用戶研究師崗位職責

工作職責:

1.需求溝通與分析,根據客戶要求與項目目標進行需求分解和細化,并設計相應的研究方案;

2.項目執行與管理,對用研項目的過程進行把控;

3.執行可用性測試,用戶訪談、焦點小組及定量問卷調研等;

4.對定性定量數據進行分析,輸出分析結果;

5.撰寫調研報告、產品分析報告,并向客戶或需求方匯報。

任職資格:

1.本科(社會學/心理學)及以上學歷;

2.3年以上相關工作經驗;

3.能夠獨立執行訪談、焦點小組、問卷調研等用戶研究方法;

4.有良好的口頭表達能力、理解能力和報告撰寫能力,具有良好的數據分析能力并熟練掌握相關統計軟件;

5.耐心、學習能力強,具有團隊精神,且具有較強的計劃性并有足夠的執行力;

6.有ToB相關研究項目經驗者優先。

用戶研究師崗位

篇2:用戶研究員崗位工作職責

簡介:用戶研究的涉及面非常廣,所以往往是公司內部學科背景最復雜的團隊。其中主要的學科是人文學科,如心理學、社會學和計算機科學,不過也有一些藝術方面、經濟學、統計學、應用數學等方面的人。

用戶研究員職位描述(模板一)

崗位職責:

1、根據公司業務目標拆解和規劃用研工作;

2、負責用研項目的需求溝通,方案設計、執行及結果輸出,有效推進結果的使用,促進業務的提升;

3、產出用戶畫像、用戶滿意度等常規報告,深度挖掘目標用戶需求,使用習慣、產品機會等

4、推動團隊對核心用戶社群的維護和運營,引導用戶積極參與項目研究中。

任職要求:

1、3年以上用戶研究相關工作經驗,有大型互聯網公司或咨詢公司工作經驗者優先;

2、能夠熟練運用用戶研究相關的工具和方法,對數據和用戶需求敏感;

3、良好的溝通、表達能力(包括口頭和書面),優秀的洞察力及推進事情的能力,優秀的報告呈現能力。

用戶研究員職位描述(模板二)

崗位職責:

1、研究互聯網產品,結合競品,對零售及互聯網產品提出解決計劃及優化方案;

2、不斷創新研究方法,提升綜合研究能力;

3、研究國內外互聯網發展趨勢,對蘇寧云商業務深入研究,定期提出具有前瞻性的研究專題,推動蘇寧云商產品的創新。

任職要求:

1、熟練使用SPSS、E*cel等工具進行數據庫管理和基礎分析;熟練使用PPT、Word、E*cel等常用辦公工具;

2、熟練掌握多種用戶常用研究方法,能獨立負責用戶觀察、深度訪談、焦點小組、定量問卷調研等工作;能獨立進行科學、嚴謹的實驗設計并實施;

3、主動性強、善于學習各種知識,善于總結項目中的經驗教訓并樂于與團隊成員分享;

4、熱愛用戶研究工作,有敏銳的數據洞察和分析能力,能承受較高程度的工作壓力;

5、有良好的撰寫報告能力。

用戶研究員職位描述(模板三)

崗位職責:

1、基于業務及產品現狀,規劃與其相適應的用研工作;

2、負責用研需求的溝通,方案設計、執行及結果輸出,執行各階段的可用性測試,并出具研究報告,提出產品改進建

議、方案,有效推進研究成果的落地;

3、參與業務方案討論,分享調研結果,幫助并推動業務團隊階段化落地;

4、負責國內外行業情報收集和競品動態的日常跟蹤以及行業調研分析和自身運營數據分析等。

任職要求:

1、豐富的定性和定量研究經驗,如問卷、訪談、焦點小組、可用性測試等;

2、熟練運用統計分析工具,如E*CEL,SPSS等;

3、熟練使用E*cel、PowerPoint,基礎信息搜集整理、圖表制作;

