第一章交際能力

第一條交談能力的測(cè)定

由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會(huì)。

對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。

測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;當(dāng)交談冷場(chǎng)后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問(wèn)應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。

第二條交談應(yīng)變能力的測(cè)定

在對(duì)外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容,隨機(jī)應(yīng)變,否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。

考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開(kāi)話題,看其有何反應(yīng)。

第三條理解能力的測(cè)定

只有理解對(duì)方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭(zhēng)取主動(dòng)。面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問(wèn)題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,也可以讓?xiě)?yīng)聘者看一本書(shū),或一份企劃案,然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。

第四條語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)的測(cè)定

主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速大小等。測(cè)定方式主要是讓?xiě)?yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩(shī)。

第五條講話表情的考核

主要是看應(yīng)聘者講話時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。如果表情呆滯、講話時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;表情生動(dòng)活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開(kāi)局面。

面試考官可提出各種問(wèn)題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。

第六條對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核

在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無(wú)邊際地閑聊或有意避開(kāi)話題的情況。所以在交談中,應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的能力。

在面談中,面試考官可提出許多漫無(wú)邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。

第二章其他相關(guān)能力

第八條測(cè)定觀察能力

考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn),體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫(huà),也可采用其他方式,讓?xiě)?yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來(lái)。

第九條記憶力考核

公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強(qiáng)的記憶力。

考試方式可以黑板上寫(xiě)上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫(xiě)出來(lái),根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。

第十條運(yùn)算能力考核

主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算。可出幾組運(yùn)算題,讓?xiě)?yīng)聘者口算或速算。

第三章錄用調(diào)查

第十一條當(dāng)聘用名單初步確定后,要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。

第十二條錄用調(diào)查主要包括:

1.擔(dān)保人調(diào)查

確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。

2.任職經(jīng)歷調(diào)查

到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符,特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。

3.體檢

要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。

臨時(shí)人員雇用制度

第一條目的

為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循,特依人事管理規(guī)則制定本辦法。

第二條人員申請(qǐng)

各部門(mén)有臨時(shí)性工作(期間在3個(gè)月以內(nèi)),須雇用臨時(shí)人員從事時(shí),應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門(mén)憑以招雇。

第三條雇用限制

1.年齡未滿16周歲者不得雇用;

2.經(jīng)管財(cái)物,有價(jià)證券、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫(xiě)工作外)等重要工作不得雇用;

3.雇用期不得超過(guò)3個(gè)月。

第四條雇用

1.人事部門(mén)招雇臨時(shí)人員,應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用;

2.臨時(shí)人員到工時(shí),人事部門(mén)應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第五條投保

在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門(mén)辦理勞保投保后,始得入廠工作。

第六條管理

1.臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、病假以及婚、喪假,其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;

2.臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

第七條終止雇用

臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠職全月合計(jì)超過(guò)4天以上,或工作期滿,雇用部門(mén)應(yīng)予終止雇用,經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請(qǐng)(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立)經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門(mén)憑以結(jié)發(fā)工資。

第八條延長(zhǎng)雇用

臨時(shí)人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時(shí),應(yīng)由雇用部門(mén)重填“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用,并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。

第九條實(shí)施與修改

本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)通過(guò)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

篇2:財(cái)富公司人員甄選錄用管理制度

財(cái)富管理公司人員甄選錄用管理制度

1.符合公司及本單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)備目標(biāo)和為此需實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)計(jì)劃的需要;

2.符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要;

3.需做好勞動(dòng)力成本的投入產(chǎn)出評(píng)估;

4.有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展,避免人浮于事;

5.人員的增補(bǔ)。各部門(mén)因工作需要,需增補(bǔ)人員時(shí),以部門(mén)為單位,提出“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”,依可能離職率及工作需要,臨時(shí)工由各部擬訂需要人數(shù)及工作日數(shù)呈經(jīng)理核準(zhǔn)。

公司聘用人員均首先要求具有良好的品德和個(gè)人修養(yǎng),在此基礎(chǔ)上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員。各崗位人員要力爭(zhēng)符合德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)。有下列情況之一或多條者,不得成為本公司員工:

1.被判刑或被通緝,尚未結(jié)案;

