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景區講解員崗位職責描述崗位要求

2024-07-29 閱讀 2126

職位描述

景區講解員位職責

1.認真做好游客的接待服務;

2.熱情做好導游講解工作,積極向游客介紹和傳播景區文化;

3.妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理游客發生的各類問題;

4.維護游客的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

5.完成主管領導安排的其他工作。

崗位要求

1.男女不限,形象佳,女生163CM以上,男生175以上,旅游管理專業優先;

2.性格活潑開朗,溝通能力強;

3.導游講解人員要加強業務學習,提高自身職業技能和綜合素質;

4.遵守職業道德,著裝整潔,禮貌待人,文明用語,微笑服務,不卑不亢,杜絕爭執,樹立景區的良好形象。

5.嚴格遵守景區各項規章制度。

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篇2:景區展廳講解員職責

景區展廳講解員崗位職責

1、加強學習,不斷豐富知識結構,提高講解水平。

2、根據游客、團隊特點、興趣、愛好,提供有針對性的講解。

3、負責展館內動植物標本、圖片資料的管理與維護,注意防火、防潮、防蟲蛀,發現問題,及時報告。

4、積極向游客推薦、銷售有關沙坡頭書籍,增強宣傳效果。

5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。

6、耐心解答客人提問,做好景區其他項目的推介。

7、做好展管內外衛生區域的保潔工作。

8、服從工作安排,做好領導交辦的其他工作。

篇3:景區講解員(鳳湖文旅)崗位職責描述崗位要求

職位描述

崗位職責

1、負責講解工作,努力鉆研業務,向社會和游客提供優質的講解服務;

2、負責編寫講解詞,文字流暢、詞匯豐富、實事求是,熟記講解詞;

3、負責日常接待講解工作,根據接待單位要求講解相關內容;

4、負責咨詢解答工作,認真解答游客提出的書面或口頭問詢,虛心聽取游客意見,不斷改善講解服務;

5、負責游客服務中心日常管理維護工作,不斷提高游客服務中心游客接待服務質量。

職位要求

1、統招大專及以上學歷,旅游管理、商務管理專業,年齡26周歲以下;

2、具有2年及以上景區講解工作經驗;具有導游資格證;

3、身體健康、形象氣質佳、性格開朗、具有較強的服務意識及責任感;

4、持有C1駕照;

5、中共產黨員優先。