用戶研究主管崗位職責

用戶研究員/主管(雙休+地鐵旁)好易網廣州好易電子聯行服務有限公司,好易1.傾聽用戶聲音、開展用戶研究、數據分析、競品監控等體驗分析和洞察工作,形成高質量高價值的體驗洞察;

2.建立、健全相關用戶體驗流程、機制、標準和規范,并貫徹執行,以保證業務線用戶體驗得到持續改善;

3.統計和分析各種用戶體驗數據和報告,挖掘用戶的產品使用習慣,不斷積累用戶行為數據;

4.定期組織不同人群開展可用性測試、用戶測試,統計整理用戶反饋的體驗問題并推進改善;

5.定期針對市場主流競品進行體驗對比,輸出體驗分析報告,提出新品改善建議.

任職要求

1.有強烈的好奇心,喜歡觀察和思考,學習能力強,能快速地學習新知識和新方法;

2.從事用戶體驗相關工作多年,具有體驗改善實踐案例;

3.對用戶體驗有充足的判斷力和敏感性,能夠敏銳地發現體驗改善點;

4.具有較好的溝通能力,能夠較好地推進改善方案落地;

5.堅持以用戶為中心的立場和原則,對用戶體驗如何驅動業務增值有所認識;

6.掌握常見用戶研究方法,如問卷調查、用戶訪談、可用性測試、競品分析等;

7.有跨團隊項目管理經驗者優先。

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用戶研究主管崗位

篇2:用戶發展主管崗位職責

用戶體驗創新發展主管上海震亮化妝品有限公司上海震亮化妝品有限公司,上海震亮職責描述:

1、研究市場動態、技術發展動態、收集產品與市場新技術信息

2、協助部門經理構建創新服務體系,研究并拓展新的項目并制定實施計劃和目標,為客戶提供創新型服務。

3、推動并協助管理層對新業態項目的監督及服務,能夠利索的處理、執行新的項目計劃,制定相應的解決方案和操作模式;協調解決有關問題,為項目運作提供必要的協助和支持。

4、協助對創新研究成果制定推廣方案,并將業務模式對相關操作人員進行培訓。

崗位要求:

1、有良好習慣,善于從各個方面了解并研究最新政策、業界動態,把握與創新項目有關的市場動向,收集最新資訊,學習有關科教領域先進的知識和產物。

2、熟悉線上線下營銷,具備互聯網思維

3、具有市場敏感性與創新能力,能夠獨立組織制定產品創新、技術創新、產品拓展等工作經驗。

4、具有產品開發創新、市場營銷等相關專業1-3年從業經驗,

篇3:用戶支持主管崗位職責任職要求

用戶支持主管崗位職責

職責描述:

?熟悉互聯網、通信行業產品和服務,具有互聯網或IT產品管理與研發的知識,對移動互聯網行業有深刻理解和成功經驗;

?具有海量用戶的互聯網產品管理經驗,具備優秀的技術創新能力;

?良好的審美能力,學習能力和邏輯思維能力強,思路活躍,工作主動積極。

?邏輯能力強,具備數據分析能力,并能從中發現問題、提煉規律,給出合適的解決方案;

?熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件,熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告,進行用戶、產品分析及講解;

任職要求:

?5年以上系統用戶支持團隊(10人以上)管理經驗

?熟悉客戶服務流程,及績效管理

?負責用戶支持團隊問題解決及質量控管

?有軟件實施和運維經驗優先

?英語/日語口語熟練者優先

用戶支持主管崗位