職位描述：

崗位職責:

1、掌握公司產品售價及成本，負責操作線路的行程更改與完善；

2、熟悉產品細節，掌握產品動態，及時了解同業的價格，對公司產品提出合理化建議；

3、落實旅游產品各環節的具體操作事宜，確認行程安排；

4、及時處理客戶出游中發生的緊急情況，對客戶的投訴進行回復及處理。

職位要求：

1、20-35歲，大專及以上學歷，熱愛旅*業；

2、兩年以上旅游產品OP經驗或組團銷售相關經驗，有東南亞OP實操經驗者優先；

3、口齒清楚，性格開朗，善于與人溝通，具有較強的抗壓能力；

4、品貌端正，吃苦耐勞，誠實可靠，踏實肯干；

5、熟練使用辦公室基本軟件操作。

篇2:G旅行社海外計調部經理崗位職責說明書

旅行社海外計調部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:海外部計調經理

班次:

直接上級:副總經理

直接下級:計調員

工作時間:

工作職責:統籌協調旅*程相關的一切事務

工作原則:時效性,準確性,競爭性

工作內容:

1、負責相關旅游資源的研發采購,開發設計能夠吸引境外客源的旅游線路;

2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關系;

3、負責旅游景點門票、旅游飯店的預訂,導游人員、旅游交通的調度;

4、加強自我學習,提升開拓創新能力,根據公司經營目標、季節變化、社會實時活動及國際旅游形勢等,開發新型旅游產品;

5、協助公司管理人員對導游、前臺及業務人員進行旅游專業知識培訓;

6、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產品質量,降低成本,對旅游產品定價提出合理化建議。

備注:

本部除負責海外部相關具體工作外,同時負責旅行社高端旅游團的相關事宜。

篇3:G旅行社國內計調部經理崗位職責說明書

旅行社國內計調部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:國內計調部經理

班次:

直接上級:副總經理

直接下級:計調部員工

工作時間:

工作職責:整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位

工作原則:成本領先,質量控制

工作內容:

1.成本領先。計調部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。

2.做好各方面的聯系工作,要時刻與導游、組團社、車隊、景區景點等各方面保持通暢的聯系。

3.據不同季節和區域特點,設計特色旅游線路并進行內部宣貫及外部推廣。

4.業務聯系和推廣,編制和發送旅游線路方案,與有關行業保持良好的業務往來。

5.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監控。

6.要有風險和法律意識,對旅游相關法規要了如指掌。

7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。

8.與各部門進行合作,聽取其有益的意見和建議,爭取做好各方面的協調工作。