電子商務主管是指負責企業網站運營管理、網站戰略決策及網站運營計劃監控的網站運營管理崗位，其主要職責在于網站戰略目標決策及監控，協調運營團隊整體工作，保障業務往來的及時性。電子商務主管屬于公司中層管理人員。

電子商務主管崗位職責

1.負責商城整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2.負責商城各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監督與改進；

3.負責商城日常改版策劃、上架、推廣、比價、售后服務等經營與管理工作；

4.負責商城日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

5.負責營銷活動，策劃店鋪促銷方案；

6.負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

7.制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績及目標客戶關系維護；

8.根據公司的要求和品牌需求，制定線上商城商品、市場活動及推廣計劃，對線上商城的功能、布局、美觀等方面進行改進完善；

9.負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據，提供有效應對方案。

電子商務主管崗位要求

1.精通Photoshop、Illustrator、Dreamweaver等，熟悉使用html、css等軟件；

2.具有良好的網頁及平面設計能力、豐富的網站制作經驗；

3.熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式；

4.能制定相關計劃，獨立完成淘寶平臺的產品管理流程；

5.對于網站的美工開發及色彩的搭配有著獨到的見解和體會，了解色彩搭配；

6.思維活躍、有創意、有較強視覺效果表現能力；

7.具有良好的組織能力和較強的溝通能力；

8.具有團隊合作精神，較強的數據分析能力、邏輯思維能力及項目執行能力。

電子商務主管發展方向

可向電子商務經理發展。

篇2:電子商務主管崗位職責

營銷中心電子商務主管崗位職責

崗位基本信息

崗位名稱:電子商務主管所屬部門:營銷中心

職位等級:主管定編數:1人

直接上級:媒介部經理直接下級:0人

職位聯系

可直接升遷的職位:專業經理

可相互轉換的職位:

工作協作關系

對內:**公司審核部、財務部、辦公室;項目公司招商經理;**網絡公司

對外:各網絡媒體主編;媒體廣告部負責人

主要崗位職責

一級職責(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)

