4S店服務(wù)顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、客戶來店接待,按一定流程要求問候、指引客戶,面對客戶時,使用禮貌用語,面帶微笑

2、為客戶提供茶水服務(wù),客戶休息區(qū)各項設(shè)備的準(zhǔn)確使用和維護

3、客戶車輛登記,幫助客戶找到相關(guān)責(zé)任人,真誠對待客戶,不敷衍

4、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時完成

任職要求:

1.具備一定的汽車行業(yè)基本知識,有意愿在本行業(yè)長期發(fā)展(職業(yè)發(fā)展通道:SA助理,SA),學(xué)習(xí)能力強;

2.形象良好,了解一定的接待禮儀。(要求:制服著裝整潔、發(fā)型清爽,無非規(guī)定裝飾品,講究基本禮儀);

2.具備一定的溝通能力,吃苦耐勞;

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4S店服務(wù)顧問崗位

篇2:企業(yè)常年法律顧問服務(wù)方案

企業(yè)常年法律顧問服務(wù)方案

【聘請法律顧問的意義】廣東zz律師事務(wù)所法律顧問服務(wù)以“事前參與,防范風(fēng)險”為服務(wù)原則,提前對企業(yè)可能存在的商業(yè)風(fēng)險進行預(yù)警,增強企業(yè)風(fēng)險防范意識,完善企業(yè)各項管理制度,減低企業(yè)用工成本與生意風(fēng)險,為企業(yè)的發(fā)展保駕護航,是您不可或缺的“法律保健醫(yī)生”。

【服務(wù)宗旨】以人為本,誠信立業(yè),勤勉盡責(zé),專業(yè)高效,是廣東zz律師事務(wù)所的服務(wù)宗旨。

【法律顧問服務(wù)內(nèi)容】

一、日常法律事務(wù)。

1.對顧問單位有關(guān)業(yè)務(wù)上涉及的法律問題提供法律咨詢。

2.協(xié)助顧問單位草擬、審查、修改勞動合同,調(diào)整勞資關(guān)系,制定、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度。

3.根據(jù)顧問單位需要,為顧問單位開展法律講座,對員工進行法律培訓(xùn)。

4.為顧問單位的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專有經(jīng)營權(quán)的保護提供法律建議,并協(xié)助顧問單位制定保密制度和保密協(xié)議。

5.為顧問單位草擬、審查、修改經(jīng)濟合同,提供法律和政策上的參考意見,規(guī)范合同文本,并監(jiān)督跟進合同的履行。

6.根據(jù)顧問單位需要,列席重大會議,為生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的決策事項提供法律上的可行性分析及法律意見。

7.協(xié)助顧問單位對合作方進行資信調(diào)查,參與重大經(jīng)濟項目談判,并提供法律意見。

8.根據(jù)顧問單位需要,提前介入顧問單位的各項投資活動,并提供有關(guān)法律服務(wù)。

9.對公司債權(quán)進行分析,對不良資產(chǎn)提出處理方案,并代為處理不良資產(chǎn)。

10.不定期向顧問單位介紹、宣傳國家和地方新頒布的與企業(yè)關(guān)系密切的法律法規(guī)。

11.為顧問單位發(fā)布有關(guān)的聲明、公告、律師函等文書。

12.為顧問單位的法律行為和法律事實出具律師見證書。13.辦理顧問單位委托的其他法律事務(wù)。

二、訴訟(仲裁)法律事務(wù)。

1.代理顧問單位進行民事、刑事、經(jīng)濟和行政案件的訴訟。

2.代理顧問單位進行民事、經(jīng)濟、勞動和涉外案件的仲裁。

【法律顧問的服務(wù)計劃】

◆一月了解情況

主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗教訓(xùn)和成功經(jīng)驗、遇到過的法律問題),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程,存在哪些問題需要解決和規(guī)范等。

◆二月三月勞資法律培訓(xùn)協(xié)助完善規(guī)章制度

針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,根據(jù)即將實施的《勞動合同法》,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員簽訂勞動合同的相關(guān)技巧,完善公司的勞動合同和用工制度。并協(xié)助顧問單位制定員工的保密制度和保密協(xié)議。

