社區管家崗位職責

工作職責:

1住戶遷居服務:為所轄住戶提供遷居協調服務。

2住戶評估:根據獲取的評估員資質參與住戶的各類評估。

3服務方案:參與所轄住戶服務方案的制定與更新,并負責執行服務方案,并與多學科進行服務方案執行層面的溝通協調,包括醫療、活動、餐飲等。

4家屬溝通服務:就服務方案的執行及緊急情況,與指定關系人進行溝通。

5社區共建:組織開展鄰里共建活動和鄰里矛盾疏導。

6服務產品需求溝通:對所轄住戶的各類服務產品需求進行反饋和溝通,為各專業提供服務產品開發的建議。

7住戶檔案管理:組織建立和維護所轄住戶的綜合檔案。

8生活服務:根據統一安排,為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。

9完成領導交辦的其他工作。

任職資格:

教育背景要求大專及以上;老年服務、社會工作、護理、心理學、酒店管理相關專業優先。

工作歷練要求有以下工作經驗優先:

酒店房務、前廳資深經驗;

或醫院老年病學、康復、神經外科、骨科、呼吸科等與老年人常見疾病密切相關科室護士;

或社會工作或心理咨詢經驗;

或其它同規模養老機構管家、護理人員、社工。

資格證書要求-

能力要求熟練使用電腦和辦公軟件

堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識;

具有較強的問題分析、溝通表達能力和靈活性,具備一定的心理疏導能力

其它要求熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規范。

社區管家崗位

篇2:項目管家崗位職責

管家部經理(酒店項目)浙江開元酒店管理股份有限公司浙江開元酒店管理股份有限公司,開元酒店,開元崗位職責

1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。

2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

4.制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。

5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

6.組織編制部門工作程序及工作考評。

崗位要求

1.大專畢業學歷或同等以上。

2.有3年以上同星級客房管理工作經驗。

3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。

4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

篇3:區域管家崗位職責

區域管家美的置業滬蘇區域南京美的房地產發展有限公司,美的職責描述:

1、負責本責任區域有關物業服務的日常管理工作,收集業主意見或建議,處理客戶投訴等;

2、負責客戶檔案及工程檔案的建立和保管工作,做到對客戶檔案嚴格保密;

3、負責為住戶提供入伙、裝修、個性化等物業服務項目;

4、負責每月對部門的居家服務情況進行回訪及分析,提出改善措施;

5、負責定期與客戶溝通,按計劃完成業主訪談;

6、負責收樓業務,接待客戶看房及轉讓協議的簽定,并辦理房屋轉讓交易的各項手續;

完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、有一定的組織協調能力;溝通能力;

3、熟悉物業管理條例及相關法規,1年以上同崗位工作經驗;

4、有一定組織協調力、業務能力及溝通能力,熟練操作辦理各種手續,熟練操作辦公軟件,有一定的物業管理常識。