網站建設與日常運營網站籌建

1、網站規劃:對各項目公司網站框架結構和功能模塊進行前期的規劃設計

2、需求對接:根據規劃與網絡公司或自己的開發團隊就技術實現手段進行對接

3、開發控制:制定開發進度時間表,并切實控制開發進度

4、資料填充:在網站正式上線前組織人員對網站上線所需資料進行集中錄入

5、功能測試:為確保網站的穩定性,在網站正式上線前,組織人員對網站的各功能模塊進行全面測試

日常運營

6、內容更新:確保廠商資料的及時更新與各板塊內容的鮮活性

7、專題制作:策劃制作各種針對項目需要和市場活動的專題

8、論壇管理:引導論壇發貼及確保論壇的穩定性

9、對外合作:通過各種網絡手段推廣項目網站,提高網絡排名

10、活動策劃:組織策劃各種線上線下活動,宣傳項目及網站本身

11、技術支持:對網站運行中出現的技術問題,及時響應,配合技術人員解決問題

12、版本升級:根據市場需要和技術的發展,及時對網站的功能模塊進行升級,不斷開發新的功能。

13、廣告管理:根據項目需求和客戶要求,協助制作各種形式的網絡廣告,并對在項目網站上投放的廠商廣告進行監控管理

14、日志監控:每天觀察日志變化,根據流量分析,及時調整運營策略

15、人員培訓:定期對公司參與網站運營的人員進行有針對性的專業培訓

網絡媒體管理廣告投放

16、提供建議:月初為項目提供廣告推廣及媒體排期方面的可行性建議

17、執行訂單:按品牌及項目要求,及時、準確地在相應網媒確定訂版單據

18、溝通協調:如果所需版面已經被預定或有其他特殊情況,在最短時間內,與項目溝通,協調其他可以替代的媒體或版面位置

19、綜合評定:結合項目上一月度廣告來電來訪量,綜合評定廣告效果監測

20、稿件管理:對日常發布稿件按時間順序進行有序管理

21、費用結算:每月月初結算上月實際發生廣告網絡費用

新聞宣傳推廣

22、溝通需求:與項目溝通當月所需市場預熱主題及目標發布網絡媒體

23、稿件撰寫:針對項目實際情況,結合市場現象,經與網媒溝通,完成稿件撰寫

24、稿件發布:與網媒編輯部溝通,按項目要求時間,發布稿件

25、費用結算:按公司非合同非行政費用程序請款結算

媒體危機公關

26、建立體制:樹立媒體公關危機防范和處理機制,及時協調、部署、處理社會公關危機,做好應變防范工作

27、總結經驗:在經營、管理過程中,注意總結經驗、結合工作實際,預警可能發生的媒體公關危機

28、內部溝通:項目公司、物業公司、客戶服務中心、行政人事部、法務部、物流營銷中心及有關專業支持部門在各自的職責、權限范圍內,加強聯系、相互支持、密切合作,及時妥善處理各種危機事件,防止矛盾的激化

29、外部公關:與可能曝光媒體溝通,將稿件在發布前替換

媒體維護

30、保持溝通:加強與網媒的合作關系,保持與媒體之間的良好溝通

31、參與活動:不定期參與網媒組織的品牌、評獎活動

32、不定期公關:不定期協調我公司領導及網媒領導見面會談

33、媒體活動:不定期組織媒體記者出游,頻率為每年一次

信息化建設與管理建設34、需求對接:負責項目公司與軟件開發公司的對接聯絡

35、安裝調試:配合軟件開發公司安裝信息化軟件,并組織人員進行調試

36、人員培訓:配合軟件公司培訓項目公司相關人員

37、技術支持:配合軟件開發公司,及時解決安裝調試過程中出現的技術問題

管理

38、人員管理:制定管理手冊,對項目公司的系統管理員實施業務管理

39、數據監控:監控項目公司的資料錄入,確保相關資料的準確性

40、技術維護:與軟件開發公司保持密切聯系,及時解除軟件運行中技術問題

41、版本升級:根據各項目發展需要,及時與軟件開發公司溝通,實施系統功能模塊的升級

工作計劃

42、制定計劃:制定行政組月度工作計劃,并組織實施

43、績效考核:按實際填寫完成時間,

日常工作

44、擬定合同:擬定品牌或項目與媒體間發生合作關系的合同

45、簽訂合同:與網絡媒體簽訂相關合作合同

46、廣告監控:對已投放的廣告(網絡)實施監控跟蹤,索取媒體開具的監控報告

47、費用結算:對所有簽訂合同的乙方公司按月度或合同約定執行付款

48、資金計劃:每月月末整體統籌下月度資金安排,并向財務部提交書面匯報

49、臺帳統計:月末對所有品牌、項目已發生的營銷費用進行臺帳統計

50、資料收集:收集網絡媒體相關資料

51、起草公文:起草公司內部報審文件、立項報告

52、陪同公司領導出席頒獎會及論壇

53、項目活動的媒體現場接待

54、協助發言人接受媒體專訪及稿件審閱

其他事宜

55、完成上級領導交辦的其它任務。

工作權限

1、以公司名義,對外確定訂版單的簽字確認權

2、對付款審批過程的部門審核權

工作臺帳明細表

1

、對外聯系工作臺帳

2、重要接待工作臺帳

3、每日日常工作臺帳

4、合同會審進度工作臺帳

5、付款審批進度工作臺帳

工作流程明細表

1、網站資料錄入流程

2、項目網站廣告發布流程

3、軟性宣傳稿件發布流程

4、對外硬性廣告發布流程

5、媒體危機公關流程

工作交接時需移交的資料

1、公司相關文件檔案:已付款審批單據、硬性廣告存檔、年度合作合同等

2、公司相關電子文檔:品牌及項目軟性宣傳文字、電子版外聯名單、電子版報審立項、電子版擬定合同等

3、對外聯系名片夾:其中包括網媒等

4、工作臺帳明細表

篇3:電子商務主管職責標準道德要求

一名電子商務部主管,并不是擁有著較高的職業技能就能夠勝任此工作,而是企業在招聘時,對于職業標準及道德要求都要求較高。以下一起來看詳細的電子商務主管的職業標準和道德要求:

