產品運營主管(體驗)1、結合業務現狀,對接公司內部司機端需求,調研可行性,擬寫MRD,和產品研發團隊討論并排期;

2、結合業務場景,協助測試部進行司機端各類功能的UAT測試,反饋和跟進;

3、協助推動司機端版本升級,分析司機端漏斗各環節中的問題,分城市分注冊渠道追蹤原因,進而提升運力轉化;

4、通過焦點小組,用戶調研和用戶畫像等方式,持續收集司機反饋,并協助后續跨部門推進,持續提升產品體驗;

5、對接客服和法務,提供司機端功能培訓,業務規則答疑等。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,2年以上互聯網產品或運營經驗,有網約車或互聯網大公司經驗為佳;

2、熟悉項目管理和文檔編寫;

3、細心,認真負責,思路清晰,溝通能力強;

4、具有較強的同理心和洞察力,能快速熟悉某個特定群體。1、結合業務現狀,對接公司內部司機端需求,調研可行性,擬寫MRD,和產品研發團隊討論并排期;

2、結合業務場景,協助測試部進行司機端各類功能的UAT測試,反饋和跟進;

3、協助推動司機端版本升級,分析司機端漏斗各環節中的問題,分城市分注冊渠道追蹤原因,進而提升運力轉化;

4、通過焦點小組,用戶調研和用戶畫像等方式,持續收集司機反饋,并協助后續跨部門推進,持續提升產品體驗;

5、對接客服和法務,提供司機端功能培訓,業務規則答疑等。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,2年以上互聯網產品或運營經驗,有網約車或互聯網大公司經驗為佳;

2、熟悉項目管理和文檔編寫;

3、細心,認真負責,思路清晰,溝通能力強;

4、具有較強的同理心和洞察力,能快速熟悉某個特定群體。

篇2:用戶體驗師主管崗位職責任職要求

用戶體驗師主管崗位職責

崗位職責:

1、主導公司產品(包括web,活動,廣告,IOS客戶端,安卓客戶端)的用戶體驗設計,重點負責Web界面設計,并組織用戶研究、可用性評估與測試等相關工作的開展;

2、跟進UI設計的整個流程,對每個流程進行可用性設計和測試;

3、主導設計評審,有效推動上下游環節的討論以及設計方案的落實;

4、參與互聯網產品的規劃,提供專業意見,與產品經理共同改進產品服務;

5、優化項目流程,沉淀設計方法,制定設計和制作規范。

任職要求:

1、本科及以上學歷,5年以上相關工作經驗;

2、豐富的Web類產品界面設計經驗,豐富的Web類產品交互設計經驗;

3、深厚的設計理論,對用戶體驗設計體系有深入的理解;

4、關注設計目標與商業需求的結合,對設計的價值有清晰的理解,有成功的商業設計案例;

5、熟練使用photoshop、illustrato、dreamweaver等常用工具,有手繪能力;

6、熟悉html代碼,熟練進行div+css網頁架構;能獨立完成設計及編碼任務,能有效平衡設計效果與技術實現的影響;

7、優秀的溝通、表達能力以及團隊合作精神。

篇3:體驗運營主管崗位職責任職要求

體驗運營主管崗位職責

崗位職責:1.負責BG內相關業務的全鏈路服務流程設計,通過關鍵環節的服務規范,保障用戶住宿全流程的服務體驗。

2.負責服務標準的全國落地,聯合一線城市團隊推動服務標準的快速執行。

3.負責建立服務監督機制,通過收集標準執行情況數據,對一線城市團隊形成有效考核。

4.負責推動運營產品化,通過探索與引入產品工具,提升內部運營效率和外部用戶體驗。

5.負責收集與分析用戶體驗情況,推動相關團隊對核心體驗問題進行閉環解決。

任職要求:1.本科及以上學歷。

2.5年及以上服務行業經驗,其中3年以上服務設計相關經驗,有較為豐富的服務流程設計和執行經歷。

3.思維敏捷,勇于創新,愿意探索新方式、新途徑進行產品/服務創新。

4.良好的跨部門協作能力,責任心強、細心專注,具有創業者精神以及良好的抗壓能力。

5.有中大型連鎖酒店、O2O行業、民宿平臺等服務行業的服務設計經驗者為佳。

6、從事過服務行業或服務型業務的服務設計工作,在服務設計方面有一定的方法論沉淀。

體驗運營主管崗位