現場咨詢組長重慶美萊整形美容醫院有限公司重慶美萊整形美容醫院有限公司,重慶美萊整形,美萊崗位職責:

業務層面:

1、結合顧客需求,向客戶推介醫院服務項目,爭取最大化提高網絡的預約成功率和現場來診率。

2、對自己每天每組的網絡回復服務質量負責,做好記錄、每天進行組內商務通點評對咨詢中典型的案例做出分析評估,提示網絡溝通質量。

3、回訪時按醫院服務禮儀規范要求,熱情、誠懇接聽客戶電話并做好記錄;以專業的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑;

4、對客戶投訴要做好安撫工作,并做好記錄交由相關部門和責任人處理。

5、認真做好網轉登記,仔細核對,如有大單顧客或者情況特殊的顧客要及時和現場咨詢進行溝通詳細說明顧客的實際情況。

6、收集、記錄網絡顧客客戶資料信息;

7、尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密。

8、了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋,包括對無意向顧客進行分析,記錄可能的原因,為公司提供營銷決策

9、對網絡顧客的需求做好統計工作并及時反饋相關部門,保持部門和部門的信息渠道暢通。

10、保持工作區域的干凈、整潔;做好物品的定置定位。

11、培養新員工,壯大網絡咨詢團隊,提升網絡業績。

12、對本組員工咨詢師遇到的疑難問題,給予鼎力幫助。

13、完成上級交辦的其他事項。

管理層面:

1、調動本組和部門積極、和諧的團隊氛圍,使其組與組之間、員工之間互相幫助,良性競爭。

2、協助培訓組長共同完成新員工的培訓,使其快速成長。

3、協助上級管理工作,做好上傳下達,根據本組目標任務,制定工作計劃,完成本組目標值的達成。

任職資格:

1、30-40歲,大專以上學歷,醫療、電子商務相關專業優先,三年以上相關工作經驗

2、有相關的銷售管理意識,團隊意識和人才培養意識。

3、善于目標的分解,人員積極性的調動,過程的監督;

4、熟悉網電銷售模式、發展趨勢和主要指標的理解和把控;

5、善于在工作開展過程中總結問題、分析問題、解決問題,不斷優化運營流程。

6、沉著穩重仔細縝密誠信守信敢于擔當較強的組織能力

7、掌握計算機基礎知識。

篇2:建筑現場項目班組長消防責任制

1.認真執行消防保衛規章制度及安全操作規程,合理安排班組人員工作。

2.經常組織班組人員學習消防保衛知識,監督班組人員正確使用個人勞動保護用品,不斷提高自我保護能力。

3.認真落實消防保衛安全技術交底,做好班前講話。

4.經常檢查班組作業現場消防保衛安全生產狀況,發現問題及時解決并上報有關領導。

5.認真做好新工人的崗位消防保衛安全教育。

6.發現火災、失竊或未遂事故,保護好現場,立即上報有關領導。

篇3:安全生產責任制－班組長及現場負責人

1、認真貫徹執行項目經理部、隊制訂的有關安全生產規定和操作規程,身教言教,對本班、組工人在生產中的安全和健康負責。

2、根據生產任務,工作環境和人員思想狀況等特點,具體布置安全工作。對新調進的工人,進行現場安全教育、未熟練前要指定專人負責包教,達到要求后,才能上崗操作。經常組織本組工人認真學習,檢查安全技術操作規程執行情況,教育本班組工人在任何情況下不得違章操作,堅決制止蠻干、違章作業。

4、認真執行交接班制度,經常檢查不安全因素,發現問題及時解決,不能解決的要及時按級匯報。

5、發生工傷和未遂事故,要詳細記錄,組織本班、組工人認真分析,找出原因,提出防范措施,并要保護現場及時上報。

6、對安全生產中的好人好事要及時表揚,并納入競賽評比內容。

7、對本班組的工程機械、電氣設備、工具、材料以及工程質量、安全生產負全部責任。經常檢查、督促各種工作。

8、根據經理部下達的年生產任務和施工技術圖紙,按照隊部的具體要求,編制作業計劃,發動群眾,制定具體技術措施,保質、保量、節約安全地完成生產任務。