德語客服主管崗位職責

崗位職責:1、負責客服部的日常管理,團隊建設、管理把控、任務分配、指導和培訓部門成員;2、帶領團隊制定并完成工作計劃及好評目標;3、對售前,售中,售后流程進行優化以及處理客戶的投訴;4、檢查成員回復郵件的效率和質量,指導和培訓部門員工;5、定期考核、評估員工的業務知識水平、工作能力及工作態度;6、提出優化銷售的建議;7、定期提交客服工作匯報;8、協助總經理做好相關工作計劃及方案實施,建設高戰斗力的團隊

任職要求:1、本科及以上學歷,德語專業畢業;2、兩年以上帶領客服團隊的經驗;3、具有領導和團隊建設能力,善于提高團隊成員的工作積極性;4、有管理和培訓的經驗;5、熱愛電子商務,有敬業精神,善于溝通與協調,做事認真,細致,具有高度的責任心。

德語客服主管崗位

篇2:德語外聯高級主管崗位職責

為德國漢堡中國之旅(ChinaToursHamburg)的客人設計來華旅游線路,開發新的旅游產品......詳情請瀏覽:

有相應德語外聯/導游/外貿/電子商務或管理工作經驗者優先考慮,待遇面議。

我們期待您:

-具備比較優秀的德語口語表達能力以及深厚的文字功底;

-積極/進取/努力,善于溝通,有跨文化溝通意識和基本常識;

-有團隊協作精神和獨立工作能力/相應的銷售和管理能力;

-熱愛中國歷史/地理/文化,了解歐洲歷史/地理和采礦;

-熟練操作電腦常用辦公軟件。

請應聘者將盡可能詳細的個人簡歷和生活照發郵件至我公司郵箱: