職位描述：

職責(zé)描述：

1、我們邀請你在公司和客戶共創(chuàng)的品牌定位、產(chǎn)品策略、商業(yè)模式重塑、零售體驗(yàn)優(yōu)化等商業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成研究項(xiàng)目，并有效控制成本；

2、我們需要你充分了解客戶需求，對項(xiàng)目充分認(rèn)知與思考，規(guī)劃整體項(xiàng)目研究方案并嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行；

3、我們需要你能夠獨(dú)立與客戶各個(gè)層級相關(guān)人員溝通，了解需求，管理期望；

4、獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制作、實(shí)施用戶訪談、問卷調(diào)查，了解用戶特征、需求，發(fā)掘有價(jià)值的洞察；對收集到的用戶、市場等信息進(jìn)行整理分析，制作可信的研究報(bào)告；

5、原則上在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部獨(dú)立完成項(xiàng)目，適當(dāng)時(shí)間引入團(tuán)隊(duì)外部成員的幫助，有效協(xié)調(diào)資源，形成創(chuàng)新解決方案；

6、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以生動的方式給客戶呈報(bào)項(xiàng)目成果；

職位要求

1、對用戶研究相關(guān)的工作有濃厚的興趣和個(gè)人獨(dú)特的見解（最好有相關(guān)研究案例）；

2、有獨(dú)立執(zhí)行深度訪談、可用性測試、專家評估、問卷調(diào)查等用戶研究工作的經(jīng)歷和能力（有相關(guān)案例介紹）；

3、有強(qiáng)烈的好奇心，關(guān)注新知識、技術(shù)、方法，特別是與消費(fèi)者／用戶行為、需求相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀及變化趨勢；

4、有良好的客戶溝通能力及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力；

5、思維活躍，能接受挑戰(zhàn)，能針對不同項(xiàng)目有效權(quán)?和分配工作時(shí)間；

6、熟悉市場研究，且具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力；

7、心理學(xué)、社會學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、市場研究、人機(jī)交互或相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

8、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；

9、優(yōu)秀的書面及口頭表達(dá)能力，良好的英文溝通能力，能閱讀相關(guān)專業(yè)文章、撰寫及呈報(bào)英文報(bào)告。

篇2:用戶研究員崗位工作職責(zé)

簡介:用戶研究的涉及面非常廣,所以往往是公司內(nèi)部學(xué)科背景最復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)。其中主要的學(xué)科是人文學(xué)科,如心理學(xué)、社會學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué),不過也有一些藝術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等方面的人。

用戶研究員職位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解和規(guī)劃用研工作;

2、負(fù)責(zé)用研項(xiàng)目的需求溝通,方案設(shè)計(jì)、執(zhí)行及結(jié)果輸出,有效推進(jìn)結(jié)果的使用,促進(jìn)業(yè)務(wù)的提升;

3、產(chǎn)出用戶畫像、用戶滿意度等常規(guī)報(bào)告,深度挖掘目標(biāo)用戶需求,使用習(xí)慣、產(chǎn)品機(jī)會等

4、推動團(tuán)隊(duì)對核心用戶社群的維護(hù)和運(yùn)營,引導(dǎo)用戶積極參與項(xiàng)目研究中。

任職要求:

1、3年以上用戶研究相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)公司或咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、能夠熟練運(yùn)用用戶研究相關(guān)的工具和方法,對數(shù)據(jù)和用戶需求敏感;

3、良好的溝通、表達(dá)能力(包括口頭和書面),優(yōu)秀的洞察力及推進(jìn)事情的能力,優(yōu)秀的報(bào)告呈現(xiàn)能力。

用戶研究員職位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,結(jié)合競品,對零售及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提出解決計(jì)劃及優(yōu)化方案;

2、不斷創(chuàng)新研究方法,提升綜合研究能力;

3、研究國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,對蘇寧云商業(yè)務(wù)深入研究,定期提出具有前瞻性的研究專題,推動蘇寧云商產(chǎn)品的創(chuàng)新。

任職要求:

1、熟練使用SPSS、E*cel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理和基礎(chǔ)分析;熟練使用PPT、Word、E*cel等常用辦公工具;

2、熟練掌握多種用戶常用研究方法,能獨(dú)立負(fù)責(zé)用戶觀察、深度訪談、焦點(diǎn)小組、定量問卷調(diào)研等工作;能獨(dú)立進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)并實(shí)施;

3、主動性強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)各種知識,善于總結(jié)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并樂于與團(tuán)隊(duì)成員分享;

4、熱愛用戶研究工作,有敏銳的數(shù)據(jù)洞察和分析能力,能承受較高程度的工作壓力;

5、有良好的撰寫報(bào)告能力。

用戶研究員職位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、基于業(yè)務(wù)及產(chǎn)品現(xiàn)狀,規(guī)劃與其相適應(yīng)的用研工作;

2、負(fù)責(zé)用研需求的溝通,方案設(shè)計(jì)、執(zhí)行及結(jié)果輸出,執(zhí)行各階段的可用性測試,并出具研究報(bào)告,提出產(chǎn)品改進(jìn)建

