長經(jīng)驗;

4.互聯(lián)網(wǎng)營銷客戶經(jīng)理,可以獨立開發(fā)客戶。

崗位職責(zé):

1、可以獨立完成大客戶銷售目標(biāo),開發(fā)客戶、談判、簽約,實現(xiàn)既定業(yè)績收入;

2、深挖行業(yè)內(nèi)有電商內(nèi)容營銷需求的客戶資源,協(xié)助策劃、媒介、運營等支持團隊優(yōu)化電商內(nèi)容營銷產(chǎn)品方案;

3、根據(jù)市場以及客戶反饋,對所負(fù)責(zé)團隊人員進行日常產(chǎn)品方案培訓(xùn)與考核,帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)並執(zhí)行工作流程與管理制度;

4、維護客戶,確保日常服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度,做好客戶回款工作。