職位描述：

崗位職責：

熱情接待進店客戶，為客戶提供高品質的服務；

實現專業、高效、有品質的車輛交付工作；

介紹交付流程，與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業務；

預約客戶到店，確?？蛻魷蕰r到店率；

現場辦理交付，引導并協助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發票開具等業務的辦理；

車輛交付后的業務跟蹤，包括國補資料跟進等工作；

配合店長及交付主管，確保各項交付流程及政策的落地，及時將客戶意見反饋至店長及中央團隊，并根據實際情況適時提出改進建議；

協助店長及交付主管管理客戶關系及交付滿意度等工作。

崗位要求：

大專及以上學歷；

1年以上工作經驗，優秀應屆畢業生可適當放寬條件；

有汽車直營品牌相關工作經驗者優先，對汽車行業抱有熱情、熟悉掌握汽車相關知識；

具備優秀的結果導向思維和客戶服務意識，能夠貫徹到日常工作中；

嚴謹細心，責任心強，目標使命感強；

出色的人際交往技能，及溝通、談判能力；

具有創造性思維，能獨立、迅速地解決關鍵問題；

持有C1或以上級別駕照。

篇2:直營店金融保險專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、根據公司車貸及車險年度計劃，按照相關流程開展車貸及車險（含新保、續保）業務銷售工作，完成車貸及車險（含新保、續保）業務銷售目標；

2、收集和分析當地汽車貸款及汽車保險市場信息、競品貸款及車險信息、動向；

3、按照車貸和車險業務流程的要求開展車貸和車險（含新保、續保）用戶的接待工作；

4、利用汽車金融相關IT系統進行數據提報、客戶管理，負責客戶回訪，客戶檔案維護，開展客戶維系工作；

5、制定車貸及車險（含新保、續保）銷售話術，并負責體驗店相關業務培訓。

崗位要求:

1、具有2年以上相關工作經驗；

2、熟知金融及保險政策，有相關資源；

3、溝通能力較好，具備話術制定及培訓能力；

4、工作認真負責，具有良好的客戶服務意識。

篇3:直營店數字營銷專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責網絡線索搜集（網絡線索包括但不限于QQ、論壇、微博、微信、垂直汽車媒體、電商平臺等）；

2、負責銷售線索跟進、意向核實、資料錄入，銷售線索的分配、維護及在線答疑等；

3、負責網絡媒體維護，網絡口碑維護，負責互聯網軟文信息的發布；

4、負責產出業績公告，對數字營銷工作產出數據化分析，對體驗店提供支持等。

崗位要求:

1、本科以上學歷，2年以上汽車銷售經驗，數字營銷相關經驗優先；

2、具備較強的學歷能力，有一定的動手能力；

3、熟練使用電腦，熟悉各種網絡社交工具、電商平臺、垂直媒體平臺的運用；

4、有較強的責任心和進取精神，能夠吃苦耐勞、良好的團隊協作精神和客戶服務意識。