通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。

◆四月五月完善知識產(chǎn)權(quán)保護制度

為顧問單位的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專有經(jīng)營權(quán)的保護提供法律建議,并協(xié)助顧問單位制定保密制度和保密協(xié)議。

◆六月年中總結(jié)

針對公司上半年實際運營中所出現(xiàn)的問題加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,總結(jié)過去,展望未來,對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

◆七月八月規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本(包括勞動合同,購銷合同,加工承攬合同,進出口買賣合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

◆九月十月著重處理歷史遺留問題

經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題。

◆十一月行政人員法律培訓(xùn)

對顧問單位的行政人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司的實際情況對與公司密切相關(guān)的法律法規(guī)進行培訓(xùn),從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

◆十二月年終總結(jié)綜合評價

回顧整年度的服務(wù)情況,要求顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽定下年度商務(wù)顧問的續(xù)約合同。

以上工作計劃,可根據(jù)顧問公司的實際情況與緩急需求進行相應(yīng)調(diào)整。

【顧問費用】

1、根據(jù)公司的規(guī)模大小、法律事務(wù)的多寡、法律事務(wù)的復(fù)雜程度等因素協(xié)商確定。

2、如顧問單位辦理訴訟、仲裁法律事務(wù)、進行專項法律事務(wù)調(diào)查、參與重大項目的談判和論證,則按照《廣東省律師服務(wù)收費管理實施辦法》的標(biāo)準(zhǔn)另行收取并給予優(yōu)惠。

【服務(wù)承諾】我們將為顧問單位解決歷史遺留問題、日常遇到的各種疑難問題、突發(fā)的法律問題、潛在的法律問題。促使顧問單位走上規(guī)范化、法律化道路,為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

【法律顧問單位合作伙伴】

我們已經(jīng)與以下單位建立合作關(guān)系:

*等等

如能與貴公司建立法律顧問服務(wù)關(guān)系,本所將本著“以人為本,誠信立業(yè),勤勉盡責(zé),專業(yè)高效”的宗旨,為貴公司提供專業(yè)高效的法律服務(wù),為貴公司的發(fā)展提供保駕護航。

祝:貴公司“百尺竿頭,更進一步,業(yè)務(wù)蒸蒸日上!”

順祝商祺!

篇3:美容顧問服務(wù)禮儀規(guī)范

美容顧問的禮儀規(guī)范

姿態(tài),即人們所說的站、坐、走的姿勢,待人接物的禮貌及言談舉止的儀容。姿態(tài)美來自于日常的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)。美容顧問在服務(wù)中要努力做到舉止優(yōu)雅,文明禮貌,給人一種美的感受,美的象征

(1)站姿

優(yōu)美的站立姿勢應(yīng)該是:挺胸、收腹、伸腰、提臀、頸部挺直、目光平視、下頜微收,雙腳呈“丁”字型或“V”字型站立。盡量做到挺:即身體各部位要舒展,挺胸抬頭;直:即脊柱要與地面保持垂直;高:即身體各部位伸直、提高。美容顧問在工作中為減少疲勞,兩腳可微分,調(diào)節(jié)和變換身體的重心,這樣的站姿會給人以“亭亭玉立”的美感

(2)坐姿

正確的坐姿是:上身挺直,雙膝靠攏,雙腳微分。為顧客服務(wù)時,身體上部直立可稍向前傾10?左右

(3)步態(tài)

正確的步態(tài)是:行走時,頭正、身直,步子不要邁得太大,雙腳基本走在一條直線上,步伐平穩(wěn)。切忌左右搖擺,上下顫動。優(yōu)美的步態(tài)可用幾句口訣概括:“以腰帶動肩軸擺,提髖提膝小腿邁,跟落掌接趾推送,雙眼平視背放松。”美容顧問的步態(tài)應(yīng)該是穩(wěn)健、輕盈的

(4)蹲姿(取低物品)

走到物品的右側(cè),呈半蹲狀,上身挺直,雙腿并攏微屈。

(5)握手

主人、年長者、長輩、上級、女士先伸出右手,客人、年輕者、晚輩、下級、男士回握,以站立姿勢,上身前傾,右臂自然向前伸出,四指并攏、微向內(nèi),注視對方,微笑致意

(6)手勢

引領(lǐng)顧客時,上身微傾,手臂自然伸出,手指并攏,掌心斜向上,手指指向方向。