4、善于溝通,積極學習,對社會熱點和互聯網行業動態較敏感;

5、2年以上互聯網公司用研或市場調研行業工作經驗,有產品運營和數據分析經驗優先;

6、經濟學、心理學、社會學、統計學等專業優先。

用戶研究員職位描述(模板四)

崗位職責:

1、承接公司戰略,立足于集團,以成員為主體,通過生命周期管理中各標準歸集成員的各類數據,產出多種數據產品服務于前端各部門,最終目的提高成員忠誠度;

2、協助上級梳理平臺各業務線成員信息,形成統一的成員管理體系,做到唯一識別且信息集中管理、平臺共享;

3、負責協助上級搭建系統中成員管理平臺,包括報表、權限配置、算法維護、人工錄入信息、前端服務應用等模塊;

4、對現有貨運圈的成員結構進行重構和優化,以適應不同業務線的需求;

5、負責建立會員標簽管理體系,制定標簽管理規則,為平臺精準營銷提供支持;

6、負責會員體系日常運營,部分報表產出及監控。

任職要求:

1、2年以上互聯網客戶管理和運營經驗,有物流經驗者優先;

2、能帶領團隊搭建公司會員管理體系,有用戶CRM建設經驗者優先;

3、有1年業務需求轉化為系統層面的經驗,能獨立梳理業務需求文檔;

4、積極主動、靈活應變、認真負責、誠實謹慎;

5、溝通協調能力強,具有良好的團隊合作精神;

6、全日制本科及以上,專業不限,市場營銷專業優先。

用戶研究員職位描述(模板五)

崗位職責:

1、能獨立負責一條產品線,為產品的不同模塊提供研究支持,根據產品情況制定合理的研究規劃;

2、獨立完成定性、定量研究的全流程,包括需求分析、方案及方法確立、調研實施、數據分析等定性、定量的產品和體驗研究分析工作;

3、研究內容除了基本用研內容外(產品及體驗評估研究、日常產品及業務的評估與監測、建立產品體驗考核指標及滿意度體系、特定產品的用戶角色模型與認知模型建立),也涉及從競品/行業/市場等角度切入,對目標人群、服務、策略等多個維度進行分析,并根據各種方法分析可改進部分和潛在機會點,進行公司前瞻性產品的方向進行研究;

4、參與其他的日常研究工作,包括用研方法的宣廣與創新、用戶反饋持續跟蹤,用戶庫建立、用戶數據分析等。

任職要求:

1、心理學、社會學、統計學、人機交互、工業設計、教育學等相關專業本科及以上學歷;

2、3年以上相關工作經驗,有互聯網用戶研究、教育相關行業研究經驗者優先;

3、掌握各類用戶研究(如深度訪談、焦點小組、可用性測試、眼動、行為實驗等)、統計分析、后臺數據分析等;

4、較強的學習能力,對于業務層面信息較快理解,能夠將研究發現轉變為可執行的需求點;

5、良好的溝通、表達能力,較強的分析、總結能力,具備跨團隊的協作能力。

篇3:用戶研究助理崗位職責

用戶研究助理維沃移動通信有限公司(vivo智能手機)維沃移動通信有限公司,vivo,vivo智能手機,維沃移動通信有限公司(vivo智能手機),維沃移動通信有限公司(vivo智能手機),維沃職責描述:

1、負責常規定量類研究項目工作的開展與實施,包括需求溝通、問卷設計、采集執行、數據分析和報告撰寫;

2、負責項目進度與質量管理;

3、用戶行為調研及結果數據分析;

4、協助公司內部專題研究。

任職要求:

1、本科及以上學歷,心理學、社會學、統計學、經濟管理類等相關專業優先

2、有1年及以上工作經驗,有接觸過調研行業經驗優先

3、邏輯思維能力強,學習能力強,對數據敏感,溝通能力強,不排斥經常出差

4、熟練使用Excel,PPT等辦公軟件

5、身體健康,細心、靈活,能勝任高頻度出差