運營主管計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。

運營主管崗位職責

1.負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

2.負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

3.負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；

4.負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；

5.參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

6.部門費用預算的計劃、控制；

7.工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

8.工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

9.在關部門運作制度建立及修訂；

10.參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

11.人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

12.本部門人力發展的規劃與推動；

13.短、中、長期營運策略擬定與呈報；

14.配合策劃部組織好各種促銷活動。

運營主管崗位要求

1.具有良好的定位、方向感；

2.極強的執行力和組織協調能力；

3.知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，能進行重點的開發策劃；

4.具有敏銳的新聞嗅覺，有獨特見解和執行操作能力；

5.具有獨特的創見和良好的欄目策劃能力，有扎實的文字功底；具備一定的選題和活動策劃能力；

6.較好的編譯、采寫能力、有獨立約稿、信息統計可以獨立完成專題制作深厚的文字功底；

7.做事踏實，有責任心，有良好的溝通能力及團隊協作能力，能承受緊張的工作壓力。

運營主管發展方向

多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，營運經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。

篇2:商場運營主管工作職責范本

工作職責:

1.部門及現場運作事項稽查與協調;

2.負責組織下屬,營業員的培訓和考核;

3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

4.協助營運經理達成營運目標;

5.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;

6.負責銷售績效數據的收集、分析、反愧

7.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

8.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理;

9.工作成果報告,總結及改善建議等;

10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;

11.本部門相關管理事項;完成上級下達的其他任務;

篇3:房地產企業開發計劃運營主管崗位描述

房地產開發計劃運營主管崗位描述

任職資格:

1、全日制本科以上畢業,房地產經營管理、工程管理、建筑學及土木工程等相關專業;

2、3年以上房地產公司工作經歷,經歷過一個以上完整項目開發;

3、熟悉房地產開發從項目定位到交付運營(物業)的全過程管理工作;

4、性格開朗、善于溝通,長于協調。

工作描述:

1、結合公司運營戰略,制定公司經營及項目開發計劃;

2、樹立公司運營管理體系,統籌協調投資、設計、開發、建設、銷售及招商等各專業的運營安排,支持公司經營目標的實現及經營效益的最大化。