職位描述：

職責描述：

1、參與HR業務和行業發展狀況研究，并參與相關報告撰寫。

2、參與HR咨詢項目實施，為客戶提供咨詢服務。

3、參與非咨詢項目需求調研和分析。

4、參與內部產品的可行性研究、藍圖設計以及功能需求分析。

5、需要經常性出差（全國）。

職位要求：

1、本科及以上，3年以上工作經驗，人力資源或企業管理等相關專業本科畢業。

2、熟悉電力行業業務者優先，具備人力資源項目建設經驗優先。

3、具備較強的文檔編寫能力，熟練掌握WORD、PPT、EXCEL等文檔工具；

4、能獨立完成項目咨詢方案和設計所需的建設方案等文檔編寫。

5、具有良好的語言、文字表達能力、溝通能力。

篇2:人力資源顧問公司員工手冊:績效管理制度

人力資源顧問公司《員工手冊》:績效管理制度

為了完成公司總體經營指標,同時也為了提升各崗位的工作成績,使得員工個人技能不斷提升,為員工晉升、職業生涯規劃、薪酬調整、培訓等工作提供科學的依據,特制訂此制度。

一、考核范圍:

1、公司全體員工均執行績效管理制度。

2、新入職的員工,入職日期為20日前的,第一個月主要工作是熟悉業務,從第二個月起執行績效管理制度。入職日期為20日后的,第一、二個月主要工作是熟悉業務,從第三個月起執行績效管理制度。

二、考核周期:月度考核,考核期為每月1日至月底。

三、考核原則:

1、各崗位績效考核的項目,原則上從本崗位的《崗位說明書》和《月度工作計劃》中提取。

2、考核標準的制定,遵守量化原則,即:能量化的指標一定要用數字量化,不能量化的一定要用準確的語言描述清楚,以便于考核評分。

3、每月考核項目原則上不超過五條,各部門從下月工作計劃中提取重點。

4、承擔經營指標的崗位,相關經營指標所占比重不低于80%。

四、考核方式及流程:

1、考核以紙面簽字為準。

2、考核根據誰主管誰考核、按組織架構層層上報的原則進行;考評人為被考評人的直接上級,間接主管如總監或主管副總裁等崗位均為審核者;依此類推。

3、績效考核計劃:

A、每月25日,各部門負責人將本部門所有員工下個月的績效考核表(計劃部分),發到人力資源部人事主管的電子郵箱中。

B、人力資源部根據公司發展規劃進行審核調整,報總裁審批。

C、每月第一個工作周,人力資源部將批準的績效考核表發回到各部門負責人的電子郵箱中,部門負責人將其分解給下屬員工,作為本月工作及考核的依據。

4、績效考核評分:

A、每月2日各部門負責人必須對本部門員工上個月的績效考核進行評分,雙方及主管副總裁簽字后將考核表交人力資源部。因考核結果與薪酬緊密相連,考核人與被考核人應按照要求,按時按質完成考核工作,未及時提交者,工資延至考評完成后的次月發放。

B、人力資源部將參考財務數據,對考核結果進行校核,報總裁審批。

C、各部門負責人要對員工的工作績效評分進行說明,與員工一同討論,進行分析,總結經驗,并提出改進計劃,以提高以后的工作績效。

五、考核表填寫說明

1、考核項目--為達成業績目標當期(當月1日-月底)所必須完成的2--5項最重要工作,是保證銷售任務及利潤完成的行為目標及手段。

2、完成標準--該考核項目應完成數量、質量、成本等指標要求。

3、完成時間--該考核項目最晚的完成時間。

4、比重--單項考核項目所占總體工作量以及重要程度的百分比。業績考核、價值觀考核滿分各為100分。

5、實際完成情況--實際工作完成指標量的描述。

6、分數--將實際完成情況與目標進行對比,評定分數。

7、總結--由評價者填寫。根據分數,對工作業績和價值觀進行二維度評定。

8、簽字--被考評人、考評人、審核人均需在簽字欄中簽署本人名字。

六、正確看待考核

1、各崗位的《崗位說明書》、《工作計劃》均對崗不對人,績效考核對事不對人。

2、考核對于管理人員而言,是幫助達成目標的有效手段,而不是負擔。

3、考核重在未來,不是過去;重在改進與提高,不是當下的利益。

4、樹立共同發展的觀念:考核過程既是管理人員對員工進行評估的過程,亦是員工獲得指導、改進工作的過程,只有在管理者的指導下,員工的積極參與下,才能夠共同完善與優化。

5、考核結果保密,只對考核人、被考核人、審核人公開。

篇3:X置業顧問績效考評體系

置業顧問績效考評體系

銷售代表月考評表

被考評者:所屬項目:項目經理:考評時段:

類別考評內容分值考評備注考評分

(A類)此為加減分項目分數可在區間內確定客戶表揚/投訴20/次

公共事務、有特殊貢獻的員工或完成經理安排的工作±20樓盤公共事務分配個人完成的情況(含財務、銷售主管)

月業績項目排名(套數)±20按項目人數情況每月前后1-3名

月業績達標(套數)±10項目每月制定的銷售任務完成情況

同事間相互尊重,做好義務接待,協助同事成單。10/次以義務接待人幫同事收到訂金為準

了解市場動態,真實準確做好樓盤調查表。±10市調的及時性,調查資料的準確性

及時反映、處理問題,不推諉責任。±10處理問題的及時性和姿態

工作態度積極,控制個人情緒,不破壞工作氛圍±10個人心態、團隊影響力、橫向溝通

專業知識、銷售技巧考核、積累、分享±10階段性考試、銷售案例、交流點投稿

協助項目經理輔導新員工±10新員工指導人的輔導態度及效果

其它項目支援表現±10支援其它項目營銷活動的表現

(B類)此為減分項目,按次計算,月考評時合計遵守考勤制度。-5

儀容儀表符合公司要求,接待工作文明禮貌,微笑服務。-5

按秩序接待客戶,不在有客戶的情況下議論接待秩序。-5

按程序確認房號。-5

正確計算房價,正確書寫或復核認購書/合同。-5

按時做好客戶登記和成交記錄,并對真實性負責。-5

客戶資源系統錄入的及時性和真實性-5

不對外透露公司的業務情況和管理制度,為客戶保密。-5

尊重客戶,未經許可不得私自對接發展商。-5

保持售賣現場的環境整潔。-5

不做與銷售無關事宜,保持規范工作狀態。-5

提供同質服務,不冷落取笑客戶,不超范圍承諾。-5

不私自告訴客戶優惠條件。-5

不私自收取客戶定金。-5

不涂改各公共登記表及個人客戶登記本。-5

不私自查看同事客戶登記本。-5

不在本售樓處推介其它樓盤。-5

不指責、議論發展商。-5

不抵毀其它樓盤。-5

不私自對外發送僅代表個人意見的文字。-5

其它(根據項目階段性目標設置)±20

總分

使用說明:●本考評表由各樓盤項目經理考評打分,用以反映當月銷售代表的工作表現。●此表所打分數,也是銷售代表做為以后晉升的重要考核指標●每位銷售代表的基本分數為100分●A類各項目的打分均可在標準分值區間內,根據工作表現確定。●A類的每一項考評都必須在考評備注里給出具體說明。