公關(guān)人員即公共關(guān)系人員，英文為PublicRelationPractitioner，縮寫為PRPractitioner。在歐、美國家，對公共關(guān)系人員的稱呼有PRPractitioner（公共關(guān)系從業(yè)人員）、PRMan（公關(guān)人員）、PROfficer（公關(guān)官員），指的是以從事公共關(guān)系理論研究、教學(xué)活動和實踐工作為職業(yè)的人員。中國國內(nèi)學(xué)者喜歡把這些人員統(tǒng)稱為公共關(guān)系工作者。

公關(guān)人員職位要求

1.熟悉相關(guān)公關(guān)活動流程；

2.掌握相關(guān)公關(guān)技巧以及方法；

3.具備良好的公關(guān)能力和人際關(guān)系處理能力；

4.具備良好的文案策劃能力；

5.具備良好的邏輯思維能力。

公關(guān)人員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行公關(guān)調(diào)查，并根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果幫助領(lǐng)導(dǎo)制定公關(guān)計劃；

2.根據(jù)制定的公關(guān)計劃，協(xié)助公關(guān)主管編寫公關(guān)策劃方案；

3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公關(guān)活動前期依據(jù)公關(guān)策劃方案準(zhǔn)備公關(guān)活動的相關(guān)材料，例如宣傳材料等；

4.公關(guān)活動結(jié)束后根據(jù)公關(guān)活動效果進(jìn)行評估，并編寫公關(guān)活動效果評估報告；

5.對公關(guān)相關(guān)的知識、技巧以及成功案例進(jìn)行分析，提高自己的公關(guān)能力，為企業(yè)提出相關(guān)公關(guān)改善建議以及方案；

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與媒體、政府機(jī)關(guān)、相關(guān)金融機(jī)構(gòu)保持良好的互動關(guān)系，拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道。

篇2:公司公關(guān)人員錄用制度(2)

公司公關(guān)人員錄用制度(二)

第一章交際能力

第一條交談能力的測定

由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會。

對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。

測定的重點主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場如何打招呼;當(dāng)交談冷場后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。

第二條交談應(yīng)變能力的測定

在對外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變,否則往往會導(dǎo)致談判的失敗。

考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其有何反應(yīng)。

第三條理解能力的測定

只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書,或一份企劃案,然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。

第四條語言語調(diào)的測定

主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。

第五條講話表情的考核

主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作;表情生動活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。

面試考官可提出各種問題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。

第六條對掌握談判主動權(quán)能力的考核

在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中,應(yīng)時刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動權(quán)的能力。

在面談中,面試考官可提出許多漫無邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。

第二章其他相關(guān)能力

第八條測定觀察能力

考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點,體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫,也可采用其他方式,讓應(yīng)聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。

第九條記憶力考核

公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強(qiáng)的記憶力。

考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫出來,根據(jù)對錯數(shù)量進(jìn)行打分。

第十條運算能力考核

主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計算應(yīng)限定在加減乘除四則運算。可出幾組運算題,讓應(yīng)聘者口算或速算。

第三章錄用調(diào)查

第十一條當(dāng)聘用名單初步確定后,要對應(yīng)聘者提供的個人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。

第十二條錄用調(diào)查主要包括:

1.擔(dān)保人調(diào)查

確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。

2.任職經(jīng)歷調(diào)查

到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實際情況是否相符,特別應(yīng)重點調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。

3.體檢

要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。

臨時人員雇用制度

第一條目的

為使臨時人員的雇用及管理有所遵循,特依人事管理規(guī)則制定本辦法。

第二條人員申請

各部門有臨時性工作(期間在3個月以內(nèi)),須雇用臨時人員從事時,應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。

第三條雇用限制

1.年齡未滿16周歲者不得雇用;

2.經(jīng)管財物,有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用;

3.雇用期不得超過3個月。

第四條雇用

1.人事部門招雇臨時人員,應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用;

2.臨時人員到工時,人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第五條投保

在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。

第六條管理

1.臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假,其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;

2.臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

第七條終止雇用

臨時人員于工作期間如有不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠職全月合計超過4天以上,或工作期滿,雇用部門應(yīng)予終止雇用,經(jīng)終止雇用的臨時人員應(yīng)填具“離職申請(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。

第八條延長雇用

臨時人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時,應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用,并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請書一份報總管理處總經(jīng)理室備查。

第九條實施與修改

本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會通過后實施,修改時亦同。

篇3:商務(wù)人員公關(guān)禮儀規(guī)范

商務(wù)人員的公關(guān)禮儀

一、公關(guān)禮儀的基本特征:

1、實用性

2、共同性

3、靈活性

4、民族區(qū)域性

二、現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則:

1、誠實守信的原則

2、尊人敬人的原則

3、遵儀守時的原則

4、入鄉(xiāng)隨俗的原則

5、自律寬容的原則

三、在商務(wù)交往中,對商務(wù)人員的口才有很高的要求。

商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達(dá)能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。

四、公關(guān)禮儀的目的是內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展,塑造良佳的組織形象。

五、氣質(zhì)指的是一個人的素質(zhì),它是一個復(fù)雜的"化合物".是指人的相對穩(wěn)定的個性特點,是風(fēng)度之靈魂.

風(fēng)度是指一個人的舉止,姿態(tài).