售后服務技術員無錫丹尼克爾自動化科技有限公司無錫丹尼克爾自動化科技有限公司,丹尼克爾,丹尼克爾崗位職責:

1.設備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作;

2.能適應不定期的出差;

3.設備售后問題的應急搶修任務;

4.客戶現(xiàn)場對操作人員的設備操作指導、培訓工作;

5.設備現(xiàn)場的跟線工作;

6.配合銷售做好設備的驗收工作;

7.領導安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學歷,機械制造及其自動化或相關專業(yè);

2.需2年以上機械、電氣裝配或鉗工等相關經(jīng)驗,有相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.動手能力強,要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力;

4.會使用常規(guī)的測量儀器儀表;

5.能看懂電氣圖紙,能編程者尤佳;

6.優(yōu)秀的團隊合作能力及溝通能力。

篇2:住宅售前售后服務工程技術檔案資料管理規(guī)范

住宅項目售前售后服務及工程技術檔案資料管理

一、售前服務

公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。

積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作,為開工做好準備。

積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關系。

二、售后服務

自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立"用戶是上帝"用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。

在保修期間內(nèi),每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。

保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。

三、工程技術檔案資料管理

認真貫徹執(zhí)行國家和省計委、檔案局及省建委關于工程檔案資料管理的通知、規(guī)定,對工程從開工到竣工全過程,必須按檔案資料的具體內(nèi)容,填寫程序,紙張規(guī)格等,做到規(guī)范化和標準化。

公司主管生產(chǎn)的經(jīng)理和總工程師負責領導和督促公司有關部門和項目經(jīng)理認真履行各自的職責,定期進行檢查、督促,確保檔案資料的完整、準確。

工程施工的技術資料、土建和安裝均應同建設單位、設計院、質(zhì)檢站、建材生產(chǎn)廠家等密切配合,使各類資料能及時、準確、完整的按規(guī)定完善歸檔。

項目技術負責人指導內(nèi)業(yè)技術人員做好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編等工作,并按歸檔資料的規(guī)定,必須字跡清晰,圖樣清晰。施工中的隱蔽、技術核定、材料代換、通知等應及時辦理并簽字。分部分項工程和單位工程質(zhì)量檢查評定,由專職質(zhì)安員逐項檢查填表后,經(jīng)工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規(guī)定整理立卷,交有關部門審核簽字。分部分項工程和單位工程質(zhì)量檢查評定,由專職質(zhì)安員逐項檢查填表后,經(jīng)工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規(guī)定整理立卷,交有關部門審核。

附:本工程科技檔案一覽表

科技檔案一覽表

土建施工文件資料:

序號文件名稱責任人

1施工合同書公司法人

2開工報告項目經(jīng)理

3技術交底、圖紙會審紀要內(nèi)業(yè)技術員

4施工組織設計或施工方案項目技術負責人

5設計變更通知單、核定單內(nèi)業(yè)技術員

6原材料出廠質(zhì)量證明書材料員

7原材料試驗報告試驗員

8施工定位測量記錄測量員

9基礎及主體工程隱蔽記錄施工員

10分部分項單位工程質(zhì)量評定表及質(zhì)量事故處理報告質(zhì)量安全員

11交工驗收證明書內(nèi)業(yè)技術員

12施工總結、技術總結項目技術負責人

13竣工報告(含停、復工報告)項目經(jīng)理

14施工日志、大事記施工員

竣工圖

序號文件名稱責任人

1土建建施竣工圖土建內(nèi)業(yè)技術員

2土建結施竣工圖土建內(nèi)業(yè)技術員

篇3:技術公司售后服務保證書

z技術有限公司售后服務保證書

**測儀器技術有限公司對其所銷售的產(chǎn)品采取統(tǒng)一的服務規(guī)范和流程。旨在強化企業(yè)管理,確保技術領先、產(chǎn)品精良,完善售后服務體系,保障所有用戶的合法權益。使設備能夠充分發(fā)揮其功能,為用戶最大程度地服務,最大程度地創(chuàng)造效益。客戶的滿意是我們的目標。

1、我公司一切以用戶為中心,滿足您工作上的需求是我們每個員工第一責任,我們隨時待命。

2、專業(yè)服務人員定期用戶回訪,對您所購買的硬件和軟件產(chǎn)品的使用進行指導和維護,并通過往來信函、電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技術問題,同時了解您的需求,提出解決方案,聽取您的建議和意見。

3、免費產(chǎn)品培訓,直到使用人員熟練掌握儀器主要功能為止,并義務培訓其他相關測量儀器。

4、公司負責提供主機一年的免費保修,從購買之日起算。在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務,包括對各種測量儀器的校正維護、檢定、完善性維護和免費升級服務。

5、根據(jù)國家有關規(guī)定,因下列情況造成儀器故障不在免費保修之列:

*用戶使用不當,或未按照儀器使用說明進行操作而造成的故障。

*儀器在發(fā)生故障后,用戶自行拆開檢修,或在非本公司授權的單位進行維修。

*儀器機身編號有涂改的。

*在儀器使用期間因碰撞、水浸等造成的人為損壞。

*因意外災害事故(如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等等)造成的故障。

*用戶購買儀器時運輸過程中造成的損壞。

專業(yè)服務流程:

1、請撥熱線服務電話:***,我們有問必答。

2、電話預約:購前為您免費提供最佳配置或GIS解決方案,免費上門演示。免費送貨上門,免費培訓。

3、您從我公司購買的硬件產(chǎn)品保修一年,終身保養(yǎng)、維護。

用我們的信譽和真誠為客戶創(chuàng)造使用價值贏得客戶,以一流的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務回報客戶。

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