2.參加非法組織;

3.品行惡劣,曾受到開(kāi)除處分;

4.吸食毒品;

5.拖欠公款,有記錄在案;

6.年齡未滿18周歲。

試用

1.報(bào)到應(yīng)繳文件。新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)應(yīng)填繳人事資料卡、任職同意書(shū)、身份證復(fù)印件、一寸免冠紅底照片一張、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、及其他經(jīng)歷說(shuō)明文件。

2.新進(jìn)人員均應(yīng)先行試用一至三個(gè)月。試用期間由部門(mén)處參照其專長(zhǎng)及工作需要,分別規(guī)定見(jiàn)習(xí)程序及訓(xùn)練方式,并指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo),根據(jù)個(gè)人能力情況可調(diào)整試用期時(shí)長(zhǎng)。

3.新錄用人員向公司人力資源部報(bào)到,由人力資源部組織統(tǒng)一主持的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:

(a)講解公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、特色和奮斗目標(biāo);

(b)講解公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,介紹各部門(mén)人員;

(c)講解各項(xiàng)辦公流程,組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度;

(d)講解公司對(duì)員工道德、情操和禮儀的要求;

(e)介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;

(f)解答疑問(wèn)。

4.新錄用人員培訓(xùn)完畢,與公司簽訂《任職同意書(shū)》,持該協(xié)議向工作單位報(bào)到,由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排具體工作。

5.新錄用人員在報(bào)到后需填寫(xiě)《公司員工履歷表》,連同身份證復(fù)印件一張、一寸照片兩張交人力資源部。履歷表中的內(nèi)容以后如有變更,應(yīng)在一周內(nèi)以書(shū)面形式通知人力資源部。

6.試用期滿的考核。新進(jìn)人員試用期滿后由各該負(fù)責(zé)指導(dǎo)人員或主管于“試用員工轉(zhuǎn)正考核表”詳加考核。如確認(rèn)其適才適所則予以正式任用,如認(rèn)為尚需延長(zhǎng)試用應(yīng)酌予延長(zhǎng),如確屬不能勝任或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況即予辭退。

7.新錄用人員,應(yīng)一律辦理保證手續(xù),填寫(xiě)保證書(shū)應(yīng)注意遵守法律程序,辦理保斑點(diǎn)手續(xù)的規(guī)定和內(nèi)容有:

(a)在本公司工作的員工不得擔(dān)任保證人。

(b)被保證人有下列情形之一者,保證人應(yīng)付賠償及追繳責(zé)任:

(c)營(yíng)私舞弊或有其他一切不法行為,致使本公司蒙受損失;

(d)侵占、挪用公款、公物或損壞公物;

(e)竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物;

(f)拖欠帳款不清。

8.公司原則上不雇用臨時(shí)人員,各部門(mén)或全資公司如因業(yè)務(wù)需要需雇用臨時(shí)人員,由人力資源部經(jīng)理或全資公司總經(jīng)理自行決定,臨時(shí)人員需填寫(xiě)《臨時(shí)員工合約書(shū)》,交公司人力資源部備案。

9.處分規(guī)定。新進(jìn)人員于試用期間遵守本公司一切規(guī)定,如有受記過(guò)以上處分者,應(yīng)即予辭退。

10.停止試用或辭退。經(jīng)停止試用或辭退者,僅付試用期間的薪資,不另支任何費(fèi)用,亦不發(fā)經(jīng)任何證明。

11.試用期間的待遇。試用期間薪資依人事管理規(guī)則,試用期間年資、考勤、獎(jiǎng)懲均予并計(jì)。

篇3:人力資源顧問(wèn)公司員工手冊(cè):錄用管理制度

人力資源顧問(wèn)公司員工手冊(cè):錄用管理制度

一、錄用通知

通過(guò)面試決定錄用的求職人員,由人力資源部以書(shū)信或電話等方式,正式通知其報(bào)到日期、報(bào)到時(shí)所帶資料。

二、員工報(bào)到

1、員工報(bào)到前二天:由人力資源部協(xié)調(diào)各部門(mén),按下表所列各項(xiàng)提前做好新員工入職準(zhǔn)備工作。

新員工入職前準(zhǔn)備工作表

各相關(guān)部門(mén):