1.忠于職守,堅持原則

各行各業的工作人員,都要忠于職守,熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規范。作為電子商務主管,忠于職守就是要忠于電子商務主管這個特定的工作崗位,自覺履行電子商務主管的各項職責,認真輔助領導做好各項工作。電子商務主管要有強烈的事業心和責任感,堅持原則,注重社會主義精神文明建設,反對不良思想和作風。

2.兢兢業業、吃苦耐勞

電子商務主管的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦干、任勞任怨;能夠圍繞電子商務開展各項活動,招之即來,來之能干。在具體而緊張的工作中,能夠不計個人得失,有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

3.謙虛謹慎、辦事公道

電子商務主管要謙虛謹慎、辦事公道,對領導、對群眾都要一視同仁,秉公辦事,平等相待。切忌因人而異,親疏有別,更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務主管,才能做到胸襟寬闊,在工作中充滿朝氣和活力。

4.遵紀守法、廉潔奉公

遵紀守法、廉潔奉公是電子商務主管職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務主管要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規,遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現,是電子商務主管應有的思想道德品質和行為準則。它要求電子商務主管在職業活動中堅持原則,不利用職務之便或假借領導名義謀取私利,不搞你給我一點"好處",我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重,自覺奉獻,不為名利所動,以自己的實際行動抵制和反對不正之風。

5.恪守信用、嚴守機密

電子商務主管必須恪守信用,維護企業的商業信用,維護自己的個人信用。要遵守諾言,遵守時間;言必信,行必果。在商務活動中,電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網絡安排的各種活動,自己要事先做好準備工作,避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。

嚴守機密是電子商務主管的重要素質。電子商務主管的一個顯著特點是掌握的機密較多,特別是商業機密。因此,要求電子商務主管必須具備嚴守機密的職業道德,無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定,自覺加強保密觀念,防止機密泄露。發現盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子,應做堅決斗爭,并應及時報告公安、保密部門。

6.實事求是、工作認真

電子商務主管要堅持實事求是的工作作風,一切從實際出發,理論聯系實際,堅持實踐是檢驗真理的惟一標準。電子商務主管工作的各個環節都要求準確、如實地反映客觀實際,從客觀存在的事實出發。電子商務主管無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件,都必須端正思想,堅持實事求是的原則。在工作中,切忌主觀臆斷、捕風捉影,分析問題必須從客觀實際出發。

7.刻苦學習、勇于創新

電子商務主管工作頭緒繁多、涉及面廣,要求電子商務主管有盡可能廣博的知識,做一個"通才"和"雜家"。現代社會科學技術的發展突飛猛進,知識更新速度加快,因此,電子商務主管應該具有廣博的科學文化知識,以適應工作的需要。

作為電子商務主管,對自身素質的要求應更嚴格、更全面,甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質,對于做好電子商務主管工作是一個非常重要的問題,也是評價電子商務主管是否稱職的基本依據。因此,電子商務主管必須勤奮學習、刻苦鉆研,努力提高自身的思想素質和業務水平。

現在各行各業的勞動者,都在破除舊的觀念,勇于開創新的工作局面。作為復合型人才的電子商務主管更應具有強烈的創新意識和精神。要勇于創新,不空談、重實干,在思想上是先行者,在實踐上是實干家,不斷提出新問題,研究新方法,走出新路子。

8.鉆研業務、敬業愛崗

從發展的角度看,電子商務主管必須了解和熟悉與自身職業有直接或間接關系的領域中取得的新成果,才能更好地掌握電子商務主管工作的各項技能。

電子商務主管要根據自身分工的不同和形勢發展的需要,掌握電子商務交易所需要的技能,如計算機技能、網絡技能、網絡營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要,在實踐中不斷地學習和提高。電子商務主管可以利用一些網絡資源如易開發網學習一些網絡技巧。電子商務主管需掌握電子商務交易中的各種管理知識,將網絡技術與商業管理結合起來,提高企業應用電子商務的能力,促進企業經濟效益的提高。