職位描述：

1、向客人報價（包括：酒店、門票等旅游產品），促成訂單；

2、收納訂單款項（房款、門票款，機票款等），并和客人核對信息；

3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；

4、自行處理一些售后問題，包括訂單取消、修改和其他投訴。

職位要求：

1、有酒店預訂操作經驗1年或以上；

2、普通話標準，熱衷交流，善于溝通；

3、吃苦耐勞，工作態度認真，對旅游行業有濃厚興趣。

篇2:酒店預定員崗位職責任職要求

酒店預定員崗位職責

崗位職責:

1.熟悉酒店房務各項服務及其費用標準與變更

2.做好預訂記錄、并及時通報相關部門

3.接聽電話,提供顧客所需的有關咨詢服務、接受客人預訂,與此同時宣傳、推銷酒店設施和服務

4.認真對待客人投訴,并作好記錄;如若不能處理,及時報告上級

5.與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績

6.維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力

7.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系

任職要求:

1.2年以上酒店相關崗位工作經驗

2.基本掌握酒店用語會話技能、普通話流利、粵語熟練

3.熟練掌握酒店的預訂流程與規范

篇3:酒店預定專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、向客人報價（包括：酒店、門票等旅游產品），促成訂單；

2、收納訂單款項（房款、門票款，機票款等），并和客人核對信息；

3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；

4、自行處理一些售后問題，包括訂單取消、修改和其他投訴。

職位要求：

1、有酒店預訂操作經驗1年或以上；

2、普通話標準，熱衷交流，善于溝通；

3、吃苦耐勞，工作態度認真，對旅游行業有濃厚興趣。