茲有部門(mén)崗位新員工將于年月日正式入職,請(qǐng)各位同事做好如下工作安排。

員工個(gè)人信息:姓名:手機(jī)號(hào)碼:

座機(jī)號(hào)碼:企業(yè)郵箱:

一、人力資源

1.通知該員工入職時(shí)間是□否□

2.通知入職員工提交相關(guān)資料是□否□

經(jīng)辦人:

二、行政

1.安排工位:桌、椅、文件柜(含鑰匙)、電腦是□否□

2.辦公用品:記事本、便箋、簽字筆等是□否□

3.準(zhǔn)備門(mén)卡及本辦公室鑰匙是□否□

4.更新通訊錄、準(zhǔn)備一份最新版員工通訊錄給新員工是□否□

5.印制名片是□否□

經(jīng)辦人:

三、網(wǎng)管

1.安裝電腦常用軟件,移出原電腦中全部文件是□否□

2.連接共享打印機(jī)等是□否□

3.開(kāi)通企業(yè)郵箱并設(shè)置為Outlook是□否□

3.通訊錄放置在電腦桌面上是□否□

4.安裝電話、分配電話號(hào)碼、號(hào)碼標(biāo)記在電話上是□否□(號(hào)碼:)

經(jīng)辦人:

四、本部門(mén)

1.安排新人指導(dǎo)人是□否□(指導(dǎo)人:)

2.安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是□否□(培訓(xùn)人:)

經(jīng)辦人:

2、員工報(bào)到當(dāng)天:

(1)新員工來(lái)到公司報(bào)到時(shí),前臺(tái)立即通知人力資源部人事主管,人事主管負(fù)責(zé)審核新員工相關(guān)證件原件的真實(shí)性后,留存相應(yīng)數(shù)量的復(fù)印件:

A、身份證復(fù)印件三份、戶口薄復(fù)印件一份(如果本人非戶主,請(qǐng)同時(shí)提交戶主頁(yè)),分別復(fù)印在A4紙上。

B、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、資格證書(shū)等復(fù)印件各一份,分別復(fù)印在A4紙上。

C、一寸免冠正面彩色照片4張。

D、社保轉(zhuǎn)移證明和醫(yī)保手冊(cè)。

E、與原單位終止(解除)勞動(dòng)合同證明書(shū)原件。

F、我公司發(fā)給其的書(shū)面錄用通知書(shū)。

G、近期體檢證明一份:體檢證明身體不健康或有傳染性疾病等不適合在公司工作的因素者,取消錄用。

(2)人力資源部負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等公司規(guī)定的相關(guān)必要文件。

(3)人力資源部帶領(lǐng)新員工熟悉整個(gè)公司辦公環(huán)境,講解打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影機(jī)的位置、使用方法,講解門(mén)鎖、飲水機(jī)、空調(diào)等電器的開(kāi)關(guān)及使用方法、講解安全知識(shí)等。

(4)人力資源部帶領(lǐng)新員工到前臺(tái),講解上、下班、外出時(shí)的考勤方法,領(lǐng)取已準(zhǔn)備齊全的辦公用品,并在《新員工辦公用品清單》上簽字。

(5)帶領(lǐng)新員工到已準(zhǔn)備好的辦公位置。

(6)由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé):新員工入職培訓(xùn),講解員工手冊(cè)及其它管理制度。

(7)新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé):

A、試用期內(nèi)對(duì)新員工實(shí)施引導(dǎo)制管理,各部門(mén)為新員工配備一名"新員工引導(dǎo)人",原則上"新員工引導(dǎo)人"為新員工的直接上級(jí),"引導(dǎo)人"負(fù)責(zé)新員工在試用期間所有問(wèn)題的解答和協(xié)調(diào)工作,對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)、定期考核等工作,"引導(dǎo)人"對(duì)新員工的評(píng)價(jià)將作為該員工轉(zhuǎn)正時(shí)的重要參考因素。

B、引導(dǎo)人帶領(lǐng)新員工繼續(xù)熟悉部門(mén)內(nèi)部及公司整體情況,介紹新員工給各部門(mén),由直屬主管或工作交接人為新員工講解并安排工作內(nèi)容。

