職位描述：

崗位職責：

1、客戶來店接待，按一定流程要求問候、指引客戶，面對客戶時，使用禮貌用語，面帶微笑

2、為客戶提供茶水服務，客戶休息區各項設備的準確使用和維護

3、客戶車輛登記，幫助客戶找到相關責任人，真誠對待客戶，不敷衍

4、其他領導安排的工作及時完成

職位要求：

1.具備一定的汽車行業基本知識，有意愿在本行業長期發展（職業發展通道：SA助理，SA），學習能力強；

2.形象良好，了解一定的接待禮儀。（要求：制服著裝整潔、發型清爽，無非規定裝飾品，講究基本禮儀）；

2.具備一定的溝通能力，吃苦耐勞；

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篇2:助理服務顧問崗位職責

服務顧問助理/SA助理T6906人才就業網上海精蘊商務咨詢有限公司,人才就業網,精蘊崗位職責:

1、協助維修顧問接待客戶,為客戶提供維修項目、預估維修費用及時間;

2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述,確定所需維修項目及維修相關注意事項;

3、收集客戶相關資料、行駛證復印件等文件,協助開具車輛維修單;并移交給車間調度員安排進行工作;

4、跟進車輛維修進度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車輛,維護客情關系等。

任職要求:

1、20-28歲,大專以上學歷,汽車專業或汽車維修相關專業優先;

2、有汽車維修店服務前臺接待工作經驗,對汽車維修/接待服務流程全面了解;

3、性格開朗主動,有很強的服務意識,較強的語言表達能力,組織協調能力,熟練應用WORD、EXCEL辦公軟件;

4、有駕照,并熟練駕駛優先。

本崗位歡迎應屆畢業生應聘!

篇3:服務顧問助理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.按照大眾進口汽車標準服務流程，協助開展前臺相關工作。

2.協助進行客戶接待與檢查。

3.協助進行車間和備件等部門協調，處理維修項目、進度等事項。

4.協助交接前的車輛檢查工作。

5.協助進行交車檢查和所有車輛文件的準備。

6.協助進行客戶保養提醒、預約等，提升客戶忠誠度。

7.進行前臺接待區域環境與設施的維護。

8.完成領導安排的其他工作。

崗位要求：

1.大專以上或同等學歷。

2.1年以上工作經驗，汽車或服務行業經驗優先。

3.有一定的汽車理論及汽車維修知識。

4.具有良好的人際交往和溝通能力。

5.熟練掌握和運用計算機辦公自動化軟件。

工作時間：8:30-17:30

4S店地址：武漢洪山區白沙洲大道7號（大眾進口汽車4S店）

公司目前虛位以待，竭誠歡迎有識才俊的加盟。為了您的到來，我們已經做好了如下準備：

1、公平、公正的企業內部晉升渠道，規劃有序的職業發展平臺；

2、高標準、有競爭性的行業薪酬；

3、完善而人性化的福利體系：五險一金、年度體檢、免費食宿、帶薪年假、節日福利、聚餐活動、優秀員工獎勵、培訓研修、員工旅游等相關福利待遇。