配送服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理同程藝龍同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,同程旅游,同程藝龍,同程崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)火車(chē)站場(chǎng)景下,自營(yíng)配送團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定和日常配送人員考核管理。以及第三方配送團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)商管理維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)配送運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析與配送方式的持續(xù)優(yōu)化。

3、負(fù)責(zé)配送工具的產(chǎn)品功能優(yōu)化迭代。

任職要求:

1、擁有餓了嗎、閃送、達(dá)達(dá)等配送行業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、擁有騎手管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析,找到問(wèn)題,持續(xù)優(yōu)化。

3、具備一定的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和需求文檔交付能力。

4、能適應(yīng)每個(gè)月幾次的出差安排。

5、擁有出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗。做事落地。

篇2:鋼材配送基地運(yùn)營(yíng)主任工作崗位責(zé)任制

1、協(xié)助經(jīng)理班子做好基地日常生產(chǎn)事務(wù),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)展。重點(diǎn)抓好經(jīng)營(yíng)安全、路風(fēng)、福利、保險(xiǎn)、隊(duì)伍穩(wěn)定工作。

2、根據(jù)車(chē)務(wù)段運(yùn)輸生產(chǎn)組織需要,抓好基地裝卸生產(chǎn)的勞力組織、機(jī)械輔助作業(yè)的管理協(xié)調(diào),確保基地完成生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)計(jì)劃。

3、制定各部門(mén)的工作計(jì)劃、目標(biāo)并檢查督促倉(cāng)管、裝卸作業(yè)班組及各職能口做好安全生產(chǎn)、路風(fēng)建設(shè)、合法經(jīng)營(yíng)等工作。

4、優(yōu)化基地裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流環(huán)節(jié)流程,規(guī)劃基地在鋼材貨物的調(diào)配與調(diào)度,評(píng)估和選擇最優(yōu)裝卸作業(yè)方案、物流承運(yùn)商及運(yùn)輸價(jià)格,提高裝卸、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,降低物流成本和貨物流轉(zhuǎn)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)客戶的聯(lián)系溝通,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)收入及分析工作。做好裝卸收費(fèi)各項(xiàng)作業(yè)單據(jù)、票據(jù)的日常檢查。

6、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》等勞動(dòng)安全政策、法令和有關(guān)部門(mén)文電精神,抓好檢查落實(shí),對(duì)事故、事苗,要及時(shí)組織召集或參加分析會(huì),提出相應(yīng)的整改防范措施。

7、抓好基地裝卸班組隊(duì)伍建設(shè)管理工作,關(guān)心生產(chǎn)班組人員、工作人員的生產(chǎn)、生活困難,搞好有關(guān)勞動(dòng)安全防護(hù),勞保福利和相關(guān)保險(xiǎn)工作,保持基地職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

8、執(zhí)行對(duì)第三方物流(承運(yùn)商)的考核工作,加強(qiáng)與優(yōu)秀第三方物流的合作,逐步提高物流效率,及時(shí)解決客戶的物流投訴,提高客戶對(duì)物流配送的滿意度。

9、建立基地客戶檔案,定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對(duì)基地服務(wù)的意見(jiàn)及建議,詳細(xì)記錄客戶對(duì)基地的意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋。

10、負(fù)責(zé)基地消防、路風(fēng)紀(jì)律檢查工作。

11、完成上級(jí)布置的其它臨時(shí)任務(wù)。

篇3:配送運(yùn)營(yíng)崗崗位職責(zé)

B端配送運(yùn)營(yíng)管理崗-郵件事業(yè)部168網(wǎng)易集團(tuán)網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,網(wǎng)易,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)易嚴(yán)選B端業(yè)務(wù)配送運(yùn)營(yíng)管理;

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,制定差異化物流服務(wù)方案,尋找行業(yè)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)資源;

3、制定B2B物流配送的操作流程,對(duì)合作服務(wù)商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)流程的培訓(xùn);

4、監(jiān)控B端物流配送操作流程執(zhí)行,及時(shí)處理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量、客訴等異常情況;

5、持續(xù)推動(dòng)優(yōu)化B端配送業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成本、時(shí)效、服務(wù)等,主導(dǎo)制定營(yíng)運(yùn)改善計(jì)劃,不斷提升客戶體驗(yàn);

6、參與B端物流配送運(yùn)營(yíng)過(guò)程中關(guān)于系統(tǒng)和流程優(yōu)化的項(xiàng)目;

7、負(fù)責(zé)B2B逆向物流的運(yùn)營(yíng)管理和指標(biāo)改善;

任職要求:

1、本科學(xué)歷,5年以上電商B端配送運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

2、具備B端配送運(yùn)營(yíng)流程和方案設(shè)計(jì)實(shí)施的能力;

3、善于配送運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)拆解分析,流程和系統(tǒng)優(yōu)化;