3、新員工報(bào)到后一周內(nèi)必須提交:

A、《員工登記表》(WORD版/E*CEL版)電子版各一份,未按時(shí)提交者,試用期作同等時(shí)間的延長(zhǎng),且每晚交一天處以100元的扣款。

B、未按時(shí)提交公司所需入職資料者,試用期作同等時(shí)間的延長(zhǎng),公司將暫緩辦理入職手續(xù),如乙方未能在二周內(nèi)提供其被錄用的相關(guān)資料,至使甲方無(wú)法辦理錄用手續(xù)及社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)的,屬于嚴(yán)重違反公司制度,公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系,并不予任何補(bǔ)償。

三、員工信息

1、公司提倡員工應(yīng)正直誠(chéng)實(shí),公司保留審查員工所提供個(gè)人信息的權(quán)利,如有虛假,屬于嚴(yán)重違反公司制度的行為,公司將立即解除勞動(dòng)合同。

2、當(dāng)個(gè)人信息有以下更改或補(bǔ)充

時(shí),必須立即通知人力資源部,以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:姓名;家庭地址和電話號(hào)碼;身份證號(hào);出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

四、試用期規(guī)定

1、試用期:1--6個(gè)月。

2、背景調(diào)查:

對(duì)管理崗位、財(cái)務(wù)崗位、人力資源等崗位,在其試用期內(nèi),人力資源部要對(duì)其進(jìn)行背景核查。對(duì)其個(gè)人情況進(jìn)行查詢核實(shí)(主要有:在原單位的職位、工資、離開(kāi)原公司的原因,求職動(dòng)機(jī)、專業(yè)水平、工作技能、團(tuán)隊(duì)合作、性格、管理能力、敬業(yè)精神等),并提交《員工背景調(diào)查表》。

3、試用期管理:

A、試用期間,員工請(qǐng)病假、事假,試用期按請(qǐng)假天數(shù)作同等時(shí)間的順延。

B、試用期內(nèi)任何一方提出解除試用期協(xié)議,應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知對(duì)方,雙方配合做好工作交接,公司要保守離職員工個(gè)人信息不外泄,員工需保守公司商業(yè)秘密。

C、試用期內(nèi),對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作績(jī)效、適應(yīng)能力表現(xiàn)出色的員工,部門(mén)有權(quán)提出縮短試用期限的建議,員工本人也可以提出提前轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。

D、試用期內(nèi),對(duì)明顯不適合本崗位或不符合錄用條件的員工,用人部門(mén)可以提前向人力資源部提交《人員退回人力資源部說(shuō)明》,由人力資源部根據(jù)公司的整體需要,進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理,報(bào)總裁批準(zhǔn)后,辦理相關(guān)手續(xù)。

E、試用期員工原則上不派出參加培訓(xùn)。

5、試用期間,新員工發(fā)生以下情況時(shí),公司可以隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系:

A、不服從工作分配者。

B、應(yīng)聘時(shí)提交公司的個(gè)人信息與事實(shí)不符者。

C、實(shí)際能力達(dá)不到應(yīng)聘崗位任職要求。

D、應(yīng)聘前的個(gè)人經(jīng)歷影響公司工作,或給公司帶來(lái)?yè)p失者。

E、試用期間嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。

五、轉(zhuǎn)正

1、員工于試用期結(jié)束前,主動(dòng)提交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》給直接上級(jí),由直接上級(jí)及主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同人力資源部對(duì)其進(jìn)行考核。考核內(nèi)容有:是否誠(chéng)實(shí)守信、是否有積極的工作態(tài)度、是否遵守公司規(guī)章制度、是否具備勝任本崗位工作需要的工作技能、是否適合在本公司長(zhǎng)期發(fā)展等。

2、用人部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源部將對(duì)新員工的綜合考核意見(jiàn)填入《轉(zhuǎn)正審批表》呈總裁審批。

3、合格者予以轉(zhuǎn)正;未合格者,由力資源部通知員工本人延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)合同。

六、《招聘錄用流程圖》見(jiàn)附件。