職位描述：

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)出境游領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé)描述崗位要求、入職培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理，包括團(tuán)前輔導(dǎo)、團(tuán)中突發(fā)事件指導(dǎo)、團(tuán)后投訴案件協(xié)助調(diào)查處理、領(lǐng)隊(duì)座談會(huì)等；

3、整理和編輯領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)指導(dǎo)資料，并及時(shí)更新；

4、組織和指導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)參加公司、市級(jí)、省級(jí)等級(jí)別比賽；

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)與領(lǐng)隊(duì)相關(guān)的統(tǒng)籌工作。

崗位要求:

1、大專或以上學(xué)歷，從事三年或以上旅游相關(guān)工作；

2、溝通協(xié)調(diào)能力、條理性強(qiáng)；為人正直，具有服務(wù)意識(shí)；

3、能獨(dú)立制作PPT，具有較好的文書(shū)寫(xiě)作能力；

4、英語(yǔ)CET4或以上，具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力；

5、有計(jì)調(diào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

篇2:出境游領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé)

出境領(lǐng)隊(duì)工作支持崗廣之旅廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)出境游領(lǐng)隊(duì)招聘、入職培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理,包括團(tuán)前輔導(dǎo)、團(tuán)中突發(fā)事件指導(dǎo)、團(tuán)后投訴案件協(xié)助調(diào)查處理、領(lǐng)隊(duì)座談會(huì)等;

3、整理和編輯領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)指導(dǎo)資料,并及時(shí)更新;

4、組織和指導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)參加公司、市級(jí)、省級(jí)等級(jí)別比賽;

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)與領(lǐng)隊(duì)相關(guān)的統(tǒng)籌工作。

任職資格:

1、大專或以上學(xué)歷,從事三年或以上旅游相關(guān)工作;

2、溝通協(xié)調(diào)能力、條理性強(qiáng);為人正直,具有服務(wù)意識(shí);

3、能獨(dú)立制作PPT,具有較好的文書(shū)寫(xiě)作能力;

4、英語(yǔ)CET4或以上,具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力;

5、有計(jì)調(diào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

篇3:國(guó)內(nèi)導(dǎo)游出境領(lǐng)隊(duì)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

珠海航空國(guó)旅因業(yè)務(wù)擴(kuò)大，現(xiàn)面向廣東地區(qū)大量崗位職責(zé)描述崗位要求全職導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)全程陪同及導(dǎo)游工作；

2、落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等；

3、處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件；

4、負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊(duì)反饋；

5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。

6、不斷提高個(gè)人的職業(yè)能力，掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和客戶溝通的技巧，提升客戶滿意度。

崗位要求

1、男女不限、熟悉導(dǎo)游工作程序、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先；

2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理；

4、必須有導(dǎo)游證；

5、了解國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游常識(shí)，能適應(yīng)旅游行業(yè)特點(diǎn)的工作時(shí)間；

6、懂粵語(yǔ)，有較好的口才著優(yōu)先。