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維多利亞的秘密主管北京通州萬達崗位職責描述崗位要求

2024-07-29 閱讀 7735

職位描述

職位名稱:(資深)店鋪主管

匯報對象:(資深)店長/店鋪負責人

主要職責:

店鋪主管旨在協助店長或店鋪負責人執行店鋪整體運營和完成店鋪績效目標,以確保提供滿意的顧客服務。支持和執行店鋪的短期行動計劃和長期的戰略目標,實現店鋪銷售業績。

為顧客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗,建立顧客的忠誠度,實現銷售和利潤的持續增長。

?根據店長或店鋪負責人的指導,著重強調以顧客至上的文化,帶領團隊成員集中全部精力和活動在提供高度滿意的顧客體驗上

?作為店鋪管理組的成員,負責全店績效結果,帶領和推動各店鋪管理層執行并達成店鋪績效目標,執行既定品牌策略提升顧客忠誠度,包括店鋪信譽及顧客關系相關的營銷活動

?協助店長或店鋪負責人分析顧客體驗報告、洞察顧客需求,有效調動團隊成員,大力支持店鋪、以身作則、加強店內銷售及銷售支持行為,為顧客提供無縫連接的顧客體驗

?根據店長或店鋪負責人的指導,通過品牌戰略提升顧客忠誠度,主動維護顧客關系,管理和溝通顧問投訴等

?協助店長或店鋪負責人,調動店鋪員工,按照品牌指南維持日常陳列標準,確保店鋪保持具有吸引力的銷售氛圍

?協助店長或店鋪負責人管理日常考勤,協助管理店鋪開關店、優化庫存、及時收發貨、按規完成內購及退換貨、確定并解決所有維修和清潔等事宜,確保嚴格執行店鋪營運流程

?跟進店鋪促銷活動并收集反饋,協助店長或店鋪負責人完成店鋪報告

?管理所有工作行為與活動,旨在為店鋪員工提供安全的工作環境

?加強執行店鋪防損策略,協助直線經理推行誠實可信,與客戶服務、員工敬業度和全員防損聯系起來的店鋪文化,提升員工防損的意識和能力

建立高績效團隊:

?吸引和招募合格的員工

?與店鋪管理組、員工和同級之間進行有效地溝通,促進員工關系,關注并觀察員工的日常表現,對可能存在的機會點的提升和執行過程中面臨的困難或阻礙,進行及時反饋和輔導

?全力支持直線經理執行和下發公司培訓資料及店鋪策略,協助新員工的培訓和觀察,包括指導和作為合作伙伴的教練

?理解并傳達公司的品牌價值

除績效評估標準和支持關鍵的店鋪總體指標外,還負責下列指標:

?銷售目標完成率

?轉換率及平均每單成交價

?商品流轉

?損耗率

?員工知訓和技能掌握

?勞動力管理及人力成本

?人員保留率

?店鋪整體形象

?整體顧客滿意度

職位要求

?較強店鋪營運管理能力

?較好的顧客服務能力,能提升顧客滿意度和忠誠度

?較好的時間管理和組織能力,能夠在直線經理的領導下獨立管理復雜事務以及處理事務優先級,能注重細節管理

?良好的溝通能力,樂于,善于引導和激勵他人

?具有快速學習能力,有職業發展意愿和規劃能力,吃苦耐勞

?積極的團隊合作精神,愿意成為他人榜樣

?能接受靈活排班滿足業務的需求,包括晚班、周末及店鋪非營業時間

?3年以上零售團隊管理經驗,有美妝店鋪經驗者優先考慮

篇2:安全監察部主管工作職責

1、對公司安全生產技術負全面責任。組織制定安全生產技術規程和措施,并督促其貫徹和落實。

2、負責組織職工的安全技術教育和考核,組織開展群眾性安全技術革新活動,總結推廣科研和安全技術革新成果。

3、組織參加公司的安全大檢查,對查出的重大事故隱患,采取相應的技術措施,做到防患于未然。

4、負責組織事故現場的技術分析,提出整改技術方案,并監督執行。

5、組織消除生產技術中的不安全隱患,杜絕冒險作業,不斷采用和推廣先進的安全技術手段,不斷改善勞動條件,確保生產環境達到國家規定的標準。

6、有計劃的組織員工技術培訓,不斷提升員工的生產操作技能,增強預防事故和處理突發事故的能力。重點部位的員工和重點技術工種要經過技術培訓和考試。杜絕無證上崗和非法操作行為。

7、對存在重大隱患的設備,壓力容器,必須采取消除隱患的措施,未整改之前不得繼續使用。

8、在簽定有關技術設備的合同中,必須有保證安全性能指標的條款。

9、有權拒絕上級不科學、不安全、不利環境的生產指令。

篇3:主管安全副廠長安全職責

1.在廠長的領導下,對本企業的安全技術工作全面負責。

2.組織制定、修訂和審定本企業各項安全管理制度、安全技術規程,組織編制安全技術措施計劃、方案及安全技術長遠規劃。

3.協助廠長組織安全技術研究工作,負責解決疑難或重大安全技術問題,推廣和采用先進的安全技術和安全防護裝置。

4.組織制定審批安全教育計劃,參加對干部職工的安全教育和考核工作。

5.審批重大工藝處理、檢修、施工安全技術方案,審查引進技術(設備)和開發新產品中的安全技術問題。

6.審批特殊動火證,參加重大事故的技術分析工作。

7.主管安全副廠長在廠長領導下,對分管工作范圍內的安全技術工作負責。