議、方案,有效推進(jìn)研究成果的落地;

3、參與業(yè)務(wù)方案討論,分享調(diào)研結(jié)果,幫助并推動業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)階段化落地;

4、負(fù)責(zé)國內(nèi)外行業(yè)情報(bào)收集和競品動態(tài)的日常跟蹤以及行業(yè)調(diào)研分析和自身運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等。

任職要求:

1、豐富的定性和定量研究經(jīng)驗(yàn),如問卷、訪談、焦點(diǎn)小組、可用性測試等;

2、熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具,如E*CEL,SPSS等;

3、熟練使用E*cel、PowerPoint,基礎(chǔ)信息搜集整理、圖表制作;

4、善于溝通,積極學(xué)習(xí),對社會熱點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)較敏感;

5、2年以上互聯(lián)網(wǎng)公司用研或市場調(diào)研行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

6、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。

用戶研究員職位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、承接公司戰(zhàn)略,立足于集團(tuán),以成員為主體,通過生命周期管理中各標(biāo)準(zhǔn)歸集成員的各類數(shù)據(jù),產(chǎn)出多種數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)于前端各部門,最終目的提高成員忠誠度;

2、協(xié)助上級梳理平臺各業(yè)務(wù)線成員信息,形成統(tǒng)一的成員管理體系,做到唯一識別且信息集中管理、平臺共享;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級搭建系統(tǒng)中成員管理平臺,包括報(bào)表、權(quán)限配置、算法維護(hù)、人工錄入信息、前端服務(wù)應(yīng)用等模塊;

4、對現(xiàn)有貨運(yùn)圈的成員結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)和優(yōu)化,以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)線的需求;

5、負(fù)責(zé)建立會員標(biāo)簽管理體系,制定標(biāo)簽管理規(guī)則,為平臺精準(zhǔn)營銷提供支持;

6、負(fù)責(zé)會員體系日常運(yùn)營,部分報(bào)表產(chǎn)出及監(jiān)控。

任職要求:

1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)客戶管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建公司會員管理體系,有用戶CRM建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有1年業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)層面的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立梳理業(yè)務(wù)需求文檔;

4、積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)謹(jǐn)慎;

5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、全日制本科及以上,專業(yè)不限,市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

用戶研究員職位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、能獨(dú)立負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線,為產(chǎn)品的不同模塊提供研究支持,根據(jù)產(chǎn)品情況制定合理的研究規(guī)劃;

2、獨(dú)立完成定性、定量研究的全流程,包括需求分析、方案及方法確立、調(diào)研實(shí)施、數(shù)據(jù)分析等定性、定量的產(chǎn)品和體驗(yàn)研究分析工作;

3、研究內(nèi)容除了基本用研內(nèi)容外(產(chǎn)品及體驗(yàn)評估研究、日常產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的評估與監(jiān)測、建立產(chǎn)品體驗(yàn)考核指標(biāo)及滿意度體系、特定產(chǎn)品的用戶角色模型與認(rèn)知模型建立),也涉及從競品/行業(yè)/市場等角度切入,對目標(biāo)人群、服務(wù)、策略等多個(gè)維度進(jìn)行分析,并根據(jù)各種方法分析可改進(jìn)部分和潛在機(jī)會點(diǎn),進(jìn)行公司前瞻性產(chǎn)品的方向進(jìn)行研究;

4、參與其他的日常研究工作,包括用研方法的宣廣與創(chuàng)新、用戶反饋持續(xù)跟蹤,用戶庫建立、用戶數(shù)據(jù)分析等。

任職要求:

1、心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人機(jī)交互、工業(yè)設(shè)計(jì)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)用戶研究、教育相關(guān)行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、掌握各類用戶研究(如深度訪談、焦點(diǎn)小組、可用性測試、眼動、行為實(shí)驗(yàn)等)、統(tǒng)計(jì)分析、后臺數(shù)據(jù)分析等;

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,對于業(yè)務(wù)層面信息較快理解,能夠?qū)⒀芯堪l(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的需求點(diǎn);

5、良好的溝通、表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力,具備跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

篇3:用戶研究助理崗位職責(zé)

用戶研究助理維沃移動通信有限公司(vivo智能手機(jī))維沃移動通信有限公司,vivo,vivo智能手機(jī),維沃移動通信有限公司(vivo智能手機(jī)),維沃移動通信有限公司(vivo智能手機(jī)),維沃職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)常規(guī)定量類研究項(xiàng)目工作的開展與實(shí)施,包括需求溝通、問卷設(shè)計(jì)、采集執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量管理;

3、用戶行為調(diào)研及結(jié)果數(shù)據(jù)分析;

4、協(xié)助公司內(nèi)部專題研究。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、有1年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有接觸過調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、邏輯思維能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對數(shù)據(jù)敏感,溝通能力強(qiáng),不排斥經(jīng)常出差

4、熟練使用Excel,PPT等辦公軟件

5、身體健康,細(xì)心、靈活,能勝任高頻度出差